【提纲】一、工作开展情况。（一）坚持思想铸魂强引领，锻造政治过硬干部队伍。一是坚持提升干部理论水平。二是坚持提升干部业务能力。三是坚持提升干部实干本领。（二）坚持流程再造提质效，构建智慧便捷高效人社。一是党建引领筑根基。二是政务服务再升级。三是业务练兵强本领。四是“一件事”联办破壁垒。（三）坚持需求导向优服务，打造为民惠企暖心服务。一是做好政策咨询服务。二是做好政策解释。三是做好为民惠企服务。（四）坚持政务公开增公信，建设透明开放阳光平台。（五）立体监督树新风，铸就风清气正的政治生态。二、存在的问题和不足。一是用工服务亟待提升。二是人才工作比较薄弱。三是构建和谐劳动关系压力增大。三、下半年工作打算。（一）抓政策落实，全力稳住就业基本盘。（二）抓社保服务，全力提升社会保障水平。（三）抓人才培育，全力做好人才保障工作。（四）抓根治欠薪，全力构建和谐劳动关系。（五）抓服务效能，全力打造“满意人社”品牌。
区人社局2025年上半年工作总结及下半年工作计划
今年以来，人社局在区委、区政府的正确领导下，紧盯重点领域和关键环节，坚持把行风建设摆在重要位置，着力强素质、转作风、破难题、提质效，持续创新服务理念，改进服务举措，优化服务方式，不断推动全市人社事业高质量发展。现将2025年上半年工作
总结及下半年
工作计划报告如下：
一、工作开展情况
（一）坚持思想铸魂强引领，锻造政治过硬干部队伍。一是坚持提升干部理论水平。抓牢党组理论学习中心组龙头，充分发挥党员领导干部领学促学作用，结合开展主题宣讲活动、深入贯彻中央八项规定精神学习教育专题讲座，引导党员干部做_新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者，党员干部通过把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，真正走好践行“两个维护”的第一方阵。
二是坚持提升干部业务能力。开展*次外部拓展活动，党员干部深入先进地区学习事业单位公开招聘、特殊工种、基层党务、劳动仲裁等业务工作，覆盖干部约*人次；特邀政务信息撰写专家开展政务信息写作专题讲座*期，提升干部信息写作素养，组建由业务骨干和年轻干部组成的写作专班*个，纳入人数*人，成稿数量
补贴、文化旅游和交通出行服务“一卡通”。
（三）坚持需求导向优服务，打造为民惠企暖心服务。一是做好政策咨询服务。在对应位置摆放台签，公开窗口服务人员信息，确保群众看得清、找得准。在显眼位置摆放宣传政策册、办事指南等，帮助老年人等特殊_通过图文并茂的宣传形式全面了解办事相关内容。对待群众来访事项，做到有问必答，对当场不能解决的事项做到限时办结，切实提高群众的满意率。
二是做好政策解释。立足自身岗位职责，耐心向群众讲解相关政策，让群众理解、接受，应急而来，舒心而归。用心用情地了解群众来访事由，尽心尽力地为群众解决急难愁盼问题，做到政策一门清、不让群众在我这里受委屈、不让群众“空手而回”，接听好每一个电话、解答好每一项咨询、办理好每一笔业务，把群众的小事当作大事、急事、自己的事来办。
三是做好为民惠企服务。窗口工作人员不断提升业务能力，及时更新掌握政策知识，做到肚里有墨，业务熟悉，打造“专业化服务”，让群众放心办事。根据工作需要，做好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，促进自己尽快成为业务工作“多面手”。把群众放在心里，设身处地为群众着想、为群众解惑、为群众服务，以“让群众少跑一次腿，少走一次弯路”为目标，站在服务对象的角度去接纳来访办事群众，真心实意地为群众办实事。面对群众提出的质疑和建议，虚心接受，主动反思自身的问题，寻求解决办法，提高工作效率。广泛征求和采纳群众的意见和建议，坚持从群众中来，到群众中去，以问题为导向，有则改之无则加勉，让窗口服务工作一次到位，方便快捷。
（四）坚持政务公开增公信，建设透明开放阳光平台。建立“先审查、后公开”双审机制，通过政府门户网站发布政务信息和通知公告*条，实现稳岗就业、社保等重点领域信息精准公开。制作劳动_、工伤认定等政策短视频，构建立体解读体系，目前发布云课堂*期，累计阅读量达*余人次。着力打造“一站一网四微两头条一视频号”融媒体矩阵，*个政务新媒体覆盖用户*万，累计发布信息*条。建立网民留言全流程闭环办理机制，*件留言按期办结率100％。创新双轨并行模式，*件申请事项均依法高效办结。坚持“线上推送＋线下互动”，实现政务公开从“单向发布”向“双向互动”转型升级，不断提升群众政策知晓率。
（五）立体监督树新风，铸就风清气正的政治生态。扎实开展监督护廉、作风养廉、清风倡廉、干部守廉、文化润廉、品牌育廉“六项行动”，推动清廉人社建设与业务工作一体推进、相互促进。聚焦职业技能培训及创业扶持资金使用、社保待遇发放、职称评聘、人事考试等关键环节和重点岗位，评估梳理廉政风险点*个。制定出台党员干部“八小时以外”行为负面清单，划定十二项“严禁”纪律红线，将监督管理从“工作圈”延伸至“生活圈”“社交圈”，着力完善全天候、全方位监督体系。常态化开展作风监督，从严整治迟到、早退、串岗、擅离职守和对群众态度冷漠、不作为、慢作为等问题，切实让企业群众感受到亲切和温暖。
二、存在的问题和不足
上半年，我局各项工作均取得了一定成绩，但与新形势要求相比还存在较大差距，尤其是对照省委持续深化“一改两为”部署要求，聚焦区委、区政府新的发展理念，我们工作中还有不少短板，突出表现在：
一是用工服务亟待提升。招工服务企业的氛围不够浓，基层基础工作需要加强，企业用工环境有待进一步改善，用工配套服务不健全，劳动力返乡就业效果不明显，吸引外地劳动力更是乏力。
二是人才工作比较薄弱。在专技人才和产业技术人才引进和培养上还有较大差距。高校毕业生回流较少，县外人才引进缺乏有效的机制和手段。人才对经济高质量发展的推动作用没有得到充分发挥。
三是构建和谐劳动关系压力增大。工资、社保投诉量多，经济运行受
疫情影响，部分企业效益有所下滑。农民工工资保障工作合力不强，劳动监察力量仍然薄弱，日常经常性巡查难以保证，劳动纠纷日益增多，群众_意识日益增长，与安全发展的要求有较大差距。
三、下半年工作打算
（一）抓政策落实，全力稳住就业基本盘。围绕减负担、稳岗位、提技能、扩就业、保基本五个方面持续发力，用好用足各项就业创业帮扶政策，持 ……
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