【提纲】一、初心如磐，筑牢作风建设之基。（一）铸牢思想之魂，把稳初心方向盘。（二）厚植为民情怀，甘当群众贴心人。（三）践行初心使命，争做行动急先锋。（四）传承红色基因，赓续精神血脉。二、担当如铁，锤炼作风建设之骨。（一）直面问题不回避，勇挑重担敢作为。（二）勇于创新破难题，开拓进取谋新篇。（三）攻坚克难不畏难，坚韧不拔抓落实。（四）甘于奉献讲担当，爱岗敬业守初心。三、服务如亲，温暖作风建设之心。（一）主动服务，变被动等为主动找。（二）精准服务，变大水漫为精准滴。（三）高效服务，变慢作为为快响应。（四）优质服务，变过得去为过得硬。四、务实如钢，夯实作风建设之基。（一）察实情，求真求实不浮躁。（二）出实招，精准发力不虚空。（三）办实事，心系群众不敷衍。（四）求实效，注重结果不务虚。五、清廉如莲，涵养作风建设之本。（一）坚守纪律底线，心中有戒不逾矩。（二）严格廉洁自律，清正廉洁作表率。（三）接受监督制约，敞开心扉听意见。（四）弘扬清风正气，营造良好政治生态。
正视，采取切实有效的措施加以解决。要发扬钉钉子精神，一抓到底，不见成效不罢休，以解决问题的实际成效推动工作发展。
三是要勇于承担责任，不推诿不扯皮。在工作中，遇到问题要主动承担责任，不把责任推给上级、推给同事、推给群众。要树立"一盘棋"思想，加强协作配合，形成工作合力，共同解决问题。
（二）勇于创新破难题，开拓进取谋新篇
创新是引领发展的第一动力，也是解决基层问题的重要途径。在基层工作中，要敢于突破传统思维定式，勇于创新工作方法和机制。
一是要解放思想，树立创新意识。打破因循守旧、墨守成规的思想束缚，树立与时俱进、开拓创新的理念，积极探索基层工作的新路子、新方法。
二是要勇于实践，大胆尝试创新。要敢于在实践中探索创新，不怕失败，勇于尝试。通过试点先行、典型引路，
总结经验教训，不断完善创新举措，提高工作效率和质量。
三是要搭建平台，鼓励创新创造。要为基层干部提供创新创造的平台和机会，鼓励他们积极提出新思路、新建议、新方案。对在创新工作中取得显著成效的单位和个人，要给予表彰和奖励，营造鼓励创新、支持创新的良好氛围。
（三）攻坚克难不畏难，坚韧不拔抓落实
基层工作中，困难和挑战无处不在，需要我们有坚韧不拔的意志和攻坚克难的勇气。
一是要树立必胜信念，敢于直面困难。面对困难和挑战，不能退缩畏惧，要树立必胜信念，相信办法总比困难多。要以顽强的意志和坚定的决心，全力以赴克服困难，推动工作前进。
二是要讲究工作方法，善于攻坚克难。要深入分析困难和问题的原因，找准解决问题的关键环节和突破口，采取科学合理的工作方法和策略，提高攻坚克难的效率和效果。
三是要持续用力，一抓到底。抓落实是基层工作的关键，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头，持续用力，一抓到底。对重点工作、重点任务，要建立台账，明确责任人和时间节点，加强督促检查，确保各项工作落到实处。
（四）甘于奉献讲担当，爱岗敬业守初心
奉献是担当的具体体现，是党员干部应有的精神境界。在基层工作中，要甘于奉献，爱岗敬业，以实际行动诠释担当精神。
一是要立足岗位，默默奉献。基层工作岗位平凡，但责任重大。要立足本职岗位，脚踏实地，兢兢业业，认真做好每一项工作，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
二是要吃苦耐劳，勇于付出。基层工作条件艰苦，任务繁重，需要我们吃苦耐劳，勇于付出。要不怕脏、不怕累，勇于到一线去、到困难多的地方去，在实践中锻炼自己，增长才干。
三是要淡泊名利，不计得失。要树立正确的世界观、人生观、价值观，淡泊名利，不计个人得失，始终把党和人民的利益放在首位，以奉献精神推动基层工作发展。
三、服务如亲，温暖作风建设之心
"民为邦本，本固邦宁。"基层工作的核心就是服务群众，我们要把群众当作亲人，带着亲情去服务，让群众感受到党和政府的温暖，以优质的服务温暖作风建设之心。
（一）主动服务，变"被动等"为"主动找"
服务群众要主动靠前，不能坐等群众上门。
一是要转变服务观念，增强主动意识。要从"管理型"向"服务型"转变，树立主动服务的理念，把服务群众作为工作的出发点和落脚点，主动深入群众，了解群众的需求和诉求。
二是要建立主动服务机制，拓宽服务渠道。建立健全主动发现问题、主动解决问题的工作机制，通过定期走访、电话回访、网络问政等方式，及时了解群众的生产生活情况，主动为群众提供服务。
三是要开展主动服务活动，解决群众急需。结合实际工作，开展形式多样的主动服务活动，如"党员志愿服务日""便民服务下乡"等，为群众提供便捷、高效的服务，解决群众的实际问题。
（二）精准服务，变"大水漫"为"精准滴"
服务群众要精准施策，不能搞"一刀切"。一是要深入
调研，掌握群众需求。通过实地调研、问卷调查、座谈会等方式，深入了解群众的个性化需求，建立群众需求台账，为精准服务提供依据。
二是要分类施策，提供个性化服务。根据群众的不同需求，分类制定服务方案，提供个性化、差异化的服务。比如，对困难群众要提供帮扶救助服务，对创业者要提供政策咨询和创业指导服务，对老年人要提供养老服务等。
三是要动态调整，提高服务针对性。随着群众需求的变化，及时调整服务内容和方式，确保服务的精准性和有效性。要建立服务效果反馈机制，及时了解群众对服务的满意度，根据反馈意见改进服务工作。
（三）高效服务，变"慢作为"为"快响应"
服务群众要高效快捷，不能拖延推诿。
一是要优化服务流程，提高办事效率。对基层办事流程进行全面梳理，简化办事环节，减少办事材料，压缩办事时间，建立便捷高效的服务流程。推行"一站式"服务、"一网通办"等模式，让群众办事更方便、更快捷。
二是要加强信息化建设，提升服务效能。利用现代信息技术，搭建基层服务平台，实现信息共享和业务协同。通过手机APP、微信公众号等渠道，为群众提供在线咨询、在线办理、进度查询等服务，提高服务的智能化水平。
三是要建立限时办结制度，确保服务时效。对群众反映的问题和诉求，要明确办理时限，建立限时办结制度。对紧急问题要立即办理，对一般问题要在规定时间内办理完毕，对复杂问题要及时向群众反馈办理进展情况，让群众感受到服务的高效和诚意。
（四）优质服务，变"过得去"为"过得硬"
服务群众要追求优质，不能满足于"过得去"。
一是要提高服务能力，提升服务水平。加强基层干部的业务培训，提高他们的政策水平、专业技能和服务能力。通过开展岗位练兵、技能竞赛等活动，激发基层干部的学习热情，营造比学赶超的良好氛围。
二是要注重服务细节，体现服务温度。细节决定成败，服务群众要注重细节，从一句问候、一个微笑、一次让座等小事做起，让群众感受到贴心、温暖的服务。要关注群众的感受和体验，不断改进服务方式和方法，提高服务的质量和水平。
三是要强化服务监督，确保服务质量。建立健全服务监督机制，加强对基层干部服务工作的监督检查。通过设立意见箱、开通投诉电话、开展满意度测评等方式，广泛收集群众的意见和建议，对发现的问题及时进行整改，确保服务质量经得起群众的检验。
四、务实如钢，夯实作风建设之基
"天下大事必作于细，古今事业必成于实。"基层工作来不得半点虚假，需要我们脚踏实地、真抓实干，以务实 ……
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