【提纲】一、“工会+人社+住建”，“一线式”便捷服务农民工_。一是创新探索培育试点。二是持续建强调解力量。三是充分发挥引导作用。二、“工会+人社”，“一站式”服务保障职工群众。一是强化组织机构设置。二是加快推进阵地建设。三是完善工作服务流程。三、“工会+信访”，“一站室”巧解职工_难题。一是设立“两代表一委员”工会联络站。二是收集社情民意，反映职工诉求。三是充分发挥代表、委员作用，调解劳动纠纷。四、“线下+线上”，“一网式”提升法律服务质效。一是抓好法律援助机构实体化建设。二是积极探索“互联网+法律援助”服务模式。三是创新模式取得显著成效。
是强化组织机构设置。成立“劳动人事争议调解委员会”，整合劳动争议仲裁、劳动监察、法律援助等资源成立“劳动者权益保障中心”，设“一站、一室、一中心”，即“法律援助服务站”、“劳动人事争议调解室”、“受理中心”，明确工作职责、工作人员和管理制度。
二是加快推进阵地建设。在政务服务大厅设“政策咨询、案件受理、法律援助”三个窗口，履行法律法规政策咨询、台账登记、案件分流的职责，对职工_诉求一站式受理。
三是完善工作服务流程。法律援助服务站对职工_案件全程介入，提供免费咨询解答服务，代理仲裁和诉讼，实施零门槛援助。职工_案件结案后，由工会对当事人开展满意度调查，查缺补漏，提升质效。
三、“工会+信访”，“一站室”巧解职工_难题
一是设立“两代表一委员”工会联络站。市总工会为优化服务体验，打响“法援”品牌，在信访局设立“两代表一委员”工会联络站，紧紧围绕上级党委中心工作和职工群众关心关注的热点难点问题，定期开展视察、
调研活动，聆听职工诉求，协助解决劳资矛盾，保障职工合法权益。
二是收集社情民意，反映职工诉求。工会联络站以全市职工群众为联系和服务对象，不仅作为接访职工群众的接待站，还要作为联系职工群众的服务站，从不同层面收集职工意见和建议，为推动解决职工问题，代表职工参与社会创新管理建言献策，真正发挥联络站解决基层实际问题的阵地作用。
三是充分发挥代表、委员作用，调解劳动纠纷。在发挥“两代表一委员工作室”功能基础上，载入工会法律援助和法制宣传，即宣传劳资双方相关法律法规及“工会联络站”接咨询、接调解、接引导的“三接”模式的双向交互功能，与工会法律援助服务站相衔接，委派专职律师为职工提供代写文书、参与协商调解、代理仲裁及诉讼等服务，确保劳动关系和谐，职工队伍稳定。
四、“线下+线上”，“一网式”提升法律服务质效
一是抓好法律援助机构实体化建设。市总工会依托法律援助服务站，积极构建与各级职能部门沟通机制，构筑全市工会法律_体系，培育“工会法律援 ……
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