公司信访维稳工作方案

公司信访维稳工作方案
为全面贯彻落实__、_发布的《信访工作条例》精神，深入推动信访工作落实，结合公司工作实际，特制定如下工作方案。
一、指导思想
坚持以_、_思想、_理论、“_”_想、_、____思想为指导，贯彻落实__关于加强和改进人民信访工作的_想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和企业工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进企业和谐稳定。
二、工作目标
以____思想为指导，深入学习贯彻__关于加强

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、明之以法，耐心细致做好思想工作；存在心理障碍等情况的，注意加强心理疏导。通过思想教育疏导，取得信访人理解和支持，放弃无理诉求。
生活困难的帮扶救助到位：有劳动能力、无生活来源的，开展就业援助，帮助回归正常生活轨道；因残、因病致贫，无劳动能力的，用好医疗、民政等救助政策，在帮扶解困资金上予以倾斜，帮助解决实际生活问题；家庭出现重大变故的，开展走访慰问、关爱帮扶行动，引导家庭走出阴影，积极面对生活。通过帮扶救助，切实解决信访人及其家庭现实困难，引导依法理性表达诉求。
行为违法的依法处理：坚决依法处理以访施压、以访压法、以访谋利行为以及_上访挑头人员、缠访闹访的信访人。完善涉访违法行为依法处理工作机制，该教育训诫的予以及时严肃教育训诫，该治安处罚的予以治安处罚，该追究刑事责任的坚决依法打击。
四、工作措施
1.建立组织机构。成立以党支部书记、经理担任组长，领导班子副职和各部室负责人为成员的信访维稳工作小组。
2.建立信访隐患排查调处机制。主动加强矛盾排查，及时掌握影响_的各种问题、动态、信息和苗头，自觉运用法治思维和法治方式处理信访问题，处理好_与维稳的关系。
3.健全信访工作协调处理机制。坚持把做好当前信访工作作为重要政治任务，设立信访维稳工作联络员，负责对来信来访的登记、承办、上报和归档，注重信访信息的搜集、传递、交流和反馈。
4.建立高质量信访工作办结机制。及时准确地向公司信访维稳工作领导小组办公室报告信访处理情况，对上级交办的信访督办专函，不准推诿、拖拉，必须在规定时间内结案上报，办结率达到100％，力争信访事项群众满意率100％。
5.建立信访工作责任追究机制。明确职责、明确任务，切实抓好信访工作的督查督办的工作。妥善处理集体上访、越级上访、异常上访和突发性_事件，切实维护_，对历史遗留问题和疑难信访问题，实行领导包案制度。
6.认真做好群众来访接待工作，提供便捷高效服务。进一步畅通信访渠道，积极推行阳光信访、网上信访，引导群众“多网访、少走访”认真倾听群众意见建议，带着政策、感情、温暖、服务、责任和问题做好群众信访接待，解决好群众合理诉求。
五、工作要求
1.提高思想认识，扛起政治责任。充分认识做好公司信访安全保障工作的重要性，党政领导要亲自坐阵、亲自指挥、亲自部署，坚持守土有责、守土尽责、守土负责，树牢使命意识，增强底线思维。信访工作要以“不让群众的呼声中断，不让群众的诉求搁浅， ……

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