【提纲】一、2022年工作总结。（一）打造城区治理一体化平台，深化“一网统管”。一是深化民生诉求及社会事件“一网统管”1、打造民生诉求智慧管理体系。2、深化视频智能识别分拨。（二）创新政务服务模式，深化“一网通办”。一是强化技术支撑优化服务体验。二是构建一体化政务服务体系。（三）推动数字政府一级平台升级，深化“一网协同”。（四）全面强化基础支撑和安全保障。二、2023年工作计划。（一）强化数字政府和智慧城市建设统筹工作。（二）持续提升共性支撑能力。一是全面推进BIM/CIM平台建设应用。二是全面推进区级物联网平台建设。三是持续深化视频智能识别应用。四是强化空间块数据赋能应用。五是提升大数据支撑能力。（三）聚焦_应用场景推动数字政府和智慧城市建设。一是深化建设城区现代治理一体化平台。二是健全民生诉求智慧管理体系。三是持续推动政务服务管理创新。四是一体整合提升数字政府一级平台。
区政务服务数据管理局2022年工作总结和2023年工作计划
*区政务服务数据管理局认真贯彻落实区委区政府重要决策部署，制定《*区数字政府和智慧城市建设“
十四五”规划》科学统筹谋划，聚焦“一网统管”“一网通办”“一网协同”等方面，持续推动基层治理精细智能、群众办事方便快捷、政府运行协同高效。2022年荣获中国领军智慧城区、省三八红旗集体、省县（区）级标杆政务服务中心、市五一劳动奖状等多项荣誉。
一、2022年工作
总结（一）打造城区治理一体化平台，深化“一网统管”
一是深化民生诉求及社会事件“一网统管”
1.打造民生诉求智慧管理体系。打造民生诉求智慧管理平台，整合12345热线、视频AI智能发现等近10类事件源，突出条块融合，支持统一分拨、处置和考评，形成管理闭环。出台《*区民生诉求服务改革实施方案》，制定统一诉求事件权责清单，强化诉求服务科学化管理。构建一体化智能管理机制，强化大数据事件分析应用，自动生成周报、月报等，为及时化解矛盾纠纷提供有效支撑。
2.深化视频智能识别分拨。聚集城市管理与创文事件，充分利用现有视频资源，通过智能识别技术，实现垃圾暴露、等26类场景智能识别。已统筹2万路视频并接入1500路试点，已智能发现事件
进商圈、进楼宇、进园区、进社区、进小区”宣讲活动，围绕
税务、商事登记等内容和
疫情期间援企运营扶持等政策，开展深入解读和指导办理，共开展10场活动，服务企业超300家。在区大厅设置“直通车”企业服务专区及工作室，制定《*区行政服务大厅重点企业直通车服务办理流程》，完善绿色通道服务机制，为近100家重点企业提供业务申请受理、咨询指导等贴心服务。
（三）推动数字政府一级平台升级，深化“一网协同”
升级区数字政府一级平台，建立一批跨部门横向协同的智能业务应用，提升平台服务能力。依托平台创新打造政府物业管理系统，实现对政府物业从资产、租赁、合同、安全的全流程闭环管理，且每阶段操作均实现全留痕、可追溯。
（四）全面强化基础支撑和安全保障
夯实网络a全和数据安全保障。制定《*区信息化项目服务商数据安全管理办法（试行）》，全面提升我区数据安全管理效能。积极落实省、市要求做好“粤盾-2022”、“深蓝2022”攻防演练，组织开展全区网络a全联合检查、应急演练和安全培训，全年未发生重大网络a全事件。
二、2023年
工作计划（一）强化数字政府和智慧城市建设统筹工作
持续优化信息化项目管理。对照今年新发布的《深圳市市级政务信息化项目管理办法》、《*区政府投资全过程管理办法》等相关文件，进一步完善区信息化项目管理办法，参照省市区文件细化管理项目的范围、优化项目规划流程，制定信息化项目操作流程图做好指引。优化效能评估方式方法，由我局重点完善评估指标体系，为相关单位提供参考，具体项目以建设单位自评为主。
（二）持续提升共性支撑能力
一是全面推进BIM/CIM平台建设应用。按照“一图+一平台+N应用”的思路，建设区级可视化城市空间数字平台（CIM平台），探索建设不同场景的深度应用，完成业务应用在CIM平台的落图使用，并推动市、区CIM平台数据汇聚和共享工作。立足应用场景需求导向，与区各需求单位合作完成BIM模型数据在CIM平台的导入工作，确保建模质量和BIM的可扩展性，并完成区CIM平台与BIM平台对接，做到统筹管理、统分结合、先易后难、分级分类实施。
二是全面推进区级物联网平台建设。按照深圳市*区物联感知体系三年行动方案（2021-2023）》，建设区级物联网平台，根据各街道各单位的业务需求，组织相关行业头部厂商，打造数据接口标准，探索建设多行业场景应用，完成业务应用与CIM平台的数据交互及联动工作。立足应用场景需求导向，以“万物互联，一网感知”为建设目标，与区各需求单位通力合作，完成原有设备兼容及新建设备接入工作，确保建设质量和平台适应性，打造良好的区级物联网感知体系数据环境。
三是持续深化视频智能识别应用。开展街道推广培训工作。加快平台在街道使用，实现全区事件自动分拨、直达最终责任主体、自动审核处置结果，尽快形成以部门责任与事件分类为标准，快速处置、处置与监管结合的体系。完成前端移动补盲建设，对辖区内无监控点位的重点区域进行布置补盲，并结合应用场景灵活调整AI算法，增加治理能力。不断优化智能识别算法，增加接入视频资源，扩大事件识别类型，实现对辖区各类事件的智能识别全覆盖。
四是强化空间块数据赋能应用。制定空间块数据标准，推动从室内空间向室外空间扩展，构建“人口、法人、事件、楼栋、房屋、部件、责任主体”城市管理基础要素关联的数据集合。立足提供*区统一、精细、可定制的地图资源服务，建设全区统一的空间块数据赋能平台，统一管理全区管理对象地理信息数据，关联空间数据与业务数据，打造一批空间块数据应用持续为各部门提供空间块数据底板、城区地图等服务，并推出工具平台、门户系统等提供个性化空间数据应用服务。
五是提升大数据支撑能力。强化数据基础运营工作，定期梳理新增数据情况，归集市政务信息资源共享平台数据不少100项，区系统归集不少于15个。强化大数据应用支撑能力，从重点、高频、通用等角度出发，输出标准人口数据服务20个、法人数据服务15个。推动数据比对服务工具化、模板化，年度新增10个标准数据比对服务场景应用，支撑业务数据常规查询及比对工作。推动全区大数据应用，定期发布展示全区数据资源清单，年度开展至少4次数据推介会，向有关部门专题讲解我区已归集数据资源。
（三）聚焦_应用场景推动数字政府和智慧城市建设
一是深化建设城区现代治理一体化平台。聚焦大数据赋 ……
相关文章