社区“四季菜单·暖心走访”行动经验交流材料

社区“四季菜单·暖心走访”行动经验交流材料
尊敬的各位领导：
大家下午好，我是**街道**社区党委书记、居委会主任**，首先感谢区委将我们社区作为试点率先开展“四季菜单·暖心走访”行动，这既是对我们的肯定也是对我们的鞭策，俗话说得好：学无定法，贵在得法。今天，我将近期走访工作的一些体会分享给大家，不妥之处还请批评指正。
开展工作前，我们组委让我弄清3个问题，区委为什么要让我们开展暖心走访？暖心走访的主要内容和重要意义

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长，我们从社区组建的4支特色志愿者服务队伍、原有邻长和社区党员中精心筛选，最终确定素质过硬的8名邻长、2名社区党员和3名热心居民组成新配居民组长队伍。这支平均年龄35岁的“新人”队伍为暖心走访行动注入了新鲜的血液。
二、用诚激励人
我坚信用真诚定能换来真情，为了全面提振居民组长士气，我们及时组织召开居民组长“聘任大会”，形成《关于聘任***等13名同志为**社区居民组长的决定》，为居民组长制作工作牌和专属走访日志，让新聘组长得到“官方认证”，激励新聘组长亮身份、展作为。
三、用情带好人
用情就是带着感情去做事，而不是冷冰冰地去交差、去对付。我们社区采用“1+1”工作法，将“新、老”居民组长结对子，用真情实现精准传帮带。走访前，组织召开业务培训会，为每位居民组长发放内含社区网格图、社区基本情况、网格居民组划分情况和居民组长基本信息等内容的工作简介小册子，帮助他们快速掌握社区情况。走访第一天，群众工作经验丰富的社区干部联建帮带“业务新手”，帮助他们克服直面群众的紧张、学会拉家常式的走访。
四、用法找到人
只要思想不滑坡，方法总比困难多。我们社区居民中上班族很多，白天在家的人较少，根据这一情况，走访前，居民组长对自己网格的情况分析研判，分情况分时段精准走访，确定工作时间、午休和下班后等每个时间段重点走访的区域和人群，根据工作总量，合理分配、倒排工期、分解任务。同时，做好走访日志的记录，掌握走访过哪一家，入过哪一户，对于未走访或未敲开门的居民标记清楚，及时二次上门，确保全面覆盖。
五、用功服务人
何为用功？就是要体现功力，拿出最好的状态，解决群众的困难。为了细致、快速掌握居民诉求，我们制定了每日上报制，制定群众反映问题清单，每天走 ……

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