在信访工作专题会上的讲话提纲

在信访工作专题会上的讲话提纲
同志们：
刚才，传达学习了上级关于信访工作的相关会议精神，通报了今年上半年信访工作开展情况，相关部门分别从各自职责汇报了信访工作进展情况。信访工作是了解社情民意的“晴雨表”、检验干部作风的“试金石”。各级各部门要深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入学习《信访工作条例》和中央办公厅关于信访工作法治化的有关意见，把信访工作作为推动现代化建设的重要抓手，客观、全面、准确看待信访问题，切实提高信访工作的政策性、规范性和专业性，深入分析问题根源，找准发力点，狠抓初信初访化解，妥善解决历史遗留问题，全力推动信访工作取得新成效、再上新台阶。针对抓好下阶段信访工作，我再强调几点意见：
第一，强化目标，明确方向有效干，切实把信访工作做到群众心坎上。群众利益无小事，做好信访工作意义重大、责任重大。要树立正确观念，厚植为民情怀，把群众的事当成自己的事，真正做到了民

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求，依法维护好群众的合法权益，不断夯实党的执政基础和群众基础。把_工作当成重大的政治任务，时刻保持清醒头脑，坚持问题导向，紧盯重点行业和重点领域，切实化解突出矛盾，防范重大风险。坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，聚焦基层，补齐短板，压实责任，精准发力，以信访干部的主动担责践行“为党分忧、为民解难”宗旨，带着责任和感情把信访工作做实做好。热情接待来信来访群众，认真妥善处理问题，及时掌握重点信访对象思想及动态，对排查出来的矛盾纠纷，明确责任单位、责任领导和化解时限，采取有力措施，做到早发现、早化解，最大限度地消除各种不和谐因素，努力把矛盾和问题解决在萌芽状态。推进基层治理体系和治理能力建设，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，不断增强做好信访工作的信心决心。深入推进信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化，真正解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。
第三，强化责任，扛起责任务实干，确保各项工作始终有人抓、有人管、有成效。压紧压实责任，认真落实领导干部接访下访和包案督办重点信访案件制度，精准对接群众诉求，及时回应群众关切，解决群众合理合法诉求，切实把矛盾纠纷化解在基层。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，属地及部门坚决扛起责任，普遍性问题由区级部门牵头提出方案，个性问题属地部门要主责化解，确保信访事项得到及时妥善处理。高度重视初信初访，基层党组织要发挥战斗堡垒作用，推动信访重心下移，切实做到对信访问题要在第一时间发现，在第一地点化解信访矛盾，把问题解决在基层。对越级信访量升幅较大的镇、部门，要进行预警性通报。对因推诿扯皮，造成不良影响和后果，要追究有关单位和责任人责任。坚持问题导向，强化工作举措，依法依规、客观公正、以民为本、分类施策，实事求是把群众信访问题化解到位，最大限度维护群众合法权益。坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强和改进人民信访工作，进一步规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，持续用好群众反映问题“五项渠道”，全面巩固提升信访工作成效。准确把握信访工作新形势、新任务和新要求，加强源头治理，重点防范，关口前移，坚持早发现、早处理，着力从控增量、减存量、提质量三个方面精准发力、攻坚突破，突出源头预防“控增量”，突出高效办理“减存量”，突出强化督办“提质量”，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
第四，强化基层，联动协同一起干，加强信息共享，夯实基础工作，做到精准施策。通过强化与相关职能部门的协作配合，真正实现多渠道、全方位收集问题线索，将有限的人员和精力向受理检举控告类问题线索倾斜，提高群众信访监督整体质效。坚持落实主体责任与分工负责相结合，区信访办要发挥枢纽作用，加强对全区总体情况分析研判，强化统筹协调。高质量做好初信初访的受理和处置工作，充分加强风险研判，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、处置在萌芽状态。综合施策重点解决重复信访问题顽疾，避免一般性问题演变成信访突出问题，初步实现从有效减存量到有力遏增量的良性循环。加大宣传力度，提高办理效能，让群众切实感受到“急难愁盼”问题解决有预期。针对信访化解中出现的偏差，坚持把信访问题解决效果纳入监督重点，防止 ……

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