在2025年全区卫生健康系统安全稳定工作会议上的讲话

在2025年全区卫生健康系统安全稳定工作会议上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全区卫生健康系统安全稳定工作会议，主要任务是深入贯彻落实近期省、市、区关于安全稳定工作的一系列重要指示精神，分析研判当前我区卫生健康领域面临的形势和挑战，安排部署下一阶段的重点工作。刚才，会议已经传达了上级的有关会议和文件精神，通报了近期督查发现的一些问题和典型案例，希望大家务必引以为戒，警钟长鸣。
当前，我们正处在一个关键时期，各项事业发展进入攻坚阶段，特别是即将迎来重要的纪念活动，营造一个安全、稳定、和谐的社会环境，是我们必须肩负起的重大政治责任。卫生健康系统作为社会民生的重要窗口和基本保障，点多、线长、面广，直接服务于人民群众，其安全稳定与否，不仅关系到人民群众的生命健康和切身利益，更直接影响到全区社会大局的和谐稳定。因此，做好当前和今后一个时期的安全稳定工作，容不得半点疏忽，来不得一丝懈怠。下面，我讲四点意见。
一、提高政治站位，深刻认识安全稳定工作的极端重要性
安全是发展的前提，稳定是强盛的基石。全区卫生健康系统的广大干部职工，特别是各单位的“一把手”，必须从讲政治、顾大局的高度，深刻认识抓好安全稳定工作的特殊重要性和现实紧迫性。
第一，这是践行“人民至上、生命至上”理念的根本要求。我们卫生健康工作的初心和使命，从根本上讲，就是坚定不移地守护人民群众的生命安全和身体健康。试想，如果我们的医院、诊所、卫生院连最基本的安全都无法保障，存在各种潜在的风险隐患，那么提供高质量、高效率的医疗服务就变

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缺乏规范的操作流程，存储和使用环节存在明显的漏洞和不足；还有的新建或改扩建项目，施工现场管理混乱无序，安全防护措施不到位，事故发生的风险系数较高。这些问题虽然看似是一些不起眼的小事，但一旦发生事故，后果不堪设想，直接关系到人民群众的生命安全。在督查过程中发现，个别乡镇卫生院的消防通道被杂物随意占用，灭火器已经超过有效使用期限，这些现象都是绝对不能容忍的，必须立即整改。
二是矛盾纠纷的防范化解能力有待进一步加强。随着人民群众法律意识的提升和对医疗服务质量期望值的不断提高，医疗纠纷呈现出多发、高发的态势。一些单位在医患沟通方面仍然存在明显的短板，服务态度生硬冷漠，告知解释工作不到位，容易引发患者及其家属的强烈不满和抵触情绪。现有的矛盾纠纷调处机制还不够健全和完善，过度依赖经济赔偿的方式来“花钱买平安”，未能从根本上有效化解矛盾，治标不治本。在信访工作中，一些长年累积的“老问题”未能得到根治，一旦遇到特定的敏感节点，就可能出现反弹，成为影响_的“定时炸弹”，必须引起高度重视。
三是重点人群的服务管理存在明显的短板和不足。特别是严重精神障碍患者的管理服务工作，是我们安全稳定工作中的重中之重，同时也是难点所在。根据最新的摸排数据显示，目前我区在册的严重精神障碍患者人数已经超过3000人，这是一个不容忽视的庞大_。尽管我们的规范管理率已经达到了95%以上，但仍有少数患者处于失管、漏管的状态，管理服务工作存在盲区。个别患者的监护责任落实不到位，服药依从性较差，存在肇事肇祸的潜在风险。我们必须清醒地认识到，对这些患者的管理服务，不仅仅是医疗问题，更是复杂的社会问题、稳定问题，稍有不慎，就可能酿成严重的社会悲剧，影响社会和谐稳定。
四是内部安保和网络信息安全面临新的严峻挑战。近年来，全国范围内“医闹”、暴力伤医事件时有发生，这些事件严重扰乱了正常的医疗秩序，威胁着我们医务人员的人身安全，令人深感忧虑。我们部分医院的安防体系还不够完善和健全，人防、物防、技防之间存在脱节现象，应急处突能力有待进一步检验和提升。与此同时，随着信息化建设的深入推进，我们掌握了海量的居民健康信息和医疗数据，网络a全和数据安全已经成为新的风险高地。一旦发生数据泄露或系统瘫痪事件，不仅会严重侵犯群众的个人隐私，更可能导致医疗服务中断，引发广泛的社会恐慌和不安，后果不堪设想。
三、聚焦关键环节，坚决筑牢卫生健康领域安全稳定防线
问题是时代的_，也是我们工作的导向。面对上述风险挑战，我们决不能有丝毫的麻痹和懈怠，必须拿出过硬的举措，靶向施策、精准发力，以钉钉子精神逐项抓好落实，坚决筑牢安全稳定的铜墙铁壁。
第一，全面深化“平安医院”建设，着力构筑和谐有序的诊疗环境。“平安医院”建设是维护安全稳定的核心抓手，必须常抓不懈、久久为功。一要织密“安全网”。要立即在全系统开展一次拉网式、地毯式的安全生产大排查大整治，聚焦消防安全、用电用气安全、特种设备安全、危化品管理、后勤保障等重点领域，建立问题清单、责任清单、整改清单，实行台账管理、挂账销号。对排查出的隐患，要立即整改，对短期内难以整改的，要落实好临时_措施，坚决防止事故发生。二要建好“防护墙”。要持续加大安防投入，配齐配强医院保安力量，完善视频监控系统和一键报警装置，确保重点区域、重点部位监控全覆盖、无死角。要加强与公安部门的联防联动，定期开展防范和处置暴力伤医事件的应急演练，切实提升医务人员的自我防护意识和医院的应急处突能力,针对任何形式的“医闹”和暴力伤医行为，必须坚持“零容忍”，配合公安机关依法严厉打击。三要架起“连心桥”。要将提升医疗服务质量和改善医患沟通作为预防纠纷的治本之策。大力推行院务公开，保障患者的知情权和选择权。加强对医务人员的人文关怀和沟通技巧培训，倡导有温度的医疗服务。要健全完善院内投诉管理和医疗纠纷调解机制，努力把矛盾化解在萌芽状态、化解在医院内部。
第二，全面加强重点人群服务管理，着力消除_风险隐患。严重精神障碍患者的管理服务，事关家庭幸福和社会安宁。我们必须将其作为一项底线性任务来抓。一要底数清、情况明。要依托基本公共卫生服务体系，联合公安、民政、残联等部门，持续开展患者信息核查与动态更新工作，确保每一位患者都纳入管理视线，坚决杜绝漏管、脱管。二要服务细、管理实。要严格落实国家规范要求，确保患者随访率、规律服药率等核心指标稳步提升。我们的目标是，到今年年底，全区患者规范管理率要力争达到98%以上。要充分发挥精防医生、社区网格员、民警等多方力量，构建“五位一体”的协同管理网络，对高风险患者要实施重点_，确保监护责任、治疗方案、应急处置措施“三到位”。三要保障强、关怀足。要积极落实医疗救治救助政策，确保贫困患者能够得到有效治疗。要探索开展社区康复服务，帮助患者更好地融入社会。同时，要加强社会心理服务体系建设，从源头上预防和减少精神心理问题的发生。
第三，全面提升应急准备与处置能力，着力做到“拉得出、冲得上、打得赢”。防范化解重大风险，必须做好万全的应急准备。根据我区“十四五”卫生健康发展规划的要求，我们必须加快补齐应急体系的短板。一要完善应急预案体系。各单位要根据《*区突发公共卫生事件应急预案》的总体框架，结合自身实际，修订完善本单位的各类专项预案和操作手册，确保预案的科学性、针对性和可操作性。要确保应急培训覆盖率达到100%，每年至少组织开展1次贴近实战的综合应急 ……

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