在中心党组“改文风、转作风”专题研讨会上的发言

在中心党组“改文风、转作风”专题研讨会上的发言
同志们：
今天，我们在这里召开中心党组“改文风、转作风”专题研讨会，这既是一次深刻的思想淬炼和党性洗礼，也是一次直面问题、刀刃向内的自我革命动员会。改文风、转作风，绝非无关痛痒的小事，而是关系到我们党的形象、关系到民心向背、关系到我们服务中心事业成败的重大政治问题。下面，我结合近期的学习思考和工作实际，谈三点意见。
一、提高政治站位，深刻认识新时代改进文风转变作风的重大意义
文风和作风，如车之两轮、鸟之双翼，一体两面，密不可分。文风是作风的表征，作风是文风的底色。一个单位的文风如何，往往折射出其领导班子和干部队伍的学风、思想作风和工作作风。抓作风建设，必须从改进文风入手。
一是从政治维度看，改进文风作风是坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的直接检验。文风作风问题，本质上是党性问题、政治问题。一个单位的文风是否浮夸，作风是否漂浮，是其政治生态最直观的“晴雨表”。当前，形式主义、官僚主义等

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表明，务实的作风能直接带来服务质量的提升。反之，如果我们的文件充斥着“长、空、假”，工作充斥着“推、拖、绕”，那么服务对象的满意度必然会降低，我们中心的声誉和形象也会受损。
二、坚持问题导向，深刻查摆剖析我中心文风作风存在的沉疴积弊
正视问题是解决问题的前提。我们必须发扬自我革命精神，敢于揭短亮丑。结合前期调研、座谈和日常观察，当前我中心在文风作风方面，存在一些突出问题，需要我们高度警惕，深刻反思。
在文风方面，形式主义的“纸上空转”依然存在。首先，突出表现为“长”，言之无物，穿靴戴帽。一些文件、报告、讲话稿，篇幅越来越长，但有效信息量却越来越低。开头是大段的背景论述，结尾是空洞的口号表态，唯独缺少针对具体问题的分析和切实可行的措施。其次，突出表现为“空”，脱离实际，凌空蹈虚。一些制度的制定，不是基于对我中心服务对象的实际需求和工作流程的深入分析，而是简单地复制粘贴上级精神，或照搬其他单位的模板缺乏针对性和可操作性，最终沦为一纸空文。再次，突出表现为“假”，文过饰非，报喜不报忧。在一些总结汇报中，存在着选择性呈现信息、夸大成绩、回避问题的现象。为了让数据“好看”，在统计口径上做文章，这种“自欺欺人”的文风，会掩盖真实矛盾，误导决策判断。
在作风方面，官僚主义的“行动迟缓”尚未根治。一是服务意识不强，“官本位”思想仍有市场，存在“门好进、脸好看、事依然难办”的隐形变种。有的窗口工作人员虽然做到了微笑服务，但对业务流程不熟，一问三不知，或者告知内容不全，导致办事群众还是要“来回跑”。这种“软钉子”，本质上还是没有真正把自己放在服务者的位置上。二是担当精神不足，“推拖绕”现象时有发生。一些干部拈轻怕重，缺乏攻坚克难的勇气。一旦遇到涉及多个科室协调的复杂问题，就开始“打太极”“踢皮球”，没人牵头负责、一抓到底。三是效率观念淡薄，“庸懒散”作风尚未根绝。部分岗位、部分同志的工作节奏依然偏慢，缺乏“马上就办、真抓实干”的紧迫感，没有把服务对象的急难愁盼真正放在心上。
三、聚焦标本兼治，以彻底的自我革命精神推动文风作风实现根本转变
找准了病灶，明确了根源，接下来就是要拿出“猛药去疴、重典治乱”的决心和勇气，打一场改进文风、转变作风的攻坚战和持久战。我提几点要求。
第一，要强化理论武装，筑牢思想根基。思想是行动的先导。中心党组和各支部要将深入学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想，特别是总书记关于作风建设、力戒形式主义官僚主义的重要论述，作为首要政治任务，解决“不想转”的问题。要深化党性教育，引导大家扪心自问服务初心、公仆情怀和奋斗精神，树立正确的权力观、地位观、利益观，解决“不敢转”的问题。要在中心内部旗帜鲜明地倡导“实干为荣、空谈为耻”的价值导向，让大家认识到，真正的政绩，是体现在服务对象满意的笑容里，体现在办事效率的提升中从而解决“不愿转”的问题。
第二，要健全制度体系，形成硬性约束。好的作风是抓出来，也是管出来的。必须用制度管权、管事、管人。要狠抓公文会议管理改革，严格对标《整治形式主义为基层减负若干规定》建立“发文必要性前置审核”和“文件负面清单”制度，凡是上级文件已明确、无具体落实措施的，一律不转发。要大力倡导开短会、开解决问题的会，会议时长原则上不超过90分钟。要建立“公文质量红黑榜”通报制度，将评比结果纳入科室绩效。要全面优化服务流程与标准，推行“清单化”管理和“标准化”服务，制定覆盖所有岗位的标准作业程序，并严格落实“首问负责制”和“一次性告知制”。要完善考核评价与激励问责机制，将 ……

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