在信访局理论学习中心组浦江经验专题学习研讨会上的发言

在信访局理论学习中心组浦江经验专题学习研讨会上的发言
同志们：
信访工作是政府接受人民群众的信访诉求，处理信访案件，解决人民群众合理诉求，化解社会矛盾冲突的一项工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。_总书记高度重视信访工作，早年在福建宁德工作时就推动建立了领导干部下访制度。他在浙江工作期间，推动形成了“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”，开创了省级领导下访接访的新模式，成为基层社会治理创新的楷模和样板。多年来，浙江浦江等地建立健全信访工作责任制，深化和完善领导干部下访接待群众制度，形成矛盾排查化解常态管理

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智、维护民利、凝聚民心”的重要窗口，是具有鲜明中国特色的为民执政、靠民执政的重要制度。坚持以人民为中心，是信访工作的价值追求，也是信访工作人民性的鲜明体现。“浦江经验”要求省级领导干部主动下访接访，加强群众联系。_同志在下访时曾说：“下访接待群众是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。”只有站在人民立场上，心为民所系，利为民所谋，才能得到群众满意的答案。人民立场是领导下访接访的根本立场，人民至上是领导下访接访的价值追求。“浦江经验”集中反映了_总书记始终坚持人民至上的崇高政治品格和“人民信访为人民”的工作理念，变被动为主动，不等群众找上门，主动沉下去，真下真访民情、实心实意办事，持续改善干群关系，做好信访工作。
以勇于作为敢于担当的工作作风，彰显共产党人坚持问题导向，深入基层调查研究，实心实意为民造福的精神品质。面对当时浙江信访热点问题突出的状况，_同志首次下访就选择了情况最复杂、矛盾最尖锐、信访量和人均信访件最多的浦江县，之后坚持到问题集中、上访多的地方下访，充分体现了强烈的问题意识和鲜明的问题导向。领导干部下访，只有往矛盾“窝”里钻，才能够取信于民，才能切实解决信访问题，真心实意为群众排忧解难。学习践行“浦江经验”，就要把人民反映强烈的问题当成主攻方向，推动领导干部瞄着问题去、追着问题走、迎着问题上、盯着问题抓，解决真问题，真解决问题。在下访接访中能否答好“考题”，让“考官”满意，在很大程度上取决于领导干部自身的政策水平、能力本领和担当精神。中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，在全党大兴调查研究。调查研究的目的就是解决问题，要把下访接访和调查研究结合起来，推动领导干部带头到基层一线攻坚克难，敢担当、善担当，创造性地开展信访工作。
以源头治理的创新实践，加强基层基础工作，_信访问题的源头预防与化解。基层是产生信访问题的前端和源头。伴随经济社会快速发展，基层矛盾变得纷繁复杂，无法单靠群众自治来解决，需要依靠党委政府权力“下沉”，自上而下进行治理。党的二十大报告提出健全共建共治共享的社会治理制度、提升社会治理效能，要在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作。新时代“枫桥经验”就是一种把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的社会 ……

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