在2023年全区文化旅游产业发展大会上的讲话

在2023年全区文化旅游产业发展大会上的讲话
同志们：
刚才，***书记从四个方面就全区文旅产业发展做了非常全面、系统的安排部署，应该说是发出了动员令、画出了路线图、下达了任务书、明确了时间表，关键的问题就是要抓好落实，希望大家认真学习领会，结合各自的工作实际，全力推动各项目标任务落细落实。区委区政府召开这次文旅产业发展大会，主要基于两个方面考虑：首先，文旅产业是***的战略性主导产业，需要高度重视并全面安排部署；其次，受疫情的影响，当前文旅市场比较低迷，需要我们采取强有力的措施加以改进。所以，召开这次会议应该说时机正当其时，任务非常重大，各级各部门要以这次会议安排部署为契机，全力推动落实。文旅产业的发展涉及的面比较广，如何抓好工作任务的落实，我认为主要从10个方面着手，概括起来就是“两高、六化、两全”。
一、高起点定位。从长远来讲，就是要把***打造成为***国际旅游目的地、***区域性游客集散中心；从近期看，在3到5年内把***创建成为省级全域旅游示范区、国家级全域旅游示范区；从当下来看，当务之急是要激活本地市场，发展省内游、乡村游、研学游、假日游等旅游业态，对冲疫情影响，提高文旅产业的质量和效益。
二、高标准建设。做好基础设施建设需要从两个方面加以推进。一方面是旅游景区的晋等升级。经过多年的努力，目前我们已经创建了6个4A级景区、7个3A级景区，3A级景区的数量在全省名列前茅。特

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大旅游宣传影响力和知名度。所谓天天有亮点，就是各类媒体要依托各大平台，每天将节会赛事活动以及各个景区的信息动态，通过适当的方式进行宣传和推介。
五、系列化开发。按照建基地、强龙头、延链条、聚集群、创品牌的思路，做好文旅产业业态开发。一要培育一批文旅骨干企业。我们虽然有很多文旅经营主体，但是规模都不大，经营的层次和水平还比较低，下一步我们要巩固提升，发展壮大现有的经营主体，扶持培育一批文化旅游龙头企业。二要开发一批文创产品。紧紧围绕***文化、***文化、***文化、***文化、***文化等特有资源，加快建设***“特产＋文创”展销基地，鼓励开发一系列具有***特色和文化底蕴的文创产品、手工艺品、土特产品等标志性文化旅游商品。三要建设一批个性体验项目。顺应现代旅游产业发展的形势，大力发展沉浸式、互动式体验旅游新业态，开发越野拉力、登山攀岩、徒步毅行、沙漠探险、滑雪滑沙等一些个性化定制旅游项目，量身打造私人订制旅游产品和服务，构建特色鲜明、多元互补的产品体系。四要打造一批文旅产业集群。充分利用我区文化旅游资源禀赋，大力实施“文旅＋”战略，着力打造民宿、文创、酒店、餐饮四大产业集群，推动文化旅游与各领域进行多方位、全产业链的深度融合，从而释放***文旅融合发展综合效应，提升品牌吸引力。五要叫响一批地域品牌。依托现有文旅行业的产品和业态，特别是类似***、***等一些具有地域特色的好品牌，持续加大扶持力度，全力抓好品牌建设，形成一批有特色有亮点、叫得响有声誉的品牌。
六、多元化推介。文化旅游是典型的“眼球”经济、形象经济、开放经济和注意力经济，做好宣传推介尤为重要。一是坚持线上线下相结合。打造以政府、媒体、企业、中介、社会五位一体的旅游宣传矩阵，加大宣传推介的力度。二是坚持媒体和节会相结合。一方面要主动对接知名媒体；另一方面要依托我们举办的各类节会和赛事活动，开展嵌入式阵地式宣传。三是坚持官方和网红相结合。一方面由政府主导发出_；另一方面要借助一些网络大咖和网红代言人来开展创新性、趣味性、互动性营销活动。四是坚持定向和全面相结合。采取走出去和请进来相结合的办法，请游客来到***体验我们丰富的旅游文化资源；同时，组织宣传小分队到一线客源市场，开展定向营销推介。
七、专业化运营。科学专业的管理运营模式是文旅产业对接市场、提升运营管理水平、实现进一步转型升级的关键。一是育人才。要加强文旅产业人才的培训和储备，特别是针对旅游人才缺乏的现状，要加大对旅游管理人员和从业人员经营管理、宣传营销、商品研发、质量标准、文明礼仪等方面知识的培训，努力提高旅游从业人员的整体素质；同时，要创新人才引进机制和方式，通过岗位聘用、项目聘用、人才租赁等方式，积极在旅游电子商务、文化演艺、资本运营、会展策划等方面引进高端人才，发挥好人才的重要作用。二是引团队。要积极引入成熟的规划、运营、推广团队，不断开拓文旅市场；同时，要加强与一些链主企业、龙头企业的合作，特别是要加强与省文旅集团的合作，进一步整合文旅资源，助推文旅产业的高质量发展。三是用平台。在平台建设上，要充分发挥好住宿、餐饮、文创、民宿四大产业联盟作用，同时要借助“游在***”智慧旅游平台，把各方面的旅游资源整合起来，有效发挥好平台的聚集作用，推动旅游产业集约式发展。
八、标准化监管。加强旅游市场监管，既是提高旅游服务质量和水平的重要途径，也是靠信誉度和满意度赢得游客信任的重要举措。***作为“_旅游标准化试点城市”，在旅游标准化创建的过程中，旅游环境和服务质量不断提高，旅游市场秩序大幅度改善，但依然存在标准类型冗繁、覆盖范围不全面、推行过于行政化等问题。下一步，我们要不断优化行业标准化建设，运用标准化的“软”手段引导市场主体规范建设。一要加强行业自律。按照有标贯标、无标建标的原则，严格执行国家行业相关文旅服务标准，建立健全并实施涵盖旅游产品业态、旅游要素设施、旅游公共服务、产业运营管理、涉旅安全生产、市场监督管理等领域的旅游服务标准体系。要坚持标准化和个性化相统一，供给侧和需求侧协同发力，根据旅游新形势，适时对民宿体验、农家乐、露营基地、地方名吃等业态标准体系进行调整更新，更好满足人民群众特色化、多层次旅游需求。二要严格行政执法。加快构建旅游市场综合执法监管体系，进一步强化联合行动、加强联合执法，依法严厉打击坑蒙拐骗、假冒伪劣、虚假宣传、强买强卖、诱导消费等违法经营行为，真正做到发现一起查处一起，涉及违法犯罪的及时移交公安机关立案查处，并在行业内形成震慑作用。三要开展专项整治。针对工作中存在的突出问题，要加强宾馆、饭店、民宿、出租车等行业协会对本行业产品和服务质量、竞争手段、经营作风的监督，坚决打击欺客宰客、强迫购物、价格欺诈等违法违规行为，营造公平、有序的旅游环境。同时，要牢固树立安全发展理念，健全隐患排查整改、风险防范预警、突发事故快速处置等防控体系，确保交通、食品、卫生等重点环节安全和旅游设备设施运行安全。
九、全要素提升。据相关统计，一 ……

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