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市行政审批局“人民满意的公务员集体”事迹材料

发布时间:2020/6/2 17:08:45 字数:2283
【提纲】一、标准化集成,打造“一窗受理、一站服务、一章审批”的为民服务模式。一是整合服务机构。二是规范服务标准。三是优化服务功能。二、信息化助力,彰显“零距离、零等待、零障碍”的利民服务速度。一是市场准入全程网办,营商环境更优。二是权证办理全域覆盖,物理半径更小。三是投资建设全程优化,审批效能更高。三、系统化谋篇,构建“全方位、全时段、全地域”的便民服务样本。一是全方位代办,群众“不求人”。二是全时段上线,群众“不等候”。三是全地域覆盖,群众“不跑腿”。
市行政审批局“人民满意的公务员集体”事迹材料
市行政审批局,作为X市集成改革一线单位,负责全市政务服务工作。自成立以来,该局坚持以人民满意为工作标准,鼎力践行“在服务中求创新、在创新中求发展、在发展中求实效”的工作理念,坚持刀刃向内革故鼎新,坚持需求导向问计于民,积极推进行政审批改革,努力为企业群众提供优质服务。该局连续2年被评为“人民满意机关”。
一、标准化集成,打造“一窗受理、一站服务、一章审批”的为民服务模式
借力试点政策优势,积极开展行政审批权相对集中改革,打破以往审批部门林立、职权分散的模式,形成职责清晰、事权独立、审管联动的服务型政府。
一是整合服务机构。2017年10月9日,X市行政审批局挂牌成立,将涉及市场准入、建设投资两大
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在全省实现“3550”目标的基础上,全面实现“2440”目标,为行政审批改革提供了可推广复制的样本,开启高效审批“X速度”。
一是市场准入全程网办,营商环境更优。提供外网申报的统一入口,实现“企业名称预核准、营业执照办理、公章刻制、银行开户、ca认证、涉税事项办理”六大事项的网上申请、网上审核和网上办结。通过人民银行进驻中心、企业名称自主申报、营业执照自助打印和快递投送等措施,将原有的全流程办理时间由16天缩至2天以内。目前,全市市场主体已突破X万户。
二是权证办理全域覆盖,物理半径更小。开通“X市不动产登记中心”微信公众号,开设“一窗受理、集成服务”窗口,与交易、税务联合受理,一次取号、一窗受理、集成服务,实现了数据网上传、群众少跑路的目标。开通“实体经济绿色通道”、值班长专窗,为企业群众提供专人专项全程跟踪业务。在全市13个乡镇(街道)设立不动产登记网点,形成“1+13”网点布局,群众可就近选择服务网点,打造最短服务半径,实现所有业务100%在4个工作日内完成的目标。
三是投资建设全程优化,审批效能更高。推进投资建设联审平台上线运行,推行“一个窗口接件,一个后台审图,一个部门审批”,实现“全流程”、“闭环式”的高效审批新模式。拟制《关于进一步优化工程项目审批的实施意见》,优化工业项目流程、缩短审批时限。流程再造后,小型工业项目的政府审批用时不超过12个工作日,其他工业项目的政府审批用时不超过17个工作日,社会投资项目的政府审批用时不超过26个工作日。后续将调整进驻单位和窗口布局,致力建设融合规划意见、图纸审核、环保、消防、气象、政府审批等为一体的全链条高效审批体系,为企业群众提供更加高效便捷的审批服务。
三、系统化谋篇,构建“全方位、全时段、全地域”的便民服务样本
对标李克强总理提出的“六个一”改革举措,运用系统思维,在宏观层面搞好整体规划,通过政府代办、网上通办、就近可办,推进审批服务扁平化、智能化、便捷化,确保人民群众在任何时间、任何地点都能享受到高效服务。
一是全方位代办,群众“不求人”。印发《关于推行行政审批(服务)代办制的实施意见》,打造线上代办员平台和线下实体代办员之家,组建市级代办科、镇街专职代办专窗、村社区兼职代办员的市镇村三级代办队伍,采取一次性告知、一条龙办理、一表制登记、一分钱不花、一次性通过的“五个一”代办措施,开展投资建设项目和市场准入类、市镇村民生服务类等事项代办,月平均项目代办150余件。覆盖市、镇(街道)、村(社区)的三级代办体系已成为“不见面”审批的重要途径。
二是全时段上线,群众“不等候”。大力发展“互联网+政务服务”,依托省政务服务“一张网”,上线X地 ……
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