【提纲】一、突出数字化赋能，破解“事项办理不便”难题。二、树牢全链化思维，破解“服务内容不全”难题。三、定制个性化方案，破解“服务供需不配”难题。四、坚持常态化运行，破解“服务阵地不活”难题。五、助推一体化发展，破解“服务对象不通”难题。六、实施项目化管理，破解“服务实效不显”难题。七、塑造品牌化活动，破解“服务意识不强”难题。八、打造专业化队伍，破解“服务力量不足”难题。
人才服务工作经验材料
环境好，则人才聚、事业兴；环境不好，则人才散、事业衰。**深入贯彻落实_人才工作新理念新战略新举措，始终把优化人才服务作为构建最优人才发展生态的重要内容，以“八化八破”为主抓手，全力推动人才服务从“有没有”向“好不好”“优不优”转变，人才服务品质持续提升，城市人才形象日益凸显，2021中国城市“95后”人才吸引力排行榜**位列_第25位、全省第3位。
一、突出数字化赋能，破解“事项办理不便”难题。针对日常走访
调研中，人才反映“掌端办理事项不够多、政策兑现速度不够快”等问题，**以数字化改革为牵引，以服务“一个码”为目标，聚焦政务服务、双创服务、生活服务等人才_需求，持续迭代“**人才码”，50多项人才服务事项100%实现掌端办理，让人才享受“一次不跑”的畅快体验。通过数据共享、业务协同、流程再造和制度重塑，人才填写表单份数平均下降超过70%，政策兑现周期平均下降
装修、项目经费投入、日常生活保障等内容的个性化服务方案，甚至考虑到李院士1.97米的身高，专门加高门头、量身定制床铺和办公桌椅等，最终创造了从首次对接到最终入职不到15天的奇迹。**区通过厂房定制化建设，及时满足辖区内人才企业自动化生产设备7.5米层高和1吨/平方米承重的特殊要求，快速解决其扩产提能的迫切需求。
四、坚持常态化运行，破解“服务阵地不活”难题。近年来，各地建设的人才服务综合体，位置优越、设施一流，但如何让综合体更好发挥作用、保持“高人气”成为棘手问题。聚焦提升场所使用率、人才活跃度，**全面实施人才服务综合体提质增效行动，推动阵地硬件再提升、服务事项再拓展、服务品质再优化。同时，坚持“月月有安排、周周有活动”，常态化为人才提供事项办理、学术宣讲、技术交流、项目路演、文艺品鉴、休闲健身等服务，2021年全市人才服务综合体服务人才超过7.8万人次，成为人才“想来愿来”的温暖之家。**市、**市依托人才服务综合体，为留“**”过年的120多位海内外高层次人才精心安排虎面塑非遗制作、剪纸为冬奥会喝彩、乒乓桌球竞赛等系列活动，人才纷纷表示留“嘉”过年不孤单、很温暖。
五、助推一体化发展，破解“服务对象不通”难题。人才引育天然具有竞争性、排他性，因此城市的人才服务往往是“各家各扫门前雪”。但近年来，**按照省委人才办的指示要求，跳出一域、放眼全局，在全力服务和助推长三角人才一体化发展过程中，实现了人才服务对象从**“一域”到长三角“26城”的跨越。“星耀南湖?长三角精英峰会”成为促进长三角人才交流合作的年度盛会，全球青年英才南湖行活动为长三角城市引进400余名硕博人才，继续教育学时跨省互认等为长三角人才打破跨界流动壁垒。5月31日，为帮助
疫情之下产品推广难的长三角人才企业打开市场，**携手长三角G60科创走廊联席会议办公室举办人才创新成果联合路演推广活动，吸引来自上海、南京、苏州、合肥、杭州、绍兴、金华等地的122家企业报名参加，其中来自长三角城市的有50家，占比超过40%。
六、实施项目化管理，破解“服务实效不显”难题。再好的服务理念、再多的服务举措不落地，人才不仅服务“无感”甚至还会内心“反感”。因此，**以实绩实效为导向，按照“项目清单化、清单责任化、责任节点化”工作思路，2022年创新实施人才服务实事双十“暖心”工程，每件实事都形成细化方案，明确牵头部门、领办领导、主要举措和节点目标，同时建立专项推进会机制，强化跟踪问效，确保人才服务实事件件有成果。比如，开放共享市域大型科研仪器项目，推动市科技局积极对接省科技厅，仅耗费两周时间，就在“**人才码”上线了“大仪共享”功能，实现了与**省大型科研仪器开放共享平台的信息互通、数据共享，在嘉人才可以在掌端实现无感登录，一键查询、预约使用全省大型仪器设备。
七、塑造品牌化活动，破解“服务意识不强”难题。服务意识展现的不仅是人才工作者的职业素养，更折射出一个城市“营智环境”的好坏，对于赢得人才的信任和口碑也至关重要。因此，五年来，聚焦推动人才工作者靠前服务、主动服务，**坚持举办“人才日”活动，全市上下形成“服务人才、关爱人才、成就人才”的浓厚氛围。2018年，**在全省率先举办“城市人才日”，并启用全省首个人才服务综合体“智立方”，引领了“一站式”为人才服 ……
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