②切实履责担当。讲履责，就是要熟悉岗位要求、做好本职工作；讲担当，就是要敢于触及矛盾、善于解决复杂问题。办公室工作本质是服务，但讲服务不能仅满足于当热情的“店小二”。比如，印章管理看似就是登个记、盖个章，但如果以讲服务为借口而丧失原则，别人说盖章就盖章，在一些不该用印的地方用了印，最后可能会造成大危害、大损失。
③要严守纪律规矩。岗位工作的职责是什么、工作流程怎么走，哪些能做、哪些不能做，必须了然于胸、严格遵循。勇于创新突破。在信息化形势下，办文办会办事很多方面都要引入技术手段，如果没有创新精神，单靠过去的老套路，凭经验办事、按惯例行事，势必跟不上形势的发展。
三是言能达其意。在办公室工作，组织协调是很重要的一项职能，必须具有良好的语言表达能力。
①言符其实。语言表达首先是真实准确，说实情、讲实话，把事情、观点如实表达出来，说出层次、富有逻辑，让听者准确、完整、清晰地接收到信息。强调语言表达，绝不是要口若悬河、夸夸其谈，更不能瞎话连篇、满嘴跑火车。
②言当其时。发现问题必须及时报告，特别是对一些负面内容、苗头性问题，要做到早发现早反映。对好的经验性做法和规律性认识，也要及时
总结反映、提出建议，以利于把“点”上的成功经验复制推广到“面”。
③多学勤思。说的过程其实是思考的过程，表达的观点是靠思考和提炼作支撑的。办公室的同志接触领导多、参加会议多，在一些场合可能不发言、但不能不思考，可能不表态、但不能没观点。当听别人讲话时，多在内心推演一下，如果是让自己讲该说些什么，别人讲的哪些方面是自己没有想到的，对自己是有启发的。
四是书能成其文。从事办公室工作，起草文稿、以文辅政是一项重要的职能任务，如果没有笔头上的功夫，就难以胜任。
①勤阅读。除了多读经典，还要多读权威的政策解读和时政评论性文章，特别是对涉及本行业本单位工作的要多留意
体会，理解文字中的政策导向，掌握规范性的说法。要多读领导的讲话文稿，体会不同领导的讲话风格，熟悉领导关注的重点工作。还要养成习惯，不管是看什么材料，都要从结构安排、内容组合、遣词造句等方面多问几个“为什么”，以此锻炼提高谋篇布局能力。
②常动笔。俗话说，不动笔墨不读书。有时，一个人说起话来头头是道，但真到动笔又觉得无处落笔。这在很大程度上就是因为写得少，不能把说的内容进行梳理归纳。一个人想到的东西不一定能说出来，说出来的东西不一定能写出来，写出来的东西不一定经得起推敲。因此一定要多写多练，不断提升自己的文 ……
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