在巡视整改督导暨联系点调研会议上的讲话

在巡视整改督导暨联系点调研会议上的讲话
同志们：
刚才，*总代表市公司党委、总经理室，汇报了**公司巡视整改推进和经营发展情况；各位班子成员也就本条线整改推进情况做了很好的发言。
*总的报告非常全面、具体，对巡视整改和经营发展等工作都做了全面、深入和系统的总结。总体看，**公司坚持贯彻总、省公司巡视整改推进会议精神，落实省公司各项工作部署，紧紧围绕“一方案、三清单”，提高政治站位，精心组织推进，加快工作进度，提高质量效果。全面开展违反_八项规定精神典型问题、“逃逸式辞职”等专项治理，提高案件查办质量和效率，突出严的标准，强化严的作风。持续推动“五个强化”“四个融入”往深里走、往实里去，把当下改和长久立有机结合，做了大量艰苦卓越、细致有效的工作，基本实现了巡视整改与全面从严治党、风险防控、客户服务、高质量发展的统筹推进。可以用三句话来概括评价：“难得可贵”、“主动表现”和“更加值得肯定”。
第一句是“难得可贵”：从整改进度来看，截至目前，**公司整改举措完成率为**%，排名全省第*，整改进度领先全省。特别是严格落实公司客户投诉管理相关制度，目前全辖投诉总量同比下降**%，监管转办投诉总量同比下降**%，销售误导投诉量同比下降**%，这都非常难得可贵。
第二句是

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整改问题“清仓见底”。要继续强化过程_，抓好日常调度，按照标准逐项核查把关，确保件件有落实、事事有回音。
二是始终保持常抓不懈的态势，形成冲刺的紧迫感。要保持积极进取的精神状态，把紧的氛围切实传递和落实到各项工作的部署和推动中，围绕“三项清单”，积极主动，压茬推进，做到以周保月、以月保季、以季保年，在确保质量的前提下持续加快未完成事项的整改进度，年底前从措施完成率的角度，全部解决所有问题。发扬钉钉子的精神，深入开展“自回顾”评估，对巡视整改进行全面评估。坚决杜绝“纸上整改”和“数字整改”，坚决避免整改的形式主义。
三是始终保持最佳的迎检状态，做好督导检查的准备。_要对巡视的金融企业开展“回头看”检查，集团公司巡视督导组也已经完成了为期2周的对总公司的检查。市、县公司一定要高度重视，切实提高政治站位，做好自回顾和档案整理，确保整改档案拿得出、拿得快、拿得准；进一步深入开展整改政策学习，确保问题回答的准、政策理解的深。特别是应知应会的问题，要真知道、真明白、真领会。各级领导干部都要拿出时间再次认真学习整改政策，以便更好的推进巡视整改工作。
二、全面深化“四个融入”，坚持重点突破，进一步开创高质量发展的新局面、新胜利
__报告指出“高质量发展是全面建设_现代化国家的首要任务”。我们要深入贯彻__提出的“四个融入”的整改路径，把巡视整改作为改进工作的重要抓手，以务实过硬的措施抓出成效，以高质量巡视整改助推公司高质量发展。
一是以巡视整改深入践行“国之大者”。牢牢把握金融工作的政治性、人民性和专业性，深刻认识我们肩负的职能职责，深刻把握什么是_最重要的利益、什么是最需要坚定维护的立场，善于把寿险工作融入到_事业的大局中；牢固树立“以人民为中心”的价值取向，大力推广长护险、定制型健康险等惠民业务，发展适合新市民职业特点的**业务，乡村振兴的公益岗位人员**等，深度参与多层次社会保障体系建设，通过做优做强**主业，满足人民群众多元化**需求；要完整、准确、全面贯彻新发展理念，积极主动地在“三新一高”中找准职责定位，更好地服务国家战略和实体经济，充分发挥**中流砥柱、风险防范压舱石的作用。
二是以巡视整改切实抓好业务发展。当前正处在收官开门的关键时期，市县公司要将巡视整改贯穿于改革发展的各项工作之中，转化为推动业务发展的内生动力，将整改成果转化为推动公司高质量发展的行动自觉。尽管疫情多点散发对业务发展带来了一定的压力，但是作为领导干部更应解放思想，奋发进取，化危为机、加快发展，借巡视整改契机，积极推进线上销售、线上服务、线上工作，积极推进数字化转型，全力减小疫情对业务发展的影响，确保业务发展不能停、增员建队伍不能停、客户服务不能停、督导服务工作不能停。包括**工作，**要按照今天汇报的目标思路全力抓好落实，实现新突破。真正以实际行动和业务发展，全面落实**巡视整改推进会上指出，“思想一变天地宽，当前正是我们弯道超车、抢占先机、查漏补缺、凸显优势的最佳时机。”
三是以巡视整改着力提升客户服务。疫情当前，居家办公、重点场所防控已成常态，直接导致客服热线、临柜服务、理赔时效等关系客户实际需求的触点服务效率降低。市县公司要高度关注这一情况，切实抓好疫情防控常态化下的客户服务工作，着力提升**客服电话接通率，最大限度满足客户临柜需求，加快理赔作业时效，用心用情用力解决好客户“急难愁盼”问题，确保**暖心服务不断档。同时，疫情期间投诉_难度升级，**市县公司要持续巩固投诉治理的良好成果，进一步在客户投诉处理上加大力度，把投诉工作想在前、做在前，确保年度考核上实现争先晋位。
三、切实强化“三个坚持”，营造浓厚氛围，坚决以有力举措持续提升巡视整改的政治自觉、行动自觉
一是坚持学以致用，进一步学习宣传_的_精神。学习宣传_的_精神，是当前及今后一个时期首要的政治任务。市县公司要迅速掀起学习宣传_的二十精神的热潮。
1.带头学习、带头宣讲、带头落实。党员领导干部要以身作则，做学深悟透、学以致用的表率，要采取多种形式原原本本、逐字逐句深入学习，专题研讨交流__报告和党章等重要文件，纳入党委理论中心组、党支部“三会一课”、主题党日，纳入各级培训轮训必修课，开展多形式、分层次、全覆盖的学习培训，推动__精神深入人心。
2.要持续加强舆论引导。运用好公司网页专栏、楼层展板、展架等宣传载体，深度宣传各级机构 ……

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