在2025年全县社会治理重点工作攻坚行动总结调度会上的讲话

在2025年全县社会治理重点工作攻坚行动总结调度会上的讲话
同志们：
今天，我们利用周末时间召开这个会议，既是一次“战中考”的成果盘点会，也是一场“再出发”的动员部署会。上周，我带着县委政法委、信访局、应急管理局的同志跑了7个乡镇、3个社区，走了12个网格点，和20多位网格长、调解员、志愿者聊了聊。在XX镇矛盾调解中心，看到老周调解室挂着的“有事找老周，事儿准能办妥”锦旗；在XX社区“银龄议事厅”，听到82岁的王奶奶说“现在楼道灯坏了，手机上报半小时就来人修”；在XX派出所“警民联调室”，翻到调解台账上“本月化解邻里纠纷23起，其中17起是群众主动参与调解的”——这些鲜活的场景，比任何数据都更有说服力。这说明，只要我们把社会治理的“根”扎进群众土壤里，把“劲”使在解决实际问题上，就一定能画出最大“同心圆”。
下面，我结合近期调研和平时掌握的情况，讲三点意见。
一、回望攻坚路：以“钉钉子精神”啃下硬骨头，在守正创新中厚植治理底色
今年3月，县委、县政府部署开展社会治理重点工作攻坚行动，明确提出“矛盾纠纷化解率提升10%、群众安全感满意度达98%以上、基层治理力量下沉覆盖率达100%”三大目标。四个多月来，全县上下以“开局就是决战、起步就要冲刺”的姿态，推动社会治理从“被动应对”向“主动预防”转变、从“单一管理”向“多元共治”

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按越活，变“经验驱动”为“数据驱动”。我们以“智慧城市”建设为契机，推动社会治理从“人力密集型”向“科技精准型”转变。县社会治理指挥中心整合了公安、城管、应急等12个部门的23类数据，建成“一屏观全域、一键查动态”的智能平台，今年以来通过视频巡查发现并处置占道经营、消防通道堵塞等问题327起，处置时效从平均2小时缩短至15分钟；XX社区试点“智慧社区”APP，居民可以在线报事报修、查询政策、参与投票，上线3个月注册用户达86%，物业投诉量下降41%；XX派出所推广“AI+反诈”预警系统，通过分析群众通话、短信异常行为，精准拦截诈骗信息1200余条，为群众挽回损失80余万元。前两天，我在指挥中心看到工作人员通过无人机巡查发现某水库堤坝有渗漏点，立即调度水利部门现场处置，避免了可能的险情。这让我更加坚信：科技不是冰冷的代码，而是提升治理效能的“加速器”，关键要让数据“跑起来”、让群众“用得上”。
二、直面问题短板：以“刀刃向内”的勇气找差距，在清醒认知中强化责任担当
在肯定成绩的同时，我们也要清醒看到，当前社会治理还存在一些短板弱项，主要表现在三个方面：
一是基层治理力量“头重脚轻”。部分乡镇（街道）存在“重部署、轻落实”现象，对网格员的管理停留在“签到打卡”，缺乏系统的培训和指导。比如，有的网格员反映“每天要上报10多项数据，却没有时间和群众深入交流”；有的村（社区）“两委”成员年龄偏大，对“智慧平台”操作不熟练，导致“数据下不去、问题上传慢”。上周调研中，XX村网格员小张说：“我负责的网格有320户，光录入人口信息就花了半个月，入户走访只能挑晚上，很多群众白天不在家，沟通不够深入。”这说明，我们在减负赋能上还需要下更大功夫。
二是科技应用存在“表面文章”。个别部门把“数字化”当成“政绩工程”，重平台建设、轻实际应用，导致“数据孤岛”现象突出。比如，应急管理部门的“安全隐患排查系统”和住建部门的“建筑安全监管系统”数据不互通，同样的企业信息要重复录入两次；有的社区虽然安装了智能监控，但缺乏专人分析数据，监控屏幕成了“摆设”。前几天，我去XX社区查看“智慧安防”系统，发现监控画面模糊，保安说“设备老化，修了几次没修好”，这反映出我们在科技投入的精准性、运维的持续性上还有差距。
三是群众参与存在“冷热不均”。总体来看，老年_、党员干部参与社会治理比较积极，但青年_、新业态从业者参与度不高。比如，在XX镇“乡贤参事会”中，35岁以下成员仅占8%；在XX社区“议事协商会”上，外卖骑手、网约车司机等新就业_代表从未参加过。部分群众存在“等靠要”思想，认为“社会治理是干部的事”，对公共事务漠不关心。上周，我在XX村参加“环境整治动员会”，到场的大多是60岁以上老人，年轻人都说“打工忙，没时间”，导致村道两旁的垃圾清理进度缓慢。这说明，我们在发动群众、凝聚共识上还需要创新方法。
同志们，问题是时代的_，更是改进的方向。这些问题如果不及时解决，就会成为制约社会治理现代化的“拦路虎”。我们必须以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，把问题找准、把根源挖深、把措施定实。
三、锚定新征程：以“系统观念”推进治理现代化，在守正创新中开创工作新局
社会治理是一篇大文章，既要“致广大”，又要“尽精微”。下一步，我们要重点抓好“四个强化”：
第一，强化“基层基础”，让治理“根系”更牢固。基层是社会治理的“最后一公里”，也是“最前一公里”。要把“强基工程”作为重中之重：一要配强“主力军”。实施“头雁提质”计划，对村（社区）“两委”成员开展轮训，重点提升做群众工作、化解矛盾纠纷的能力；推行“导师帮带制”，组织退休干部、优秀网格员与新入职人员结对，让“新手”快速成长为“行家里手”。二要织密“微网格”。将全县网格从现有的326个细化到500个左右，按照“1名专职网格员+N名兼职网格员+若干志愿者”的模式，组建“全能型”网格团队，确保每个网格都有能敲开群众家门、说得上话、办得成事的人。三要建强“服务站”。在每个村（社区）打造“一站式”矛盾调解中心、便民服务中心、文化活动中心，推行“首问负责、限时办结、跟踪反馈”机制，让群众“只进一扇门、办成所有事”。
第二，强化“科技赋能”，让治理“大脑”更聪明。要坚持“实用、管用、好用”原则，推动数字治理从“有”向“优”升级：一要打通“数据壁垒”。由县大数据中心牵头，制定部门数据共享目录，推动公安、民政、人社等15个部门的42类数据互联互通，年内实现“一数一源、一源多用”。二要建强“智能平台”。在现有指挥中心基础上，增设“民生诉求”“风险预警”“应急指挥”三大模块，开发“一键上报”“智能派单”“进度追踪”功能，让群众通过手 ……

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