【提纲】一、加强组织领导，完善创建机制，推动创建工作扎实开展。一是抓好硬件建设。二是抓好软件建设。二、加强分类管理，注重队伍建设，打造敬业高效的队伍。一是围绕提高决策水平和领导能力强班子。二是围绕增强凝聚力和战斗力固组织。三是围绕培育创新和创优精神抓队伍。三、加强督查考评，规范科学运行，促进各项工作上档升级。（一）突出严密加强标准化管理。（二）突出精细加强规范化管理。（三）突出科学加强集约化管理。（四）突出服务加强人本化管理。四、健全完善制度，加强教育监督，营造廉洁从政的风气。一是靠经常性的教育筑牢廉政思想。二是靠完善的制度遏制腐败行为。三是靠严密的监督保障廉政成效。
市交通运输局关于争创省级文明单位的自查报告
近年来，我局紧紧围绕建设法治有序、安全畅通、便捷高效、诚信友爱、环境友好的文明和谐交通行业，不断增强政治意识、大局意识和服务意识，在精细上下功夫、在提高上做文章，努力推进标准化、规范化、集约化、人本化管理，服务经济社会发展的能力进一步增强，社会认知度和影响力显著提升。对照省级文明单位创建标准，我局进行了详细自查，现将自查情况
汇报如下：
一、加强组织领导，完善创建机制，推动创建工作扎实开展
为确保文明创建工作健康发展，稳步推进，取得实效。我局注重加强组织领导，不断完善创建机制，成立了由班子成员及科室负责人组成的文明和谐创建和四化管理工作领导小组，班子成员坚持“一岗”双责，既抓业务工作，又抓创建工作。建立了分级管理、分类指导、条块结合、责权明确的目标责任制，把创建工作与交通业务工作结合起来一起抓，做到同研究、同部署、同检查、同奖惩，创建工作的组织领导体系、工作保证体系和考核评价体系履盖了全局的方方面面，创建活动贯穿到交通工作的全过程，深入到干部职工队伍的各个层面，有力促进了各项工作的扎实有效开展。在创建过程中，
一是抓好硬件建设。加大投入，在办公楼走廊、宣传栏等醒目位置更换安装样式统一、主题鲜明的创建口号宣传版面，对办公楼进行装修改造，对图书阅览室、荣誉室、
充分利用施工淡季，对工程施工技术员、机械操作手、车辆维修工等进行系统培训，今年先后举办各种类型业务培训班***余人次，并先后邀请***大学教授、知名专家学者讲授工程施工等方面的专业知识，鼓励职工参加文化学历教育，多名职工通过函授、自学取得了更高的学历，改善了知识结构，全面提高了业务技能；邀请市检察院、法院专家举办廉政讲座，组织收看电教片、剖析反面案例，
工作作风进一步好转。适时组织开展了普法宣贯和职业道德教育活动，对职工进行人生观、价值观、道德观教育，广大干部职工精神面貌焕然一新，工作干劲充足、热情高涨，思想上同心、目标上同向、工作上同力，改革创新意识和争先创优意识明显增强，形成了自上而下用心工作的良好氛围。
三、加强督查考评，规范科学运行，促进各项工作上档升级
（一）突出严密加强标准化管理。根据业务工作实际，注重建立科学的工作评价机制，以优质服务、一流业绩、优秀表现为导向，建立了创建文明行业、推进四化管理工作争先创优目标任务分解落实表，完善修订了各科室年度目标责任书，制定了绩效考核办法，将目标责任进行细化量化，使各项业务都有工作标准和要求，任务层层分解落实到每一个人头，年底、月底按照目标要求进行严格考核，并充分考虑各业务工作的差异，对具有经济效益指标的考核经济效益指标，对具有名次指标的考核名次指标，对同时具有两类指标的进行双重考核，将考核结果与奖金分配、干部任用挂钩，调动工作积极性。
（二）突出精细加强规范化管理。按照“职责清晰化、业务程序化、形象统一化”的要求，对工作流程进行压缩、优化、整合，形成了统一、规范的管理体系。重点围绕上级决策、重要批示和文件、会议精神的贯彻落实情况以及本局作出的决定事项抓好落实。在立项承办环节，在正确理解上级意图、吃透文件精神的基础上，按照分级负责、归口办理的原则，落实到各职能科室、明确办理要求和工作措施的落实情况，做到真督实查。在督办协调环节，按照“督查出题目、部门抓情况、联合作文章”的工作方式，充分发挥办公室的协调职能，正确处理协调各科室、环节的工作，形成了上下联动、左右协调、相互配合、共同参与的督查反馈机制。在审核把关环节，对每个查办事项，实行专人负责，严格把关，防止敷衍应付和弄虚作假现象的发生。对督查情况及时通报，好的表扬奖励，差的批评处罚，并追究责任人的责任，调动了工作积极性。
（三）突出科学加强集约化管理。按照管理层次和管理幅度相适应、纵向指导有力、横向协作紧密的要求，明晰职责、理顺关系，合理调配，确保各项工作畅通。成立了机关管理督查办公室和工程管理督查办公室。机关科室和内业工作由机关管理督查办公室抓督查落实，由分管机关管理的副局长任主任，办公室牵头，政工、审计等科室负责人组成，主要是督查上级文件、会议精神、工作部署和我局党委一系列决策部署的贯彻落实情况，各项
规章制度的修订完善情况等；外业工作由工程管理督查办公室抓督查落实，由局长担任办公室主任，工程基料基建科牵头，安保科、审计科、财务科等科室负责人组成，主要是对所有新建改建工程、大中小修养护工程、沥青和碎石拌合场、预制件厂、基建项目加强质量管理、工程施工、成本核算、资金兑付、材料设备采购、安全施工和廉政建设等方面加强日常监督、管理和考核，全面提高了经济和社会效益。
（四）突出服务加强人本化管理。在服务内容上求“广”。经常深入一线和困难职工家庭，组织开展谈心交流、下基层走访活动，与职工交流感情，广纳职工意见，竭力解决职工在生产生活中的实际困难。通过政务公开栏、路政宣传日、电视广播、报纸、网络等渠道对外发布管理职能、办事程序、服务内容、收费项目和标准、社会承诺，明确办理流程，提高交通部门的社会影响力。在服务方式上求“活”。通过设置便民服务台、行风热线、企业双评等形式，认真解答并按规定及时处理群众提出的疑难问题；紧密结合行业特点，积极发挥部门优势，改善帮扶村的出行条件，帮助农民
脱贫致富；每项工程开工前，通过电视、报纸等渠道发布施工通告，设立了绕行标志和施工标志，保证车辆安全便捷通行；配合我市的“创城”工作，对办公、居住环境进行绿化美化，搞好环境卫生，打造舒适安逸的办公和居住环境；从保障全局工作人员及其家属的身体健康入手，加强医疗卫生保健，解除了广大干部职工的忧虑。在服务质量上求“精”。以“审批最简、服务最优、态度最好”为目标，严格控制审批事项，按照服务承诺和工作标准办理，推行和完善首问负责、限时办结、告知承诺等制度，严格执行上级规定的执法程序、标准和范围，依法规范审批路政事案，对接听的咨询电话，属于自己职责范围内的，严格按照规定及时给予办理；不属于自己范围内的工作，积 ……
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