在某县群众信访工作会议上的讲话

在某县群众信访工作会议上的讲话
同志们：
今天，我们相聚于此，召开全县群众信访工作会议。信访工作，犹如一座桥梁，一头连着党和政府的关怀，一头连着人民群众的期盼；它又似一面镜子，映照出社会的和谐稳定与民生的冷暖安危。在这个意义重大的时刻，我们必须以高度的责任感、使命感和紧迫感，深入分析信访形势，全面部署工作任务，全力以赴做好_工作，确保全县社会大局稳定。
一、提高政治站位，充分认识信访工作的极端重要性
信访工作，关乎民心向背，关乎_，关乎党和政府的执政根基。从历史的长河来看，信访工作一直是我们党联系群众的重要渠道。无论是革命战争年代还是社会主义建设时期，人民群众通过信访反映诉求，党和政府通过信访倾听民意、解决问题。这一传统延续至今，成为我们党执政为民理念的生动体现。从现实意义来讲，信访工作是维护_的“安全阀”。在经济社会快速发展的过程中，各种矛盾和问题不可避免地会产生。这些矛盾如果不能及时得到化解，就可能引发社会不稳定因素。而信访工作就是要在矛盾产生的初期，及时发现问题、解

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题进行充分的评估，并制定相应的防范措施，避免项目建设过程中引发信访问题。三是要加强对基层干部的培训和管理。基层干部是直接面对群众的，他们的工作能力和工作态度直接影响到信访工作的成效。要通过培训，提高基层干部的政策水平、法律意识和群众工作能力，使他们能够及时有效地解决群众的问题，避免矛盾激化。
（二）强化排查调处。排查调处是信访工作的重要环节，要建立健全信访问题排查调处机制，做到早发现、早解决。一是要定期开展信访问题排查。要按照“横向到边、纵向到底”的要求，对全县范围内的信访问题进行全面排查，及时掌握信访动态。二是要建立信访问题台账。对排查出来的信访问题，要逐一进行登记，明确责任单位、责任人和解决时限，实行销号管理。三是要加大调处力度。对排查出来的信访问题，要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，及时进行调处。对于简单的信访问题，要当场解决；对于复杂的信访问题，要组织专门力量进行调查处理，确保问题得到妥善解决。
（三）加强信息共享。在信息化时代，信息共享对于提高信访工作的效率和质量至关重要。一是要建立信访信息共享平台。将信访部门与其他相关部门的信息进行整合，实现信访信息的互联互通。通过这个平台，信访部门可以及时了解信访人的基本情况、信访诉求等信息，其他相关部门也可以及时掌握信访工作的动态，为解决信访问题提供有力的支持。二是要加强信息的收集和分析。信访部门要通过多种渠道，广泛收集信访信息，并对这些信息进行深入分析，从中发现信访工作的规律和特点，为制定信访工作政策和措施提供依据。
四、坚持以人为本，认真解决群众反映的实际问题
（一）高度重视初信初访。初信初访是信访工作的第一道防线，必须高度重视。一是要畅通诉求渠道。要建立健全信访接待制度，确保群众的信访诉求能够及时得到反映。二是要认真调查核实。对于群众的初信初访，要认真进行调查核实，了解事情的真相。三是要及时解决问题。对于群众的合理诉求，要及时予以解决，不能拖延。对于一时难以解决的问题，要向群众说明情况，并制定解决方案，明确解决时限。
（二）妥善处理涉灾信访。涉灾信访问题关系到受灾群众的切身利益，必须妥善处理。一是要严格执行涉灾政策。要加强对涉灾政策的宣传和解读，确保政策执行不走样。二是要加强对涉灾资金的管理。要建立健全涉灾资金管理制度，确保涉灾资金安全、合理、有效地使用。三是要及时解决涉灾信访问题。对于涉灾信访问题，要及时进行调查处理，确保受灾群众的合法权益得到保障。
（三）有效化解信访积案。信访积案是信访工作的难点，必须采取有效措施加以化解。一是要突破传统思维。对于年代久远、事实难以查证的信访积案，要突破旧的思维束缚，创新解决方法。二是要综合运用多种手段。要综合运用政策、法律、经济、行政等手段，多方协调社会力量，最大限度地化解信访积案。三是要加强跟踪回访。对于已经化解的信访积案，要加强跟踪回访，了解信访人的思想动态，确保问题不反弹。
五、严格依法办事，维护正常的信访秩序
（一）引导群众依法信访。要加强对群众的法制宣传教育，引导群众树立正确的信访观念，依法表达诉求。一是要宣传信访法律法规。通过多种形式，广泛宣传《信访工作条例》等信访法律法规，使群众了解信访的程序、权利和义务。二是要宣传依法信访的典型案例。通过宣传依法信访的典型案例，使群众明白只有依法信访才能得到有效的解决，违法信访不仅不能解决问题，还会受到法律的制裁。
（二）依法打击违法信访行为。对于缠访、闹访、扰乱办公秩序等违法信访行为，要坚决依法予以打击。一是要注意固定证据。对于违法信访行为，要及时固定证据，为依法打击提供依据。二是要严格依法处理。对于违法信访行为的牵头者、组织者，要坚决依法从严打击处理，维护正常的信访秩序。
六 ……

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