在2026年区机关作风建设监督工作座谈会上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开全区机关作风建设监督工作座谈会，主要目的是回顾总结2025年以来我区作风监督工作的实践与成效，深入分析当前面临的新形势新任务，研究部署下一阶段的重点工作。刚才，听取了几个监督组的工作汇报和同志们的意见建议，很受启发，也深感责任重大。在此，我代表区委，向辛勤工作在作风建设监督一线的全体监督员同志们，表示衷心的感谢和崇高的敬意。
今年以来，全区的作风建设监督工作取得了显著成效，为推动机关作风转变、提升服务效能、优化发展环境作出了重要贡献。监督员队伍不畏艰难、履职尽责，深入基层、深入一线，发现了一批影响发展的堵点、痛点、难点问题。区委区级机关工委认真履行牵头抓总职责，建立健全问题梳理、移交、督办、反馈的闭环管理机制，有力推动了问题整改。根据初步统计，今年上半年，通过各类明察暗访、专项检查和群众投诉渠道全区共发现并核实各类作风问题线索216个，督促相关单位完成整改209个，问题整改率达到了96.7%推动了一批历史遗留问题的有效解决。更为可喜的是，第三方评估数据显示，企业和群众对机关作风的综合满意度稳步提升，较去年同期提升了约1.5个百分点，这充分证明了我们的

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视角去审视和评判机关作风。要沉下身子，深入企业车间、项目现场、社区楼宇，倾听他们的真实_，了解他们的急难愁盼。要把企业和群众反映的“小问题”，当作关系发展环境和民生福祉的“大事情”来对待。通过你们的监督，把基层的呼声、企业的诉求原汁原味地反馈上来，推动相关部门及时响应、有效解决。同时，也要把区委区政府的决策部署、政策措施精准地传递下去，做好政策解读和情绪疏导工作，增进理解、凝聚共识，夯实我们事业发展的群众基础。
再者，要当好提升工作的“助推器”。监督是压力，更是动力。严格的监督，是对干部最大的爱护。通过常态化的监督提醒，可以让我们的干部职工时刻绷紧作风之弦，养成在监督下工作和生活的习惯。同时，监督工作也要坚持严管与厚爱相结合、激励与约束并重。对于在监督中发现的敢于担当、积极作为的先进典型，要及时总结宣传；对于作风漂浮、庸懒散拖的反面案例，要坚决予以曝光。要通过精准有效的监督，推动形成激浊扬清、干事创业的良好政治生态，激励广大机关干部在新征生的征程上展现新担当、实现新作为，为全区经济社会高质量发展注入源源不断的动能。
二、聚焦核心任务以精准有力的监督服务全区发展大局
当前和今后一个时期，我区的中心任务就是全力拼经济、抓发展、惠民生。作风建设监督工作必须紧紧围绕这个中心，服务这个大局，找准切入点和着力点，在重点领域和关键环节上持续发力、务求实效。
第一，围绕优化营商环境，打造区域竞争新优势。营商环境是区域发展的核心竟争力。国际国内的先进经验反复证明，打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，必须要有明确的量化指标和清晰的行动路线图作为支撑。我们的监督工作，就要聚焦于此。下一阶段，要将监督的重点瞄准影响营商环境的堵点、痛点。要重点关注行政审批流程是否最优、环节是否最少、时限是否最短、服务是否最优。要对照我区制定的优化营商环境行动方案，逐项检查各项改革措施是否真正落地见效。例如，要深入检验“一网通办”“跨省通办”的实际效能，体验办事流程的便捷度，评估数字化平台的用户友好性。我们的目标是，到2026年上半年，全区涉企审批事项平均办理时限再压缩15%，企业对政务服务的满意度指数力争达到95%以上。监督工作要为实现这一目标提供有力保障，通过监督发现问题、倒逼改革，推动各部门刀刃向内，不断提升服务企业的能力和水平，让**区成为投资兴业的热土。
第二，围绕提升治理效能，回应人民群众新期待。发展的最终目的是为了让人民生活得更幸福。机关作风建设的成效，最终要体现在人民群众的幸福感和满意度上。监督工作必须坚持人民至上，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”。要紧盯教育、医疗、养老、社保、城市管理等民生领域的突出问题，开展专项监督和“回头看”。要推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，解决好群众办事来回跑、多头跑的问题。要特别关注12345政务热线、网络问政平台等渠道反映的共性问题和高频诉求，推动相关部门举一反三，从“解决一件事”向“解决一类事”转变。要强化对政策执行“最后一公里”的监督，确保各项惠民政策不折不扣地落实到群众身上。通过我们的监督，切实解决一批群众身边的烦心事、揪心事，让人民群众在现代化建设的进程中有更多、更直接、更实在的获得感。
第三，围绕方法创新，实现监督效能最大化。新形势下的作风问题呈现出新的特点，更趋隐蔽化、复杂化。我们的监督方式方法也必须与时俱进，不断创新。要坚持问题导向，深化运用“点、线、面”结合的监督方法。所谓“点”，就是要盯住具体的服务窗口、审批岗位、执法人员，通过“四不两直”的暗访、体验式办事等方式，精准发现个体性问题。所谓“线”，就是要围绕一个完整的审批链条或服务流程，从企业、群众申请开始，到最终办结，进行全流程跟踪监督，查找环节梗阻和效率瓶颈。所谓“面”，就是要善于从大量的“点”和“线”的问题中，运用大数据等现代技术手段进行关联分析，研判区域性、行业性、系统性的作风顽疾，提出标本兼治的对策建议。要综合运用专项检查、随机抽查、交叉互查等多种手段，织密监督网络，让不正之风无处遁形。
三、加强自身建设锻造一支忠诚干净担当的监督铁军
打铁 ……

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