全市文旅促消费工作会议讲话

全市文旅促消费工作会议讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市文旅促消费工作会议，主要任务是深入分析当前我市文旅消费市场形势，全面部署下一阶段文旅促消费工作，进一步激发文旅消费活力，推动我市文旅产业高质量发展。参加今天会议的有市文旅局、市商务局、市发改委等相关部门负责同志，各县区政府分管领导，以及部分文旅企业代表。刚才，[具体部门]、[具体地区]作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、认清形势，增强文旅促消费工作的紧迫感和责任感
文旅消费作为拉动内需、促进经济增长的重要引擎，在我市经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。近年来，随着居民收入水平的提高和消费观念的转变，文旅消费市场持续升温，呈现出强劲的发展势头。据统计，去年我市接待游客总人数达到[X]亿人次，同比增长[X]%；实现旅游综合收入[X]亿元，同比增长[X]%。这一成绩的取得，得益于我们持续推进文旅融合发展，不断优化文旅产品供给，积极开展各类文旅促销活动。
但是，我们也

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构与文旅企业合作，开发一批具有教育意义和实践价值的研学旅游产品，建设一批研学旅游基地。充分发挥我市生态环境优势，发展康养旅游产业，推出森林康养、温泉康养、中医康养等产品，打造康养旅游目的地。结合我市体育资源，举办各类体育赛事活动，开发体育旅游产品，推动体育与旅游深度融合。大力发展夜间旅游经济，完善夜间文旅消费配套设施，丰富夜间文旅消费业态，打造一批夜间文旅消费集聚区，延长游客停留时间，增加文旅消费。
3.加强文旅商品开发
加大文旅商品研发投入，鼓励企业和个人深入挖掘我市特色文化元素，开发具有创新性、实用性、纪念性的文旅商品。支持文旅商品企业开展品牌创建活动，培育一批具有我市特色的文旅商品品牌。加强文旅商品销售渠道建设，在景区、游客服务中心、商场超市等场所设立文旅商品销售专区，举办文旅商品展销会等活动，提高文旅商品的知名度和销售量。
（二）创新文旅促销方式，激发市场消费活力
1.开展文旅消费季活动
借鉴其他城市的成功经验，精心策划举办我市文旅消费季活动。整合全市文旅资源，推出景区门票优惠、旅游线路打折、住宿餐饮促销等一系列优惠政策，吸引广大游客来我市旅游消费。同时，结合不同季节的特点和市场需求，举办各类主题活动，如春季赏花节、夏季避暑节、秋季采摘节、冬季冰雪节等，营造浓厚的文旅消费氛围。加强文旅消费季活动的宣传推广，通过报纸、电视、网络、新媒体等多种渠道，广泛宣传活动内容和优惠政策，提高活动的知晓度和影响力。
2.加强线上营销推广
充分利用互联网和新媒体平台，创新文旅营销方式。加强我市文旅官方网站、微信公众号、微博等平台建设，及时发布文旅产品信息、旅游攻略、优惠活动等内容，提高平台的吸引力和用户粘性。积极开展线上直播、短视频营销等活动，邀请网络达人、旅游博主来我市体验旅游产品，通过直播和短视频的形式向广大网友展示我市的文旅魅力，吸引更多游客来我市旅游。加强与在线旅游平台的合作，开展线上旅游产品销售和推广活动，拓展旅游销售渠道。
3.拓展客源市场
制定有针对性的客源市场拓展计划，根据不同地区的市场特点和消费需求，开展差异化的营销推广活动。加强与周边城市的旅游合作，通过举办旅游推介会、开展联合促销等方式，吸引周边城市游客来我市旅游。积极开拓国内远程市场和国际市场，参加国内外旅游展会，加强与国内外旅游企业的合作，吸引更多国内外游客来我市旅游。同时，加强对老年旅游市场、亲子旅游市场、研学旅游市场等细分市场的研究和开发，推出适合不同_的旅游产品和服务。
（三）优化文旅消费环境，提升游客消费体验
1.加强旅游基础设施建设
加大对旅游基础设施建设的投入，完善旅游交通网络，提高景区道路的通行能力和安全性。加强旅游停车场、游客服务中心、旅游厕所等配套设施建设，提升旅游服务水平。加快旅游信息化建设，推进智慧旅游景区建设，实现景区门票预订、导游导览、安全监控等智能化管理，为游客提供更加便捷、高效的服务。
2.强化旅游市场监管
加强旅游市场综合执法，严厉打击旅游市场中的违法违规行为，如强迫购物、虚假宣传、价格欺诈等，维护旅游市场秩序。加强旅游服务质量监督，建立健全旅游投诉处理机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益。加强旅_业诚信建设，建立旅游企业和从业人员诚信档案，对诚信经营的企业和个人给予表彰和奖励，对失信企业和个人进行惩戒，营造诚实守信的旅游市场环境。
3.提升旅游服务质量
加强旅游从业人员培训，提高旅游从业人员的业务素质和服务水平。开展旅游服务质量提升行动，加强对旅游景区、旅行社、酒店等旅游企业的服务质量考核，推动旅游企业不断改进服务质量。加强旅游志愿者队伍建设，在景区、游客服务中心等场所设立旅游志愿服务站点，为游客提供咨询 ……

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