【提纲】（一）以改进作风为着力点，抓好明查暗访。（二）以优化服务为落脚点，突出重点监督。（三）以改善环境为关键点，主动为企服务。（四）以监督服务为切入点，坚持履职尽责。一是担当精神不够足。二是履职能力不够强。三是自我要求不够高。（一）提高政治站位、凝聚思想共识，树牢效能监督事业的责任感和使命感。（二）理清工作重点、把握关键环节，提升效能监督工作的针对性和实效性。一是充分发挥“探头前哨”作用。二是充分发挥“桥梁纽带”作用。三是充分发挥“参谋助手”作用。（三）加强自身建设、提升履职能力，推动效能监督队伍的规范化、专业化。一是增强“敢督”的底气。二是锤炼“善督”的能力。三是涵养“愿督”的情怀。
与新形势下的工作需要存在一定差距。主要表现在：
一是担当精神不够足。个别效能监督员在任务分配上避难就易、选择性接受，在监督过程中避重就轻、怕得罪人，不能客观地反映机关效能建设情况。
二是履职能力不够强。个别监督员监督业务不够精通、流程不够规范、取证不够充分、表述不够清楚，不熟悉暗访设备使用、不擅长捕捉关键信息、不留意“玩手机”之外的效能问题。
三是自我要求不够高。有的效能监督员参加学习会议不积极，执行监督任务不主动，对效能建设形势和要求认识不到位，监督过程流于形式、走走过场，去时无声、回时无响。根据《市效能监督员管理办法》《市效能监督员考核办法》，市效能办对效能监督员进行量化考核，对考核不合格的效能监督员将不再续聘。
2024年，要认真落实省委市委有关作风效能建设的部署要求，在更多领域、更大范围推进效能建设提质增效。各位效能监督员来自社会各行业各领域，具有很高的热情、很强的经验、很好的素养，希望你们立足自身岗位，更好发挥职责作用。下面我就做好效能监督工作强调几点意见。
（一）提高政治站位、凝聚思想共识，树牢效能监督事业的责任感和使命感。吃老本跑不出“加速度”，不加油轰不出“推背感”。没有强的作风、高的效能，就闯不出高质量跨越式发展的新路子。党的十八大以来，_总书记高度重视党的作风建设，反复强调改进作风、务求实效，始终身体力行、躬身垂范。党的二十届三中全会再一次强调，要“以调动全党抓改革、促发展的积极性、主动性、创造性为着力点”，并“着力解决干部乱作为、不作为、不敢为、不善为问题”。当前，市经济社会发展进入了新阶段，许多工作都站在了一个新的起点上，无论是经济总量、产业层次、营商环境还是民生保障、社会治理、生态建设都提出了新的标准和目标，更加需要以有效的监督推动各级机关进一步聚焦攻坚突破，提升效能、补齐短板、改进工作。监督员聘书既是信任、也是重托，既是荣誉、也是责任。大家必须充分认识自身作用，真正站在对事业负责、对市委负责、对群众负责的高度，督在关键处、督到点子上，帮助全市机关转作风、提效能、优环境、建新功。
（二）理清工作重点、把握关键环节，提升效能监督工作的针对性和实效性。效能监督员队伍重在建设、贵在应用。在履职过程中，要明确工作重点和关键环节，多思考如何让自身职责得到充分发挥，如何高质量开展工作。
一是充分发挥“探头前哨”作用。监督是效能监督员的第一责任。希望大家重点围绕机关单位及其工作人员履行职责、
工作作风、服务态度、办事效率等方面每月在市直单位中开展好明查暗访，持续推动市直单位改进工作作风；突出加强市直单位具有行政审批权、执法权和公共服务职能处室、岗位的效能监督，结合“满意处长群众评”“社会评窗口”两项评议活动，在各参评处室（二级机构）和服务窗口中开展专项暗访，有效促进岗位人员提升服务水平；根据专项工作任务和有关要求不定期开展专项督查，如上下班制度执行情况抽查，拎早点上班情况检查，公共机构节能检查等，切实助力机关干部提升精神面貌。
二是充分发挥“桥梁纽带”作用。机关作风好不好，企业群众说了算。要持续开展“我陪群众走流程”活动，效能监督员陪同办事人全程办理事项，进一步优化服务、高效办事走深走实服务企业群众的“最后一公里”。要继续深化“百员联百企”活动，广泛听取、了解、收集问题和建议，认真完成联系企业、帮助发展的任务，依法依纪依规为企解难题、办实事，用心用情用力为企谋发展、优环境。要积极宣传效能建设工作，让企业和群众更加真切全面了解政府在干什么、怎么干的，提升群众对政府工作的认可度和信任感。
三是充分发挥“参谋助手”作用。各位效能监督员是各个领域的优秀代表，希望大家针对监督过程中发现的机关作风效能问题，发挥专业优势，积极为X发展建善言、献良策。可以借助“我陪群众走流程”“百员联百企”活动，进行一些解剖麻雀式、小切口的
调研并深入思考，提出更多有深度的可行性建议。
（三）加强自身建设、提升履职能力，推动效能监督队伍的规范化、专业化。效能监督员工作责任大、任务重、要求高，大家履职尽责的情况直接关系到作风建设的实际成效。
一是增强“敢督”的底气。效能监督员是代表市效能办， ……
相关文章