关于新形势下做好人事考试组考工作的调研报告

关于新形势下做好人事考试组考工作的调研报告
一、调研意义
人事考试是人力资源开发的主要方式，也是人才评价选拔的重要手段，具有重要的社会意义，现已成为公务员考录和遴选、事业单位公开招聘、“三支一扶”、专业技术人员资格评定的重要途径，为我国人才队伍建设和经济社会发展做出了积极贡献。人事考试组考是人事考试中最为关键的一步，事关人才强国战略的推进，事关社会公平正义的实现，关注度高、牵涉面广，任何一个环节出现细微差错，都可能引起考生不满，甚至影响_。近期，根据“走基层、办实事、促发展”座谈调研活动有关要求，**市人事考试院在院主要负责人带领下，先后到**、***、***等县区和***技师学院、***中学等考点学校就“如何做好新形势下人事考试组考工作”开展广泛走访调研，现将走访调研情况报告如下。
二、当前全市人事考试组考现状
近年来，在局党组的正确领导下，**市人事考试院以“五型双一流”机关建设为统领，紧紧围绕“安全考试、公平考试、科学考试、规范考试”目标，全面贯彻落实省市关于人事考试工作的决策部署，突出抓实考试服务主责主业，防范人事考试安全风险，大力推进人事考试安全体系和人事考试队伍建设，实现了人事考试安全、平稳、有序目标，切实维护了人事考试公平公正和广大应试人员的合法权益。当前，市本级大型考试主要有湖南省公务员招录笔试、市属事业单位公开招聘、湖南省“三支一扶”笔试、执业药师和建造师等专

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考的不在少数。学校工作人员方面，考试组织部门与学校是场地租用关系，虽然与学校有组考协议，但约束力有限，个别工作人员存在责任意识差、应付了事、自行其事的现象。由于考务培训难以实现全覆盖，部分工作人员参加培训也不愿意听，有的听了也没有理解考务安排的真正意图，考试中出现了因态度不严谨、执行不彻底，理解偏差、词汇模糊、表达不准确等造成的违规操作，引起考生误解，甚至投诉。由于考场上出了问题考试组织部门一般以救场、善后为主，缺乏对考务工作人员奖优罚劣的反馈体系，放纵了执考能力欠缺的工作人员，为考试安全埋下了隐患。
（三）防范和打击高科技团伙作弊任重道远
伴随着信息技术的发展，高科技作弊手段应运而生，且呈现团伙化、隐蔽化、专业化的特点，有些地方甚至出现考务工作人员被作弊团伙拉下水的案例。尴尬的是，由于资金等方面的原因，我们在防作弊上投入明显不足，硬件设备更新缓慢，基础设施建设落后，大型防作弊设备因成本高而数量不足，监控设备因年代久而图像不清或留有死角，给违纪取证带来困难，存在防备不到，防备不好的风险。如，2022年_一级建造师考试，由于证书含金量高，有考生铤而走险带了两台手机进入考场，一台上交一台偷偷带入座位，并在考试过程中对试卷进行拍照传出去给家人做，企图蒙混过关。考试中考务人员当场发现作弊行为，并由派出所带离核查，最后因未触犯刑法，只是批评教育。
三、新形势下优化人事考试组考的措施
（一）要以考试安全为_，进一步增强保障能力
1.严防死守，确保试卷（答题卡）安全。试卷安全是考试安全的重中之重，每次考试，逢考必邀纪检监察部门指导监督试卷b_m工作，重点做好试卷运送、存放和考点考场试卷分发、使用等环节的管理和监督，严格落实无缝对接安全管理制度和零报告制度，确保每一份试卷都在我们有效监控范围之内。全面推行答题卡称重回收制度，全年没有出现答题卡漏装、错装现象。
2.规范有序，夯实数据安全。要坚持把数据安全摆在重要位置，力求不出任何问题。各项考务数据由专人负责管理，各类存储介质严格按照b_m要求存放，确保各类信息安全及时传输。经常性加强**人事考试网站升级维护，确保网络后台考务数据安全。
3.清单管理，规范考务规程。每场考试，都印制考务操作规程，从考前准备到考试结束，以清单的形式明确每个时间节点要做的考务操作以及标准要求，简明易懂，为考务规程落实奠定良好基础。
（二）要以信息化建设为抓手，进一步发展考试事业
1.全面推行电子化阅卷，提高评卷质量和效率。要大力推行电子化阅卷，客观题全部由机器识别，主观题扫描进电脑由评卷员独立评分、系统管理，不但增强了阅卷的b_m性，而且无计分、统分错误，成绩更加准确客观，提高了工作效率，节约了考试成本。
2.优化网站服务项目，提升考生体验感受。**人事考试网是我们服务考生的重要平台，网站点击率在全市政务网站中排名前茅。要进一步优化**人事考试网上信息推送、与用户间的友好互动以及网上报名、资格审查、准考证打印、成绩查询、证书邮寄等功能和界面，让考生上网体验的感受不断得到提升。
3.顺应_新要求，全面推进体系建设。要完善考试诚信体系建设。健全诚信制度，抓好诚x-教育，落实考前签订考试承诺书制度，建立诚信档案。严格执行人社部关于违纪违规行为处理的部令，依法依规处理各类考试违纪违规行为，对考试违规舞弊的行为，按相关规定处理并将违纪情况推送到“信用**”信用信息目录。要升级技防手段，积极引进使用防范高科技作弊技术设备和服务，做到重要考试所有考场监测监控全覆盖，严防大规模团伙作弊事件发生。
（三）要以队伍建设为重点，进一步提高考试服务
1.常抓不懈，突出内部建设。要以“内强素质、外树形象”为指引，积极开展学习型单位创建，规范各项管理措施，初步形成了“你追我赶、争先恐后”的学习氛围、团结氛围和干事氛围，内部建设上了新台阶。突出加强干部作风建设，认真对照党章准则、对照b_m规章制度、对照人事考试工作人员“二十条严禁二十条不准”纪律规定开展廉政风险大排查，严肃整治“庸、懒、散、慢、浮”等不良习气。常态化开展工作人员警示教育，严格落实考试回避制度，坚决抵制人事考试中的说情打招呼，贯彻逢考必培训的要求，不培训不上岗，对考试中出现的玩忽职守，滥用职权，损害考生利益的人和事，从严查处，坚决维护人事考试纪律的严肃性。
2.强化培训，提升考务能力。考点考务队伍对考试组织起着根本性、基础性的作用，考务队伍规范化专业化管理至关重要。人员管理信息化，签订考试安全b_m承诺书方可上岗。建立考点考务人员信息库，记录每次参与考试任务的培训、考务工作履职等情况，考前随机抽签确定监考考场，当场点名签到，进一步核验身份，力求打造责任心强、纪律性强、专业能力强的考点考务队伍。考务培训全覆盖，所有考务人员考前参加业务培训，及时公布学习培训材料和操作短视频，提醒考务人员加强学习，确保胜任考务工作。
3.细致周到，优化考试服务。我院从服务环境、服务规范、服务言行上入手，主动耐 ……

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