区卫生健康局2025年度文明创建工作情况报告

区卫生健康局2025年度文明创建工作情况报告
2025年是深入推进全国文明城市创建工作的关键之年。在*区委、区政府的坚强领导与统一部署下，*区卫生健康局始终将文明创建工作置于全局发展的核心位置，紧密围绕提升市民文明素养与城市文明程度的总体目标，立足卫生健康行业职能，坚持问题导向与目标导向相结合，精心组织，周密部署，推动各项创建任务落地生根，取得了阶段性成效。现将本年度工作情况总结报告如下。
一、聚焦主责主业，扎实推进文明创建各项工作
本年度，*区卫生健康局将文明创建理念深度融入业务工作的全过程、各环节，以服务人民健康为中心，以提升行业文明水平为抓手，统筹推进，协同发力，形成了特色鲜明、富有成效的工作局面。全局年度预算总额约为620.43万元，在编在岗人员*名，服务覆盖辖区常住及流动人口约35万人。全年完成主要业务服务指标*项，关键绩效指标同比增长显著，为文明创建工作提供了坚实的组织与资源保障。
（一）聚焦文化引领，筑牢文明创建思想根基
文化是文明的灵魂，是城市精神品格的集中体现。*区卫生健康局深刻认识到，深厚的健康文化是提升市民健康素养、涵养社会文明风尚的重要基石。为此，我局着力打造特色文化品牌，以文化人，以文润心，为文明创建注入了深厚的文化内涵。2025年以来

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位置。截至2025年11月底，全区10家社区卫生服务中心已累计开展此项活动12场，服务范围覆盖了多个大型居住社区。活动内容不仅包括常见病的诊疗、血压血糖测量等基础医疗服务，还涵盖了合理用药指导、慢性病风险评估、中医体质辨识等个性化健康咨询。活动现场，医务人员耐心细致地解答居民的健康疑问，并积极推广家庭医生签约服务。在短短几个月内，活动累计服务居民超过600人次，发放各类健康科普宣传资料1000余份，成功引导并新增家庭医生签约30余户。“周末健康暖心行”不仅是一项单纯的志愿服务，更是卫生健康系统转变工作作风、延伸服务触角、密切医患关系的生动实践。它有效减轻了群众的就医时间成本与经济负担，让优质医疗资源变得触手可及，以实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的价值理念，为文明城市创建增添了温暖的底色。
（三）聚焦社会责任，汇聚无私奉献文明力量
无偿献血是衡量社会文明进步程度的重要标志，是社会主义核心价值观在社会生活中的具体体现。*区卫生健康局将推动无偿献血工作作为履行社会责任、培育公民道德、弘扬奉献精神的重要抓手，通过建立健全长效工作机制，广泛动员社会各界力量，营造了“献血光荣、救死扶伤”的良好社会氛围。首先，在组织领导层面，我局着力强化政府的主导作用。牵头建立了*区无偿献血工作联席会议机制，成员单位涵盖了区直21个相关部门及全部10个街道办事处，构建起一个横向到边、纵向到底的组织网络。联席会议办公室设在区卫健局，负责日常工作的统筹协调与督促落实。2025年度，已成功组织召开了3次联席会议，及时研究解决工作中出现的困难与问题，进一步巩固和完善了“政府主导、部门协作、社会广泛参与”的无偿献血工作新格局。其次，在宣传动员层面，我局协同各成员单位，采取线上线下相结合的方式，开展了形式多样的宣传活动。通过官方网站、微信公众号等新媒体平台，普及无偿献血的科学知识，宣传献血英雄的感人事迹。同时，各成员单位按照年度工作计划，有组织、有步骤地推动团体献血活动，积极发动广大机关干部、企事业单位职工以及辖区居民群众踊跃参与。宣传工作的深入开展，有效提升了公众对无偿献血重要性的认识。统计数据显示，2025年1月至10月，全区累计成功献血人次达到1562人，捐献全血总量为363090毫升，捐献单采血小板582.4个治疗量，为保障临床用血需求、守护人民生命健康作出了重要贡献。最后，在服务保障层面，我局高度重视对献血者的关爱与激励。严格按照相关政策规定，认真落实无偿献血者在就医、用血等方面的“三免一优先”优待政策，并不断优化献血现场的服务流程，提供温馨舒适的献血环境。通过这些细致入微的服务保障措施，让每一位无偿献血者都能深切感受到来自社会的尊重与关爱，从而进一步激发了全社会参与无偿献血事业的内在动力。
二、正视差距不足，客观研判当前存在的问题
在肯定成绩的同时，必须清醒地认识到，对标全国文明城市创建的更高标准和人民群众对美好健康生活的新期待，我区卫生健康系统的文明创建工作仍存在一些亟待改进的薄弱环节。
（一）长效管理机制尚需健全
当前部分创建工作在一定程度上存在“运动式”“一阵风”的现象，成果的巩固和深化依赖于阶段性的集中整治与督导检查。如何将创建过程中的有效做法和成功经验，通过制度化的形式固定下来，形成一套科学、规范、可持续运行的常态长效管理机制，是当前面临的重要课题。例如，在环境卫生、窗口服务等领域的日常监管和动态评估体系尚不完善，导致部分问题在检查过后容易出现反弹，影响了创建工作的整体成效和可持续性。
（二）部门协同联动效能有待提升
文明城市创建是一项复杂的系统工程，涉及面广，关联度高，需要各部门、各单位的密切配合与高效协同。尽管已经建立了如无偿献血联席会议等协作机制，但在某些跨领域的具体工作中，仍然存在职能交叉、责任界定不够清晰的问题，导致“条块分割”的壁垒未能完全打破。个别情况下，部门间的沟通协调成本较高，信息共享不够顺畅，难以形成“一盘棋”的强大合力，这在一定程度上影响了对一些综合性、复杂性问题的处理效率与效果。
（三）公众参与深度广度仍显不足
虽然通过“青囊讲堂”“周末健康暖心行”等活动，在一定程度上调动了群众的参与热情，但总体来看，创建工作中“政府干、群众看”的现象依然存在。当前，发动市民参与的渠道和载体还不够丰富，宣传教育的方式方法有待进一步创新。部分市民对文明创建工作的内涵意义理解不深，参与创建的主人翁意识和主动性不强，文明行为习惯的养成非一日之功。如何 ……

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