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银行2020年终工作总结以及2021工作计划

发布时间:2020/12/20 20:09:38 字数:1448
【提纲】一、员工队伍基本情况。二、2020年主要工作开展情况。(一)推进人才工作。二是通过挂职省联社、**办事处及团县委等,加大我行年轻干部跨岗位学习力度。(二)促进精细管理。一是制定2021年机构规划方案,优化部室设置和职责,调整辖内网点布局。二是完成总行及营业部等3家机构迁址报审及金融许可证的变更。(三)落实服务优化。一是深入开展行风检查,在全县金融机构行风民主“千人评议”活动中获得第一名。二是开展技能比赛,在**办事处第十届业务技能比赛中获得优异成绩。(四)严推问责机制。二、存在的不足。四是文明服务仍停留在表面,“把服务挺在最前面”的价值导向还未深入人心。三、2021年工作思路。(一)加大人才招聘与培养力度。(二)依托党建联盟工作,创新推进“党建、科技、金融”三位一体的党建帮扶工作。(三)修订薪酬管理办法,适当简化各类考核指标,探索建立各支行间的业务共享机制,激发全行营销热度。(四)完善人事档案管理机制,完成全员档案审核工作、查漏补缺,并实现电子信息化管理。(五)全面落实《职工关爱、活动组织实施方案》。
银行2020年终工作总结以及2021工作计划
一、员工队伍基本情况
截止年末,我行在岗在编员工总数338人,员工平均年龄34.4岁。研究生学历6人,本科学历261人。全行持有中高级职业资格证书68人次,中级职称134人次。中层管理人员44人,平均年龄39.4岁。经警、大堂引导员、退休等其他人员264人。
二、2020年主要工作开展情况
(一)推进人才工作。一是根据省联社中层管理人员选拔任用指导意见及时修订
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行对分理处的管理责任。根据监管要求,提高绩效薪酬延期支付与风险暴露期的匹配度。探索建立科学、合理的整村推进2.0工作考核办法,全面保障该工作有效推进。
(三)落实服务优化。一是深入开展行风检查,在全县金融机构行风民主“千人评议”活动中获得第一名。**支行、**支行成功评选为“十美”文明窗口,**支行**评为十美文明标兵。总行营业部成功创建省级文明规范服务单位,营商环境进一步优化。二是开展技能比赛,在**办事处第十届业务技能比赛中获得优异成绩。
(四)严推问责机制。一是严格执行党纪、行政双线问责制度,一年来共问责处理违规违纪人员71人次,其中党纪处分2人次、行政处分69人次,处罚金额3.48万元。二是高度重视信访工作,全年共接到信访举报2件,经函询调查及时结办,为我行业务发展营造良好工作氛围。
二、存在的不足
一是培训难以同时满足多层次学员需求,内训师资培养较难,外训讲师选择困难,部分员工培训参与度不高,积极性不足;二是总部人员需求跟不上工作精细化的程度和业务种类的增多,导致总部定岗定编工作较难,岗位价值评价也存在一定难度;三是人事档案审核及归档工作既细致又繁琐,规范工作进展缓慢;四是文明服务仍停留在表面,“把服务挺在最前面”的价值导向还未深入人心。
三、2021年工作思路
(一)加大人才招聘与培养力度。特别是适度加大科技人才的引进,为我行数字化转型和整村推进2.0工作提供保障。进一步推进员工专业任职序列管理。结合“蹲苗计划”,做好中层管理人员培训和“百优提升”、“七期百优”的人员培养工作。继续做好青年员工提升班培训和客户经理整村推进2.0的分块培训。
(二)依托党建联盟工作,创新推进“党 ……
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