企业总裁在深化业务高质量发展专题会议上的讲话

企业总裁在深化业务高质量发展专题会议上的讲话
同志们：
今天，我们召开深化公司业务高质量发展专题会议，主要目的就是深入学习领会__关于高质量发展重要指示批示，深入落实**工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，对推动业务高质量发展的各项要求进行再强调、再部署，进一步统一思想、提高认识、加大力度，推进业务高质量发展迈上新台阶。刚才，**同志宣导了《**的通知》，大家要认真领会，抓紧落实，坚决扛起提升业务质量的重大责任；**同志通报了公司系统违规经营案件，开展了警示教育，大家要以案为鉴，汲取教训，从严从实深化整改。下面，受**同志委托，我代表公司党委讲几点意见：
一、提高站位，切实增强业务高质量发展的责任感紧迫感
（一）坚持不懈推动高质量发展，是贯彻落实_决策部署的必然要求
__以来，__科学分析我国发展阶段、发展环境、发展条件、社会主要矛盾的深刻变化，就高质量发展作出一系列重要论述，多次指出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，必须把发展质量问题摆在更为突出的位置，着力提升发展质量和效益。__强调，“高质量发展不只是一个经济要求，而是对经济社会发展方方面面的总要求；不是只对发达地区的要求，而是所有发展地区都必须贯彻的要求；不是一时一事的要求，而是必须长期坚持的要求”。这“三个要求”，为推动高质量发展指明了方向，必须把高质量发展要求落实到经济社会发展的各领域和全过程，坚定不移地走高质量发展之路。___全会明确提出，高质量发展是“十四五”乃至更长时期我国经济社会发展的主题，关系我国_现代化建设全局。今年*月*日，**召开会议部署下半年经济工作，进一步明确要求“完整准确全面贯彻新发展理念，推动高质量发展”。对于**行业的高质量

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，那种重速度、轻效益，重眼前、轻长远，重业务、轻管理的粗放发展模式，最直接的弊端就是成本增加，效益恶化，队伍流失，甚至累积金融风险，最终冲击公司发展和安全的根本。只有高质量发展才能从根本上防范化解风险，确保公司安全发展的大局。只有高质量发展才能行稳致远，才能增强员工和销售队伍的职业感、获得感、幸福感、荣誉感和使命感。必须坚持“以人民为中心”的发展思想，通过创新和转型，使公司的产品、销售和服务模式能顺应人民群众对**的认知和需求的变化。要严格依法合规经营，切实保护消费者权益，发展人民群众实实在在需要的**，才能进一步赢得广大客户的认可，成为人民群众最满意的**公司。
二、突出问题导向，准确把握公司当前业务高质量发展的基本态势
近年来，在**蓝图的引领下，系统上下积极推进高质量发展，**改革红利持续释放，综合实力和竞争能力不断增强，公司发展开创了新的局面。尤其是去年*月初的专项视频会后，业务质量实时监测预警提示、绩效考核结果和高管薪酬追溯、**利益追溯、业务队伍企划方案回溯等各项配套举措陆续出台，教育监督持续跟进，工作力度不断加大，高质量发展的基础不断夯实。**质量明显优化，**件数和**占比低于行业历史平均水平；**件数继续率出现探底回升。公司**在主要同业中一路保持领先，**优势持续巩固。在连续两年高平台基础上表现优于市场预期，上半年公司新业务价值稳居同业第一。**等分公司在统筹速度和质量、规模和效益方面取得较好成效。在看到成绩的同时，我们也要清醒认识到，距离高质量发展的要求还存在不小的差距，一些潜在风险还没有引起足够重视，一些不符合发展规律的做法还没有完全整改到位，一些深层次问题还没有得到根本破解，这些都是制约公司高质量发展的“绊脚石”和“拦路虎”。当前业务质量存在五个方面的突出问题：一是**偏低。**是导致业务质量低下的重要方面。个别**、个别分公司**过低。希望会后各级领导干部自我检视。二是隐形手段升级。在**利益回溯机制_下，有的机构搞“上有政策下有对策”，存在**现象，隐性销售风险增加。近日**下发《**的通知（征求意见稿）》，预计未来监管更加严格。三是指标异常情况时有发生。有的**占比过高，有的队伍新增入口把控不严，有的职场经营合格率不高，有的参训人数不实。四是客户投诉增长。据**新的统计口径披露，2022年三季度**公司投诉总量同比增长**，我公司投诉总量排名第*、增幅高于行业均值*个百分点。五是成本效益情况值得关注。前*个月，公司**板块万元**销售费用同比上升；**综合成本率同比提高超过*个百分点；**销售成本控制率、**业务综合成本率也有所提高。不少分公司相关指标超过合理阈值。关于**问题，我们要有科学的认识。**本身有其合理性，**体现了**对产品和品牌的认同；**过程有利于销售人员熟悉流程，更便于为客户提供服务；**的示范效应也有利于促成。但如果仅仅是为了完成任务，短期**甚至是钻空子意图不当套利，诱发**。这种异化黑化的**，必然导致不实的业务和队伍，在推高经营成本的同时，集聚了大量经营风险。这是我们要严厉打击的。我们既不能对存在的问题麻木不仁，也不能把**妖魔化。真实的保障需求，有支付能力及愿望的**是没有问题的，受法律保护的，关键在于不要异化。
上述这些问题的产生，既有外因，也有内因。外部原因主要是行业因素的影响。一方面，去年以来，在疫情影响下**消费优先级被降低，传统的展业模式受到明显制约，业务下滑导致收入下降，叠加监管对队伍主动_规定的实施，加剧了销售队伍的流失。另一方面，近年来行业出现有组织的套利行为，并且在业内传播、蔓延，同业很多公司都深受其害。同时，行业负面yq不断爆发，削弱了公众对**的认可度，也一定程度上影响了从业人员的信心，增加了工作压力和挑战。内部原因主要是思想和管理方面的问题。一是思想认识不够高。还没有真正从讲政治的高度看待高质量发展问题。政治三力有待提高。判断力解决是非问题，领悟力解决深浅问题，执行力解决虚实问题，如果不能内化于心，自然无法外化于行。二是正确政绩观树的不够牢。一方面与完整准确全面理解和贯彻新发展理念的要求还有差距。面对业务压力思想容易松动，甚至动“歪脑筋”，导致动作容易变形。另一方面只算小账，不顾大局。为了局部和个人利益，牺牲公司的全局和长远利益。三是担当精神不够足。面对困难和挑战，担急担重担难担险的精神不够。对于抓业务质量，有的公司搞“忽悠”，对上表态严抓严管，对下睁只眼闭只眼；有的公司搞“顺溜”，凡事点头顺着来，消极躺平；还有的搞“开溜”，遇到矛盾绕道走，面对困难不担当，业务做不好，全赖高质量。四是对高质量发展把握不够准。少数地方把高质量与发展对立起来。有质量、没发展，或者要发展、失质量，更有甚者，既没有质量又不发展。这些都不是真正的高质量，不是真正的发展，更不是真正的高质量发展。五是政策落实不够实。一方面，下任务层层加码，搞奖励层层推动；另一方面，对业务质量_措施和力度却层层衰减，穿透管理不够，没有把高质量的_措施真正落实到基层一线。**和**都指出了公司存在着“**”问题，强调了其危害性和整改的严肃性。因此，**公司这两年来持续加强专项治理。近期**牵头相关**也启动相关专项行动。各级领导干部一定要重视起来，迅速行动起来，以对事业高度负责的精神，切实做到刀刃向内，刮骨疗毒，猛药去疴，坚决把风险消除在前端。如果不进一步强化_，劣币驱逐良币的逆淘汰效应将侵蚀公司持续健康发展的根基，难以向人民群众和上级组织交上满意的答卷。
三、保持定力，压实责任，全面推进公司业务高质量发展迈上新的台阶
（一）保持战略定力，始终坚持高质量发展根本要求
推动高质量发展，必须保持战略定力。_反复强调高质量发展是我国经济社会发展的主题，是必须长期坚持的根本要求。*董事长、*总多次对公司高质量发展进行安排。全系统都要坚决贯彻，切实把思想和行动统一到_决策部署和**、*公司要求上来。要完整准确全面贯彻新发展理念，做正确的事，做遵循**经营规律的事。如果说**行业的上半场比的是规模，下半场拼的就是基础和内力。我们只有扎扎实实，练好内功，才能增强后劲、赢得未来。
推动高质量发展，既要 ……

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