市民政局在社区服务质量提升座谈会上的发言

市民政局在社区服务质量提升座谈会上的发言
各位领导、同志们：
近年来，我市着眼于“居民有需求，社区有服务”，扎实开展“_新社区新生活”服务质量提升行动，推出“社区固本强基”等17个专项行动，在强阵地、抓队伍、优服务上持续用力，社区服务精细化、专业化、标准化水平显著提升。
一、聚焦提档升级，建设高品质阵地
（一）高质量推进社区综合服务设施标准化建设。出台《市城乡社区服务体系建设“十四五”规划》，明确到2025年打造100处城乡社区综合服务设施标准化示范点。市级财政每年列支2000万元奖补资金，对列入市级标准化示范点的建设项目，每处

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焦提质增效，打造高素质队伍
（一）持续加大选任配备力度。科学设置社区专职工作者、综合社工、专职网格员等岗位。拓宽来源渠道，引导高校学生到城乡社区就业，推动网格员择优纳入社区工作者队伍管理。截至目前，全市社区工作者数量达到1.39万，每万城镇常住人口达到近20人。新一届村（居）委会班子成员年龄、学历实现“一降一升”，“一肩挑”比例分别达到96.4%、98.2%。
（二）健全规范日常管理机制。出台系列文件，建立包含选任招录、规范管理、考核监督、教育培训和激励奖惩的全周期管理体系。完善社区工作者“3岗20级”薪酬体系，全面落实取暖补贴、免费体检等待遇，人均财政保障经费达10.5万元。畅通社区工作者晋升渠道，采取定向招录，推动20余名优秀社区工作者进入事业编制，打通了社区工作者职业发展的“上升通道”。
（三）丰富完善教育培训模式。构建市级抓示范、区县抓全员、街道抓常态的三级培训体系，开展分级分类培训，全市1.39万名社区工作者轮训率达到100%。搭建跨省市培训交流平台，近年来，累计在上海交通大学、浙江大学等举办社区工作者培训班120余期、累计培训6000余人次。选派优秀社区工作者赴外地先进地区挂职实训，累计开展50余次、700余人。成立“泉城优社+”市优秀社区联盟，实施城市社区“领航计划”，充分发挥先进典型示范引领作用，切实提升社区工作者综合素质和业务能力。
三、聚焦创新创优，提供高效能服务
（一）全面推行“一窗受理、综合服务”服务模式。依托社区综合服务设施，将公共服务、党群服务、社会服务等一并纳入，建设居民“家门口”的服务站。同时，为每个社区配备2名以上社区工作者，在具备条件的社区服务大厅打造“开放式、无柜台”服务环境，推动社区服务“只找一个人，能办所有事”，切实提高社区服务便捷性。
（二）积极探索“五社联动、多方共治”治理机制。加大孵化培育、人才引进、资金支持力度，大力发展公益慈善类、社区服务类、互助调解类等社区社会组织，每年开发设置一批社会工作专业岗位，将城乡社区服务纳入政府购买服务指导性目录，不断壮大社会工作人才队伍。截至目前，市打造市、区（县）、街（镇）三级服务平台176处，其中街（镇）社工站161处，培育发展社区社会组织2.76 ……

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