经开区城管局2022年工作总结及2023年工作安排

经开区城管局2022年工作总结及2023年工作安排
2022年，在党工委、管委会坚强领导下，城市管理局全面_的_精神，遵循精细化、智慧化、法治化要求，坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，围绕住宅小区物业管理、打造“最干净城市”等重点工作全力推进城市精细化管理，进一步提升了城市环境品质和群众获得感、幸福感、满意度。
一、2022年主要工作成效
（一）立足“强基础”，加速提升自身建设
1.党建引领蓄势赋能。深入学习贯彻落实___全会精神和__精神，深入践行“人民城市”重要理念，以经开区城管局“党员冲锋队”为骨干，在疫情防控、打造“最干净城市”、信访维稳、扫雪除冰等工作中提高党员干部的政治觉悟和工作热情，紧紧围绕经开区城市管理的中心和重点工作，展现城管执法的新气象，增强企业、群众对城管工作的认同感。2022年，城市管理局获得“人民城市建设”、“为民办实事、为企优环境”、“疫情防控”等多项市级“先进集体”及“先进个人”荣誉。
2.苦练内功强基固本。组织全员脱产培训、民法典学习公开课及案件办理培训等，着力提升执法水平与业务素质。进一步梳理行_力清单、责任清单，进一步提升行政审批质效，大力推行“不见面审批”，开展容缺受理、在线审批、并联审批，通过网上办、邮递办，优化营商环境，做好服务。2022年共办理行政许可审批371件。
3.内部管理提标升质。结合打造“最干净城市”等重点工作对网格化绩效考

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厕问题276处。
四是针对大江资讯公布的“最不干净”初评名单梳理存在问题并制定了《经开区“最不干净”公厕、菜场、商业街、背街巷初评名单任务分解表》，区干净办牵头，各街道、部门联合行动，成立整改专班。通过延长工作时间、增加保洁频次、整治市容秩序、改造基础设施等方式对8处“最不干净”场所进行大力整治。
五是建立专项工作实时调处机制和长效应急队伍，安排专人每日关注大江资讯、市民心声等媒体留言板中涉及我区的城市管理类问题，变被动交办为主动发现，及时回应、解决市民关切。针对各级交办的重点问题、突出环境卫生问题等每日进行分解，确保闭环管理。共计接收“随手拍”有效线索916件，处置916件，处置率100%。
2.突出重点，攻坚克难，物业整治专项行动走深走实
截至目前，全区共有26个居民小区通过市级三批次验收。全区小区物业服务覆盖率、业委会组建率、物业企业党组织应建尽建率、小区党组织组建率等市级目标均超额完成。同时，打造了1家“金牌物业企业”、1个“皖美红色物业小区”、3个“最干净小区”、1个“星级红色业委会”，培育了4名金牌项目经理。
一是创新领导包保责任、畅通投诉反映渠道等举措，通过“日调度+周例会+定期约谈+驻点办公”、编发《经开区小区物业整治领导小组督察通报》和专报等机制，全力推进问题整改。共计编发《经开区小区物业整治领导小组督察通报》233期，交办问题2099个，均已有效整改。
二是通过电子显示屏、小区宣传栏、围墙公益广告、横幅、居民微信群等方式制作刊播、宣传金牌物业行动，营造浓厚宣传氛围，引导全社会了解、支持和参与金牌物业行动，让金牌物业深入人心；共组织金牌物业行动宣传活动3次，发放宣传资料400余份，为居民提供政策解读200余人次。
三是从小区环境、保洁保安、绿化维护、乱停乱放、维保维修等日常管理入手，按照先急后缓、先易后难、长短结合的原则开展整治工作，共计清退物业服务企业3家。目前经开区大部分小区物业管理规范、环境明显改善、投诉明显下降。在芜湖市住宅物业管理工作领导小组办公室组织实施区级物业管理工作测评，经开区物业管理工作在9个市县区、开发区中位居前列。
3.分类施策、多措并举，生活垃圾分类工作提质增效
万春街道作为全市生活垃圾分类示范片区居民小区撤桶并点达100%，实现辖区党政机关、公共单位、居民小区生活垃圾分类全域覆盖，提前完成市级年度目标。
一是调整完善生活垃圾分类工作考核办法，印发了《芜湖经济及技术开发区2022年生活垃圾分类工作任务分解表》和《经开区2022年生活垃圾分类工作考核办法》，每月组织生活垃圾分类专项检查，定期组织生活垃圾分类领导小组成员单位联席会议，通报季度工作推进情况，推动各级、各部门互相配合，解决生活垃圾分类推进工作中的重难点问题,截至目前，共召开联席会议11次，组织各级调度13次。
二是以党建工作为引领，以_文明实践所为平台，创新推出“四个一”工作法（成立一个垃圾分类入户宣传志愿服务队、每户发放一个宣传袋、一份宣传手册、一卷垃圾袋），广泛开展生活垃圾分类宣传活动。2022年共开展生活垃圾分类宣传活动22余次、培训133次，组织志愿者活动76次，印制各类宣传手册57000余份，制作宣传栏展板100余块，建成1座生活垃圾分类示范教育基地。
三是开展生活垃圾分类的居民小区生活垃圾分类集中投放点、有害垃圾、大件垃圾、建筑垃圾投放点标准化建设。落实专职督导员现场管理，引导居民正确投放生活垃圾。对垃圾分类设施中损坏、破旧、位置不合理的现象进行修复和改造。2022年共计修复各类分类亭损坏问题38处，设立2座有害垃圾暂存点，建设1座大件垃圾处理中心，实现全过程规范管理。
四是全力打通厨余垃圾收运通道，设立厨余垃圾吊装点，落实专车上门收运，确保“分得出，收得走”，加强集中打击偷运非居民单位厨余垃圾、废弃油脂违法行为。
（三）围绕“惠民生”，应急处置成效显著
1.以“雪”为令，应对雨雪冰冻灾害天气。2022年初，城管局迅速行动，建立健全应急处置工作机制，积极筹备融雪物资，组织抢险力量，实行人机结合，不怕吃苦受累，共计出动城管、环卫1500余人次，车辆100余车次，使用约7吨融雪剂，圆满完成了“保安全、保畅通”的目标。
2.以“疫”为令，做好疫情防控工作。3月13日马鞍山发生疫情起城管队员第一时间到点到位，在205国道、港一路卡口设点并24小时值守，阻断疫情传播渠道，为企业打开绿色通道，保畅通、保生产。“4·17镜湖疫情”、“万春雅苑疫情”期间，城管队员下沉社区、驻点小区配合做好全员核酸检测、生活物资的采购发放、特殊人群的服务保障等工作。11月芜湖市疫情期间，城管局全体工作人员驻守单位，不间断上路加强社会面_，确保达到防控效果。
3.以“需”为令，做好投诉处置工作。全心全意做好12345便民服务平台有关工作,倾听民声,了解民意,服务民生,解决百姓诉求,与群众形成良好互动,维护社会和谐稳定，共计处理12345、市长信箱等各级给类投诉899起，处置数字化城管案卷18904条、文明创建督查督办案卷2670条、“街道吹哨、部门报道”案卷7 ……

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