政务中心办事处上半年窗口工作汇报

政务中心办事处上半年窗口工作汇报
上半年，公积金窗口在中心主任室的正确领导下，以创建南通市十佳窗口为目标，以规范管理为抓手，进一步转变工作作风，热情服务，认真履行窗口职责，较好地完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：
一、基本业务开展情况。
上半年年，窗口提取审批23841笔，金额9亿1千万，同比增长12%其中购房7520笔4亿6千万，还贷11427笔，2亿7千，单位开户220家，单位基数调整260家，单位变更注销200个，单位、个人密码重置修改300

……（文鼎文库www.wentop.com此处省略319字。不往下看了，点击下载全文）……　

提前上岗，做到办件高峰不堵车、服务质量不减质。另一方面，灵活变通服务方式，依托政务中心这个平台，与工商、社保、就管积极协调对有异议的办理困难的群众积极协调予以解决。
四、强化服务监管，严格执行首问负责制，工作中积极主动热情为办事群众服务，既维护法律法规的严肃性，又体现政策措施的灵活性，一方面窗口摆放服务指南和告知单方便办事群众查验，咨询，同时不断提高窗口工作人员岗位意识，服务意识。
另一方面，面对假材料骗取，我们积极与地税、国税、房产部门以及兄弟公积金积极沟通，上半年核实查获15起骗取，有效打击了骗取行为，维护了公积金的公正性。
存在问题
一、随着政务中心带来的品牌效应和好口碑，以及公积金覆盖面的扩张，前来办事的群众越来越多，要求也越来越高，今年接待人数比往年增长10，窗口要求越来越高，人员调配捉襟见肘。
二、柜面人员综合业务水平有待提高，柜面有借用人员、劳务派遣、水平层次不齐，特别是相关法律法规有待进一步学习，对群众法律法规要充分解释说明。
下一整改方案：
紧紧围绕中心的工作思路，以“三个保持”抓落实，求实效。一是保持积极主动的学习氛围，实现业务工作的熟练化和精确化；二是保持团结协作、无私奉献的精神风貌，实现窗口的和谐服务和阳光服务；三是保持不骄不躁、精益求精的工作热情，实现各项工作再上新水平。
一、进一步提高行政审批队伍素质。
公积金窗口代表着公积金的形象，窗口工作人员是公积金形象的具体体现。从某种意义上讲，窗口工作人员的素质和形象决定了公积金在群众心中的形象。我们将以效能建设活动为契机，加强对工作人员的素质教育，开展经常性的业务知识培训和思想道德教育，提高窗口工作人员综合操作能力和素质。努力实现服务优质、工作高效、业绩突出、作风优良。
二、进一步加强机关作风建设
严格执行政务中心的工作纪律与规章制度，落实好首问负责制、限时办结制等，建 ……

预览结束，全文1612字，当前显示1120字，还剩492字

本文3元