银行市分行2019年度工作总结报告

银行市分行2019年度工作总结报告
2019年，华夏银行xx分行认真落实监管部门和上级行各项工作要求，践行创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，在四年发展规划的收官之年，以“稳增长、防风险、促转型、补短板”为主线，切实做好风险防控工作，合理布局业务结构，进一步完善服务体系，提升管理水平，降本增效，整体业务保持了健康平稳发展。2020年我行将进一步把握新常态下经济发展方向，继续加强风险防控，保住资产质量，进一步推动发展模式的转型。现将2019年工作总结报告如下：
一、2019年业务情况
1、规模类指标。截至2019年末，我行实现一般性存款余额x亿元，较年初增长x亿元；日均x亿元，较年初增加x亿元；对公存款余额x亿元，较年初减少x亿元；对公存款日均x亿元，较年初增加x亿元；储蓄存款余额（含保本理财）x亿元，较年初增加x亿元；储蓄存款日均（含保本理财）x亿元，较年初增加x亿元；年国际结算量x万美元，较年初下降x万美元。
2、资源类指标。截至2019年末，资产余额x亿元，较年初减少x亿元；贷款余额x亿元，较年初增加x亿元；贷款日均x亿元，较年初增加x亿元；表外风险资产x亿元，较年初增长x亿元；表外资产余额x亿元，较年初下降x亿元。
3、效益类指标。截至2019年末，实现拨备前利润总额x亿元，较年初增加x亿元；中间业务净收入实现x亿元，较年初减少x亿元。
二、2019年主要工作
（一）开展深化作风建设，提高全行运行质效
我行参加xx分行深化作风建设活动动员大会后

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组织舆情演练，认真开展员工异常行为排查，全年对全体人员进行异常行为排查4次，未发现异常行为。
（二）扩大优势，补足短板，推动业务全面发展
1．围绕分行发展目标，主动适应经济发展新常态，明确市场定位，以提升“融资服务能力和现金管理服务能力”为发展策略，以“加强纯存款营销，加强客户分类开发，加强重点项目储备，加强市场化业务运用”为着力点，做多客户、做大规模、做优效益，全面提升公司业务市场竞争力。一是强化“存款立行”意识，狠抓存款组织工作。制定全年重点工作规划，明确主要目标，开展纯存款和客户存款提升竞赛，建立日常存款变动检测机制，密切跟进大额来走款、放款客户回报率、结算性存款及节假日存款，积极推动和协助机构做好营销工作，严格落实差异化定价，控制存款成本。二是坚持贴近政府和当地经济主流的营销方向。通过多种渠道积极与xx市平台公司xx和国控对接，高速管理局和xx省交通投资集团已实现贷款投放，xx省高速管理局x亿元项目贷款和xx农副产品批发市场x亿元同业投资业务正在推进中，强化房地产存款、农民工预储金及财政存款的组织工作。三是深化与第三方合作，拓宽综合金融合作渠道。与多家银行同业建立合作关系，同业理财突破x亿元，有效拉动中收增长，与租赁、证券、信托等多家非银同业公司建立良好业务关系，实现租赁业务，信托贷款的突破。四是完善营销机制，加强联动营销。按照客户类别进行分层营销，协同个人、授信审批成立营销小组，提高储备项目质量，推动落实。
2．国际业务基础进一步夯实，客户_不断扩大。结合xx地区前x家进出口企业海关数据和进出口量x万美元以上的企业名单制定国际业务营销指引，明确营销方向；组织国际业务产品推介会，宣传我行贸易融资产品；积极推动新产品应用，有效弥补中收下降缺口；加强外汇政策学习和外汇业务审查，加强外汇业务管理；NRA客户成亮点，新客户开发初见成效。
3．积极适应经济新常态，有效控制双降趋势，提升风险经营、风险防范、危机应对三项能力，防控小企业业务各类风险，全年整体实现小企业信贷风险控制与业务推动的平衡发展。一是加大平台业务推动力度，审批工作稳步推进，业务成效逐步显现。xx市xx商贸有限公司累计投放x户，共计x亿元；xx商贸有限公司x万元完成授信审批，x户、x万元单一客户完成投放；xx国际贸易有限公司x万元完成授信审批；储备客户xx商贸有限公司平台额度正在申报过程中。二是加强小企业业务内部管理，提高工作质效。强化联系行制度，为机构提供及时准确的业务指导；强化预审制度，为审查审批提供充分依据，提高授信审批效率；加强内部学习，不断提高服务营销一线的能力。三是将跟岗学习常态化、制度化，有效提高客户经理队伍的业务素质水平。
4．坚持做好两项日常工作、三项带动、四进营销、五项存款，做大储蓄、做强个贷、做优理财、做精信用卡，打造四轮驱动个人业务战车，扩大基础客户群。一是踏实做好四进营销，努力做好客户交叉销售和客户黏性提升工作。坚持“老年村庄客户抓存款、市场客户装POS、白领客户做理财、社区客户增感情”的营销思想，开展多样的营销活动，对20万元以上存款客户实行名单制管理，新增黏性客户纳入客户经理考核。二是做好公私联动、个贷拉动、村庄推动三项带动工作。从营销意识、交叉利用产品的能力和兼顾企业与企业员工等方面实现公私联动；以个贷和按揭项目带动储蓄存款增长，通过营销个贷客户、开发商使用我行POS收取首付款、个人综合消费贷款回报等方式，实现个贷拉动；用村庄营销带动征地拆迁储蓄存款的增长，灵敏捕捉拆迁信息，及时跟进，各机构服从大局，分行统一管理，实现村庄推动。三是立足协同发展，大力开展个人贷款项目营销和个贷投放。积极对接项目外迁，加大住房按揭贷款力度，发放协同卡42000余张，xx房地产xx项目、xx新城项目、xx房地产“xx”项目以及xx房地产“xx鞋城”等项目均在稳步推进中。四是努力做好移动银行工作，打造第二银行。各机构积极到学校、代发工资单位、企业等进行现场营销，在厅堂实现开户、签约理财、网银、手机银行、短信通知一站式服务，另外还推出40余期“周末零元抢快乐”活动，全面完成移动银行任务指标。
（二）精细管理，全面内控，保障全行稳健运营
1．加强财务管理。一是严格按照分行年初预算编制要求，找准经营重点，确保年末完美收官。通过年初预算编制，我行各项业务基本按照总分行发展要求，对预算执行情况进行监督，确保全行的经营在年初预算框架内，从而在年末顺利收官。二是加强存贷款定价管理，落实预算管理。一方面结合市场形势，科学预测经营计划的可行性，对费用成本进行严格预测，并坚持预算的钢性原则，认真监督执行；另一方面严格存贷款定价管理，按照分行政策制定利率政策下限，并作为资源配置的重要依据，不断优化存贷款结构，加大对低成本存款的销售费用倾斜，努力提高存贷款定价水平。三是提高精细化管理水平，巩固全行降本增效成果。加强费用管理，切实降低运行成本。严格执行总行公务用房、用车规定，降低固定费用开支。继续压缩行政运行费用，审慎审批固定资产、装修、租赁等固定费用开支。
2．加强队伍建设。加大培训力度，全年共举办培训40余期，涉及技能、产品、风险、领导力、综合素质等，进一步提升员工适岗能力和职业化素养；搭建发展平台，逐步完善绩效考核机制，为优秀人才提供成长空间，全年共晋升13人，完善队伍 ……

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