2020医院年终工作总结和来年工作计划

2020医院年终工作总结和来年工作计划
20XX年工作已经结束，回顾一年来的工作，我院在市委市政府和卫健局党组的支持及正确领导下，以加强医院内涵建设为中心，以提高医疗质量保证医疗安全和医德医风建设为工作重点，围绕创办人民满意三级医院为工作目标，在全院职工的共同努力下，圆满完成了20XX年的各项工作：
1、业务收入：20XX年全年业务收入XX万元，其中医疗服务收入XX万元，药品收入XX万元。
2、门诊及住院服务人次：门诊XX万人次，住院病人XX人次。病床使用率XX%，平均住院XX天，年手术XX例（其中外请专家手术XX例）。
3、科研教学：接收医疗实习人员XX名。
4、重大事项：20XX年X月X日成立儿科疗区。
第一部分：20XX年工作进行总结
一、抓好党建工作，加强行业作风建设，提高人员素质
院党委紧紧围绕医院中心工作，按照卫健局党组决策部署，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、政德医风建设年活动，严格按要求开展换届选举及民主评议党员工作，切实增强党内生活的政治性、原则性、战斗性，不断提高各支部的创造力、凝聚力和战斗力，进一步提升_建设科学化水平。
坚持三会一课制度，党委书记院长XX带头讲党课，向持续巩固深化“两学一做”常态化制度化活动成果，向榜样学习，加强党员的学习教育及管理，通过开展批评与自我批评，永葆党员的先进性、纯洁性。
做好发展党员工作，严格工作程序和要求，提高党员队伍质量，今年转正党员X名、预备党员X名，新转入党员X名，党员总数达X人。经卫健局党组批准20XX年X月我院党总支升格为党委，在换届选举工作中，党委成员由原来的X人增加到X人，下设X个支部委员由原来的X人增加到X人。按时足额收缴党费，院党委将党风廉政建设和行业作风建设作为工作重点，狠抓行风建设，提高优质服务水

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题。根据扶贫工作需要，今年我院开展健康扶贫巡诊活动，累计下乡XX余天，负责X个乡镇XX个村屯，入户XX余人次，行程XX余公里，发放了常见药品约X万余元。精准扶贫工作扎实有效开展，成立驻村工作队，定期轮流到包保的贤儒镇兴农村开展帮扶工作。根据需求为我院包保的低保户、贫困户送去米面油等生活用品，全年共投入X万元用于兴农村的困难帮扶。为村部重建了铁艺围栏，并为在村扶贫户送去了XX只产蛋鸡，年底为XX名贫困人员送去了每人XX元的扶贫补助款。另为人居环境整治包保村黄泥河镇五人班村投资X万，安装太阳能路灯XX盏。为官地镇南天门村投入X万购置垃圾桶XX个，垃圾运输车一台。
7、对外交流
省内外三甲医院多名专家多次到我院出诊及指导手术，各科多次参加各级学术活动，加强了业务交流。
8、护理工作
护理部年初修定护理质量考核标准，深入科室检查、督促、考评，
查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，促进护理质量的持续提高。继续落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，全年共主动上报护理不良事件XX起。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通；20XX年共发放满意度调查表XX张，其中满意率达XX%以上。加大中医护理技术操作推行力度，由XX项发展到XX项。全年中医护理操作共收入XX万，比去年增收XX万。X月X日在全州率先成立中医护理门诊，成立XX天共完成中医护理操作XX项，收入XX元。
三、提高医疗质量，确保医疗安全
1、落实医疗质量安全管理方案与措施
医教科今年制定并下发了多项制度，按三级医院标准落实医疗质量管理方案与措施，并与相关科室签订了责任书，建立健全各类技术审批制度及档案，多次召开了医疗安全专题会议，并参加了医疗纠纷专题培训，制度的完善，保证了全年无重大恶性医疗差错的发生。
2、加大检查力度，监督执行情况。
今年由医教科组织护理部、医保科、药剂科对全院进行了XX余次全院性的检查，涉及医生XX余人次。下科室召开专题医疗质量工作会议XX余次。全年发生医疗纠纷XX起，其中有X起医疗纠纷发生了XX元赔偿，目前仍有X起纠纷正在处理中。全年召开医疗安全专题培训会议X次。进行全院医护人员医疗安全法律讲课X次。
3、加强医院感染管理。
继续在医务人员手卫生规范执行上进行督导检查，强化全院医务人员洗手和手卫生消毒“五个时刻”执行情况，对全院各科室采取集中与随时进行督导检查，收集、整理、分析有关医院感染情况，对存在问题以例会形式反馈给科室，对存在问题进行原因分析，提出整改措施。继续开展全院综合性监测和目标性监测。为保证医院感染工作安全，切实抓好医院感染重点部门、重点环节、重点人群的管理，开展多重耐药菌监测，加强院感防控知识的学习和培训，加强医疗废弃物及医用织物管理，要求医务人员严格执行标准预防措施，尽量避免职业暴露。为我院医疗服务质量的提高和医疗事业的发展保驾护航。
4、进一步加强其它医疗安全保障措施。
坚决实行两票制，不符合要求的药品不予采购；加强了对特殊药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品的购置、使用和安全保管，从信誉好的大型企业采购中药饮片，保障饮片质量，保证了患者用药安全和制剂室生产质量，实行输血质量控制，严格掌握输血适应症，执行科学合理用血，成份输血率100%。今年全院加大了安全生产监督检查力度，安全生产委员会多次进行安全检查，并针对存在的不足进行整改，对科室和设备进行重点监测，并和相关科室签订安全责任书。
5、传染病管理科学规范
认真贯彻落实传染病相关法律、法规和部门规章制度规范，定期督导，着力提高传染病全员防控意识，尤其加强了重点传染病的监控与防控力度，杜绝了因疫情漏报而导致的疫情扩散，20XX年度无甲类传染病报告，全院共上报乙类、丙类和其他传染病XX种XX例。其中乙类传染病有X种XX例，上报率100%，无迟报漏报现象发生，进一步完善了传染病疫情报告流程、工作制度、考核标准，提升了报告的自觉性，使报告卡的及时性、准确性、完整性得到了进一步提高。
6、大力开展扫黑除恶工作
广泛宣传扫黑除恶专项斗争的目的及意义。截至目前共制作宣传展板XX块，LED屏宣传X处，条幅XX幅，宣传海报XX张，发放宣传单XX余份，共同营造人人知晓、合力支持、全面参与的良好社会氛围。
四、控制医疗消费，服务民生，创建和谐社会
1、供应科坚持主渠道进药、药品挂网采购率达XX%以上，实行药品零差价销售。
2、实行单病种限价，抗菌药物分级使用制度。我院今年继续实行单病种限价，扩大单病种管理范围，极大的减轻了病人的负担。减少贵重药品的准入，严格执行药物分级使用制度，并由主管业务院长与医保科、医教科组成检查组，多次深入到各大疗区和手术室进行检查，针对存在的过度医疗和不合理用药现象，现场督导，有效降低了住院病人的人均费用，以上措施，对于控制病人医疗支出起到了明显作用。
3、开展绿色通道，先诊疗，后付费，对于急危重和无主病人以及公安干警开设绿色通道，对个别无主病人、无能力交费的病人实行免收医疗费，对于低保户、特困户和离休、荣军的患者，理化检查、手术费、床位费减免30%，离休荣军人员所有药费、卫材按进价提供。严格执行国家物价政策，维护患者利益。绝大部分病种实行先诊疗、后付费的管理原则，极大的方便了患者。
五、抓好预防保健、后勤保障、财务管理
保健科切实加强计划免疫、妇幼保健、健康教育、孕检等工作，孕妇大讲堂不断完善功能、服务民生；财务科加大财务规范管理力度，成立经管科严格执行预算管理、费用报销和审批程序规范，围绕节约增效，成本核算，实行招标采购、医疗服务价格公示；经管科对药品、设备招标采购进行审计，并对出入库加强审核；成立医学装备部，规范设备和耗材采购。后勤总务科重视环保工作，做到随叫随到，并加强了供水、供电、供暖以及设备维修保养的能力。工会时刻关心职工的文化生活和身体健康，进行职工健康体检，组织文体活动，丰富了职工的业余生活，增加了集体凝聚力。
第二部分：20XX年度工作计划
职工同志们，在新的一年，以__想为指针，市两会精神为指导，认真贯彻落实医药卫生_改革政策。以提高医院整体服务水平为重点，以深化医改为契机，凝心聚力，改革创新，深入实施人才强院、质量兴院、科技盛院战略，全 ……

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