2篇县（区）2021年度优化营商环境工作总结

2篇县（区）2021年度优化营商环境工作总结
篇一：
今年来，X县紧扣“创新引领、开放崛起”“产业主导、全面发展”战略，主动承接产业转移、积极对接粤港澳大湾区，深入开展“三个推进年”工作，聚焦“打造最优营商环境”目标，优化办事流程，深化服务理念，持续提升服务效能，助力营商环境不断优化。全力以赴抓产业、抓园区、抓企业、抓招商、抓项目、抓落实，全县经济社会高质量发展迈出坚实步伐。
一、深化推进行政审批制度改革，强化“放管服”暨政务服务“一次办结”改革
（一）优化政务服务平台，提升服务效能一是完善权力清单和责任清单，按照“四级四同”要求进行全面清理。完成依申请X类事项X项、依职权类事项X项、公共服务类事项X项的梳理与填报，调整取消X项，网上可办率达X%，网上办理深度三级以上（含三级）事项比例达到X%。整改问题字段X万余项。积极推进流程再造，编制服务指南，确保能简单办理的事项，只要形式审查即可办理。对复杂的办理事项，化繁为简，不断压缩办结时间。今年出台各类文件X余份，细化任务分工，明确完成时限、牵头单位等，对工作进行全面调度安排。认真落实市改革办下达的有关任务，完成全市通办事项梳理和全流程体验办理任务，第一批X项公共服务事项实现村（社区）“就近办”。二是形成例行工作制。每周四收集任务完成情况的工作制度，通过数据分析对比，及时查找原因，下发交办任务卡X余份，督办函X余份，约谈部门和乡镇主要负责人X人次，及时督促整改落实。指导在县、乡、村政务大厅（站点）统一设置专窗，推行标准化服务。三是推进专项领域改革。设立“工程建设审批综合服务窗口”、企业开办专区，设立惠企政策兑现综合窗口X个，制作复工复产惠企政策兑现“一件事一次办”服务指南。四是加

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合窗口，将复工复产惠企政策同“一件事一次办”综合窗口业务合并，要求各部门惠企政策，复工复产通过综合窗口集中受理，大大提高了工作效率。建立惠企政策工作台账，每周准时上报惠企政策落实情况。疫情发生以来，共开展各类网上审批服务X件次，免费收寄证照文书X件次。二是提高政治站位，全面落实落细税费优惠政策。疫情期间_、_、税务总局先后制定出台了一系列支持企业复工复产的税收优惠政策，为减少办税接触，通过税务网站、税企微信群、qq群、电话等途径，第一时间将优惠政策传达给全县纳税人，确保大家知晓政策。坚决做到该免的免到位、该减的减到位、该降的降到位、该缓的缓到位、该退的退到位，充分释放政策红利，切实减轻纳税人和缴费人负担，巩固和拓展减税降费成效，决不以组织税费收入为由拖延落实、打折落实税费优惠政策。
截止到2021年X月，共减免增值税X万元，企业所得税X万元，城镇土地使用税X万元，房产税X万元。
三、优化环境治理，进一步强化案件处理。
一是着重治理项目环境。加大对工程建设项目周边治安环境力度，严厉打击非法阻挠施工，强买强卖，强装强卸，强包强揽等恶意阻挠项目和影响企业正常生产的违法犯罪行为，已在全县形成了季度通报典型案例制度。二是优化招商引资环境。全面清理政府招商引资违约失信，督促各相关依法依规履行招商引资项目合同约定，协调解决项目和履约中的企业投诉，开展守信联合激励和失信联合惩戒，提高政府公信力，依法依规放宽市场准入，破除部门保护。地区封锁和行业垄断。三是加强案件查处和责任追究。加大对损害发展和环境案件的查处力度，建立完善企业投诉台账制度，交办制度，销号制度，督办制度，确保查处必严、有责必究。四是加强投诉处理工作。办好以县长热线X为主体，X作风举报电话和X优化环境举报电话为骨干的全方位群众投诉网络，打造群众投诉“绿色通道”。截止目前，县优化办受理市办交办X件，协调处理X件，做到件件有落实，事事有回音。五是建立完善优化经济发展环境监测点制度。聘请了省级监测点监测员X名，市级X名，每年对县司法机关、政府职能部门、事业单位、新闻机构到企业监测点企业（或监测员所在企业）执行公务、联系工作，或监测点企业到司法机关、政府职能部门、事业单位、新闻机构办理相关事项的情况（包括依法行政、服务态度、工作作风、工作效率等等方面）进行监测。对各类涉企执法活动，要求填写《XX市优化经济发展环境监督测评表》。
四、优化政策扶持，助力园区发展
一是全面提升政务服务水平。秉承“企业无小事”的服务理念，深入实施“全程代办代跑”和“绿色通道”制度，X-X月园区合计帮办相关手续X余件，办结率达X%。成立外贸综合服务中心，为各企业提供外贸“一站式”指导服务。建立健全马上办抓落实长效机制，严格按照“一清单四机制”要求，对重点项目实行联审联批、限时办结，从项目洽谈、签约、建设的全过程实施跟踪服务，打造全方位、高效率的投资洼地。疫情防控期间，建立“县级领导+驻企联络员+专家指导团队+企业”的点对点服务机制，制定下发了《X县做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作支持服务企业（工地）复工复产工作方案》《X县坚持防疫发展并重实现经济社会发展预期目标X条政策措施》等文件，全力帮扶企业复工复产，到X月底，县内规模以上工业企业已全部复工复产，员工到岗率达X%，复产率在全市排名前列。二是切实优化基础设施。坚持把园区作为承载产业项目的_载体和主要阵地，抢抓X工程升级版政策机遇，不断完善园区基础配套设施，深入开展“园区建设大会战”，建设完成园区道路、农产品加工园标准厂房、集中供热供气工程、污水处理厂二期等一批基础设施，园区承载能力不断增强。2021年已新建标准厂房X万平方米。三是着力解决发展难题。建立县领导联系企业帮扶制度，积极协调解决企业当前面临的实际困难和问题，在土地、融资、财政税收、项目建设、人才引进、招工等方面进行全方位扶持，为企业落地营造良好的营商环境。今年来，积极争取中省预算内资金，成功融资X亿元用于园区基础建设。帮扶东佳电子高科技创新产业集聚区已成功争取资金X万元。抓好用地保障，用地指标优先保障产业项目建设，先后报批土地X亩，征地X亩、拆迁X万平方米。开通就业超市，共举办中小型劳务线上线下招聘会X场，职业培训X人，为园区企业发展提供动力。
五、存在问题和不足
（一）事中事后监管有待加强。改革进入了“深水区”，监管难度不断加大。基层监管力量有待加强。县级监管执法部门人员少，具有行政执法证件的人员更少。同时，事中事后监管专业性强，监管人员知识欠缺，其专业性、技术性能力培训需加强。重审批、轻事后监管现象仍然存在。有的行政审批部门将主要精力放在办证和有关审批方面，但对取得许可的单位和个人是否严格按照国家有关规定从事审批范围内的经营活动，监管措施还不够到位。“双随机一公开”监管改革不深入。“一库两单”不完善，在全程留痕、及时监管、结果公开方面还不到位，尚未形成有效震慑。
（二）政务服务基础有待提高。目前，我县未建设统一的中心机房，系统设备仍分散在各部门，系统资源未有效整合，各部门多使用本单位主管部门开发的系统，部门与部门之间的系统信息数据无法交换共享，办理的各类证照不能实现共享互认，网上办理的事项还需要纸质件流转，有的事项不能在窗口完成审批。信息资源分布多头化，信息不能互联互通，缺乏全省或全市统一规划、统一的技术指导和标准约束，信息共享机制还需完善，资源共享需进一步上下协同。
（三）机制_有待完善。改革办设在了政府办，优化办设发改，属临时机构，一方面没有人员编制，另一方面也没有熟悉业务的人员，不便于长期抓。政务中心因三定方案未下发，职能得不到确认，人员编制难以到位，且随着从参公单位转化成事业单位，原参公人员心态不稳。
（四）改革红利有待释放。“一件事一次办”一揽子事项一张表单、一窗受理、一网通办还未真正实现，还需要办事群众反复多部门跑。“三集中、三到位”改革、工程建设项目审批制度改革、“三即”承诺制还未落到实处，乡镇、村（社区）审批服务事项还 ……

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