【提纲】一、工会搭台多方合作，以共建共享做好“建”的文章。二、星级创建分级负责，以建章立制做好“管”的文章。三、转变理念拓展延伸，以践行宗旨做好“广”的文章。一是在扩大站点覆盖面上用心用力。二是在提高服务对象受众面上用心用力。三是在延伸工作领域扩充面上用心用力。四、多措并举提质增效，以优化服务做好”用”的文章。
，建立XXX工会宏观管理和监督检查制度，实行分级考核、分级奖励。户外劳动者驿站实行统一标识，制定了规范服务公约，建立使用情况台账，实行驿站站长负责制，站点全部录入了XXX工会户外劳动者驿站管理系统，实现了电子地图显示及网上定位查询。提升服务水平，通过设置工会意见箱、意见登记簿，走访、发放调查问卷等方式，收集广大职工群众对户外劳动者服务站点的意见及需要补充的服务功能建议，不断完善站点服务功能，让站点成为广大职工群众愿进、乐进的舒心之家。选树示范典型，鼓励挖掘特色、充实服务，对开展工作效果突出、社会反响效果良好的五星级站点，推荐申报XXX、全国“最美工会户外劳动者服务站点”，进一步提升站点人气和名气。截至目前，我XXX有全国级最美站点4个，XXX级最美站点5个。工会户外劳动者驿站已成为爱心接力、传递正能量的活动平台，工会户外劳动者服务站点建设得到了社会各界的积极响应、热情参与，在全社会营造了尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围，服务了一群人，温暖了一座城。
三、转变理念拓展延伸，以践行宗旨做好“广”的文章
我们认为，户外劳动者服务站点作为工会服务职工最前沿的阵地，也是收集yq信息、及时洞察劳动领域突出风险和问题的一条重要信息渠道，不断拓展延伸工作触角。
一是在扩大站点覆盖面上用心用力。坚持因地制宜，科学选址，合理布局，从城市中心辐射周边，服务站点精准定位，落地见效，开花结果，XX域内实现全覆盖。
二是在提高服务对象受众面上用心用力。在以往主要以环卫工人、园林工人、城管、交警、出租车驾驶员、快递员、外买送餐员、货车司机等户外劳动者为主要服务对象的基础上，服务对象扩大到包括妇女儿童、农民工、老年人、残疾人等特殊人群和职工、游客等群众，由“小爱”变“大爱”。
三是在延伸工作领域扩充面上用心用力。在城市中心、环卫园林服务中心、物流配送中心、宾馆酒店、商场超市等行业区域向
银行、电信、邮政、交通等行业系统和边境执勤站点、高速公路服务区、园区企业、沿街商铺、流动服务空间等行业区域拓展延伸，将站点工作融入工会工作和各行各业业务工作中，实现互促共进，让站点工作充满生机和活力，让工会工作展显风采和魅力。
四、多措并举提质增效，以优化服务做好”用”的文章
驿站作为户外劳动者的歇脚处、补给站、休息室，我们对标“六有”建设标准，实施“XXXX＋N”工作机制。（“九有”：有固定的空间场所、有统一的标识名称、有合理的建设布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有确定的人员管理、有持续的经费保障、有线上地图可查；“六能”：累了能歇脚、饿了能热饭、渴了能饮水、冷了能取暖、热了能纳凉、急了能入厕；“六服务”：帮扶关爱服务、劳动保护服务、法律援助服务、政策咨询服务、就业信息服务、职工信访服务…＋N），在重点解决户外劳动者在饮水、就餐、避雨防暑、如厕、休息等方面的实际问题基础上，围绕思想引领、权益维护、困难帮扶、稳定就业、素质提升等工会职责，开展送温暖慰问等工会工作和各类主题宣传咨询活动，丰富站点工作内容，提升站点服务效能，打通服务 ……
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