【提纲】一是高度关注人民群众反映强烈的信访问题。二是加强重点领域信访突出问题集中攻坚。三是深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动。一是推动信访工作机构改革。二是推进信访工作示范县、乡镇（街道）创建。三是开展“大督查大接访大调研”活动。四是提升信访业务规范化水平。
在市信访局党组理论学习中心组主题教育专题研讨班上的讲话
同志们：
__以来，__对信访工作作出一系列重要指示批示，形成了__关于加强和改进人民信访工作的_想。作为信访部门，学习贯彻__关于加强和改进人民信访工作的_想，是学习贯彻____思想的重要组成部分，是做好_信访工作的根本遵循和行动指南。要坚持学思用贯通、知信行统一，把__关于加强和改进人民信访工作的_想转化为锐意进取、攻坚克难的强大力量，不断开创_新征程××信访工作新局面。借此机会，我讲几点意见，以供同志们参考。
第一，要以开展
主题教育为契机，深入学习领会__关于加强和改进人民信访工作的_想的_要义
__关于加强和改进人民信访工作的_想，坚持历史和现实相贯通、理论和实际相结合，深刻回答了信访工作是什么、信访
记来信情况》上作出批示，要求对信访情况进行系统分类梳理，作为主题教育人民群众反映强烈问题的依据之一。要深刻认识信访工作职能定位，精准把握主题教育目标导向、问题导向、结果导向和“学思想、强党性、重实践、建新功”十二字总要求。
一是高度关注人民群众反映强烈的信访问题。群众反映强烈的信访问题集中在城乡建设、经济管理、市场监督、自然资源、政法等5大领域，主要反映交房难、办证难、物业乱象、金融平台逾期兑付、网络数字平台诱导消费等12个大类问题。各相关行业主管部门和属地要结合主题教育，下大力气解决化解这些领域信访突出问题，将其作为检验主题教育成效的重要依据。
二是加强重点领域信访突出问题集中攻坚。重点领域信访问题政策性、涉众性、风险性强，防范化解难度大。要充分发挥联席会议机制，统筹协调推进各项工作，有效解决信访突出问题。要深入开展
调研、查找问题症结，积极采取上下联动、市县和部门对接、责任捆绑等措施，从政策层面推动问题成批解决。要坚持“系统抓、抓系统”，信访工作与业务工作有机结合，从源头上预防和减少信访问题发生。要持续推行领导干部接访下访包案制度，重点疑难问题协调安排党政主要领导包案，依法依规解决群众的合理诉求。
三是深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动。充分吸收借鉴治理重复信访、化解信访积案专项工作的成功模式，力争经过3年努力，推动基层信访工作责任体系更加完善，绝大多数可能引发信访问题的矛盾纠纷能够发现在早、化解在小，绝大多数的信访问题在县级及以下得到妥善化解，信访“倒金字塔”结构有效改善，信访工作领域基层治理体系和治理能力现代化水平显著提高。
第三，聚焦目标任务，以信访制度改革和_机制创新保障高质量发展
__在对信访工作的重要指示中要求，“不断提高工作能力和水平，为营造安全稳定的社会环境发挥更大作用。”要以健全_、完善机制、提升能力为重点，系统加强、全面改进、优化升级各项工作，更加有力有效地营造安全稳定的社会环境。
一是推动信访工作机构改革。这次_机构改革，对信访工作的思路理念、_机制、工作模式、职能作用等提出了新的要求，是信访工作领导_、工作机制的重大变革和重构，必将为信访事业长远发展提供更加坚强的政治保障和组织保障。要深刻领会这次机构改革的重要性和紧迫性，坚决维护_决策部署的权威性和严肃性，坚定改革信心决心，推动_决策部署有效落地。
二是推进信访工作示范县、乡镇（街道）创建。开展信访工作示范县、乡镇（街道）创建活动，是信访问题源头治理的强有力抓手。要坚持定量与定性相结合、年度目标与三年目标相衔接，确保示范县、乡镇（街道）创建扎实推进，取得实效。要加强组织推动和验收把关，建立健全常态化检查评估机制，把工作做实做细做到位，坚决避免弄虚作假，高标准高质量评选一批走在前、作表率的县域信访工作典型，不断增强示范县的辐射性和带动力，全面提升县级化解矛盾、防范风险、应急处置能力。
三是开展“大督查大接访大调研”活动。近年来，通过开展“大督查大接访大调研”活动，全市各级领导干部带队奔赴一线督导调研，广大党员干部走出机关、走进基层，贴近群众、服务群众，有力推动了_、_决策部署和市委市政府工作要求落实落地，指导解决了大量信访突出问题， ……
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