【提纲】一、*市探索实施“一人一策”精准服务的主要举措。（一）加强政治待遇落实，让老同志在政治上有荣誉感。（二）加强高龄养老服务，让老同志在生活上有幸福感。（三）加强医疗保障服务，让老同志在就医上有获得感。二、存在的不足和短板。三、*市进一步深入实施离休干部“一人一策”精准服务的思路和建议。（一）一人一卡建档。（二）实施分类管理。（三）按需整合资源。四、下步打算。（一）突出精准理念。（二）发挥基层创造。（三）加大工作协调。
）加强医疗保障服务，让老同志在就医上有获得感。深入推进离休干部看病就医“三有一落实”工作。在“电子保姆”服务话机上加载“就医·一键通”功能，畅通离休干部线上、线下就医绿色通道。为*位离休干部实施家庭医生签约服务，实现自愿签约全覆盖。联合市卫健委，通过下发通知、座谈交流、检查台账、入户访谈和问卷调查等形式加强离休干部家庭医生质量评价工作，挖掘先进
事迹、选树优秀典型、强化结果运用、推动工作开展，不断提升服务水平。扩增离休干部住院和护理床位数量，在*科技城医院等建立老干部病区，想方设法解决床位紧张的实际困难。协调
财政、卫健、医保等部门支持，对离休干部就医治疗中实际需要的且在现有离休干部医保目录范围内的药品、诊疗项目、耗材，通过取消离休干部个人自付比例，简化报销流程，及时避免了离休干部集中反映的自费药二次报销麻烦问题。为管理单位开通离休干部住院短信提醒功能，便于单位第一时间送去组织的关心。
二、存在的不足和短板
我市在离休干部“一人一策”精准服务方面，开展了有益的探索和实践，取得了一定的成果，获得了广大老同志的欢迎和好评，为融入养老事业的发展大格局提供了有益的借鉴。但也存在着一些不足和短板，有待于在今后的工作当中加以改进和完善。一是我市的“一人一策”精准服务侧重于项目化实施，大多以单独的项目依次开展，缺乏系统性和整体性。二是除了家庭医生签约、居家养老服务等项目逐步建立了相对完善的管理考核机制以外，其他项目的长效机制还有待于进一步健全和完善。三是虽然建立了“一人一策”服务档案，但在档案的使用、分类管理等方面还有待于深化。
三、*市进一步深入实施离休干部“一人一策”精准服务的思路和建议
（一）一人一卡建档。依据“致敬·赓续”大走访大
调研大落实活动的情况，为每一位离休干部建立档案并动态调整完善其健康状况、家庭情况、待遇落实、存在困难、主要需求等信息，对所属离休干部做到“情况熟、需求清、动向明”。
（二）实施分类管理。结合离休干部生活状况、健康评估、居住特点、困难需求，合理设置“亲属同住类、空巢独居类、常驻机构类、易地安置类”四种类别，实施分类管理。
（三）按需整合资源。为每一位离休干部建立“特别关爱小组”。关爱组成员由社区（或机构）联系人、单位、家庭医生、养老顾问、离休干部家属等组成。小组成员定期联系沟通，整合各方资源为离休干部提供全方位服务。一是亲属同住类：由市委老干部局提供“电子保姆”、居家养老、家庭医生签约、法律援助等服务；管理单位定期走访、送学上门；所在社区常态关注，及时为离休干部提供各种养老信息。二是空巢独居类：市委老干部局提供“电子保姆”、居家养老、家庭医生签约、法律援助等服务；管理单位严格落实挂钩联系制度，做到季有走访、月有电话、专人负责，帮助做好自付自费医疗费用报销，并与亲属保持密切联系，督促亲属多陪伴、多照护；社区要将空巢独居离休干部纳入网格化管理，安排社区志愿者挂钩结对，做到“周周问好”“月月关怀”。组织志愿者为离休干部提供精神慰藉等服务，鼓励有条件的社区帮助添置智能感应系统，随时关注人身安全。三是常驻机构类：市委老干部局做好春节、高温慰问工作，帮助建立管理单位、所在机构和亲属三方定期联系制度；管理单位定期走访、帮助做好自付自费医疗费用报销；所在机构对离休干部重点关心并定期向管理单位反馈离休干部健康状况。四是易地安置类（含市外异地居住）：老干部局对易地安置离休干部严格落实定期走访 ……
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