公园管理处工作总结
2019年是新中国成立70周年，是×推进高质量发展的关键一年，也是中心深化新作为、开拓新局面的重要之年。
一年来，在市委市政府的坚强领导下，在市园林绿化局的直接指导下，我们坚持以____思想为指导，紧紧围绕服务保障新中国成立×周年庆祝活动这条主线，扎实办好“两件大事”，深化“六个新作为”，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，用汗水浇灌收获，用实干笃定前行，全面完成上级交办任务，重点领域取得骄人成绩。全年服务游客×万人次，完成中心重点任务折子×件，举办文化活动、展览展陈、科普教育×项×场次，接待市民游客咨询×万件，实现自创收入×亿元，带动文创产品销售×亿元。全年未发生安全生产责任事故。中心事业在服务首都高质量发展中取得新成效、实现新突破。
一年来，我们深化教育，夯实主责，_建设全面加强
我们始终高举____思想伟大旗帜，深入学习_
_、__、_、_全会精神，精心组织“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持“四个贯穿始终”，紧抓“四个到位”“四个注重”，以深化理论学习为基础，以抓实调查研究为载体，以深入检视问题为抓手，以狠抓整改落实为驱动，领导班子率先垂范、不打折扣，严肃认真完成规定动作，召开座谈会×场，开展调查研究×余次，现场办公、解决问题×件，制定×项整改措施。各级领导班子成员坚持把学习教育贯穿始终，在不同范围讲授党课×次，引导党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、“三个一”“四个决不允许”，实现“五个目标”，各级党组织思想引领和阵地建设得到加强。
我们认真履行党建主体责任，制定《关于进一步推进党建“一园一品”建设的意见》，初步形成“一个单位一个特色”的基层党建新格局。×个基层党支部全部召开组织
生活会，×个基层党支部完成换届选举。利用培训班、宣讲会、网上答题等形式，严抓理论学习，开展体验式、研讨式、分享式学习教育，增强党性素养，强化理论武装。落实_群团工作会精神，完成中心及×家单位
成×多个新商标注册及原有商标增项，夯实文创健康发展基石。坚持跨界融合，与歌华、工美等×家集团合作，落地×个项目，《遇见×》×集真人秀带热话题，得到市领导和公众的高度关注。依托非遗文化、植物资源、冬奥品牌，推出×文创服饰店、植物园园艺生活馆、紫竹院友贤山馆书吧、动物园冬奥特许店等多元文创体验、展示、销售空间，实现腾笼换鸟、提档升级。举办文化创意大赛，×个项目参赛。“×山奇妙夜博物馆之旅”获行业引领奖。参加京深文博会、×国际设计周，×个文创产品获奖。×园、×、×文创产品首次走出国门，参加芬兰国际设计周，公园文创辐射半径持续扩大。
我们积极助力首都文化供给侧改革，首次集结×件(套)园藏文物，推出“园说—×古典名园文物展”，集中展示文物保护成果，同步举办“园林人讲园林美”系列公众讲座×场、科普体验活动×场，接待×多万观众参观。国家文物局及市委市政府领导对展览给予充分肯定。中心系统晚间活动形成“有组织、有品牌、小规模、区域性、短时间”的文化深度体验。×园、×、×、×山、动物园晚间活动平稳运行，反映良好。×山承办×国际音乐节、中国非物质文化遗产服饰秀系列晚间活动。园博馆第一届“清明诗会”首推线上直播，获×万点赞。打造“我们的节日”主场活动，“七夕等你、中秋赏月、重阳孝老”取得良好效果。科普游园“线上+线下”模式率先在动物园、紫竹院试点，科普导览交互方式，符合时代需求。推出×山寿皇殿、×阐福寺、×园福寿文化等百余项高品质展览展陈，与“一园一品”文化活动、花卉展示、冰雪活动、科普项目产生联动效应，形成“贯穿四季、凸显主题、各具亮点、内涵丰富”的特色品牌活动，配合“矩阵式”宣传，实现新闻报道头条率和整版量持续提升，书写市属公园宣传“生动样本”。
一年来，我们关注民生、强化服务，公园精品建设不断提升
我们始终将创造优美环境作为基本任务，大力推进公园生态提升，完成×万平方米绿地改造，在×建成三处自然生态景区，营造雨水旱溪、生态驳岸景观效果。完成×山西北部考古勘察、动物园长河绿化景观提升等一般性项目×项。园科院持续为×等提供绿化服务。杨柳飞絮治理范围扩大到×等×个省×多个城市，治理规模达×万株。更新改造×园、××艘柴油动力船，让公园成为河畅、水清、岸绿、湖美的美丽家园。
紧紧围绕游客关心关注问题，持续提高服务质量。规范商业服务标准，创新经营模式，推出特色简餐和应季餐饮，提升餐饮场所×处。×与老字号企业合作开设餐饮体验店。×山红色记忆经典套餐，备受追捧。动物园引入知名快餐，推出人气美食。“老三样”食品退出主流，公园餐饮迸发新活力。智慧公园_勾勒发展蓝图，编制整体规划及重点公园试点方案。所有门区及园中园购票窗口实现电子支付全覆盖，极大提升购票便利。积极落实×周岁老年人免费游览公园优待政策，试点电动轮椅入园游览，打通服务特殊_最后一公里。
我们坚持问题导向，努力营造优良游园秩序，以市民游客诉求为着力点，抓机制创新，抓流程优化，抓主动治理，加强“接诉即办”组织领导，制定工作方案，梳理共性问题，建立快速响应机制，健全联动体系，“接诉即办”成效明显。加大不文明游园行为治理力度，通过强化宣传引导、开展“红袖标”行动、设置“曝光台”、整合志愿者力量、加大联合执法等措施，实现“黑名单”制度落地，不文明游园行为频发势头得到有效遏制。坚守安全底线思维，夯实安全管理基础，开展火灾风险隐患排查治理“三自活动”、消防安全隐患攻坚整治、“防风险保平安迎大庆”消防安全执法检查、“五清”等×次专项行动，突出抓好山林防火、文物古建、游乐设施、在施工地等方面安全隐患排查治理，排查整改各类隐患×项，实现市属公园“不冒烟不起火”。游客流量_持续发力，预约游览理念渐入人心，×潭樱花季、植物园桃花节、×山红叶观赏期等重点活动期间取得良好调控效果。×山应急指挥中心上线运行，率先落地人脸识别动态监控，实现“全覆盖、可预警、能指挥”。×园重点古建筑安防消防系统、×山碧云寺安防系统、紫竹院数字化监控系统建设全面完工，智慧安防水平整体提升。推广×园安全生产责任制试点成果，系统梳理中心各级、各部门、各类人员安全工作职责，健全完善安全责任体系。
一年来，我们凝心聚气、固本培基，爱岗敬业氛围日渐浓厚
我们坚持“有为有位”用人导向，在事业单位深化改革的特殊背景下，稳健推进干部队伍建设，新提处级干部×名，交流处级干部×名，公园领导干部结构日趋优化。出台三类岗位人员转岗工作实施细则，畅通内部流动通道。在国家取消职业资格的情况下，我们主动协调沟通，试行主体工种自主评价，×名技能人员通过考核，晋升渠道实现贯通。调整×个单位岗位设置比例，优化人员队伍结构，拓展干部职工上升空间。职工队伍活力得以激活。大力表彰先进典型，首次开展中心优秀人才评选，表彰奖励三类岗位×名优秀人员和×名“十杰青年”，×名职工入选园林科技新星。首次开辟人才引进绿色通道，×名博士后落户植物园。全年共承担国家和省部级课题×项，新开国家自然基金、市科委课题×项。获国家专利授权、植物新品种权等×项，荣获梁希林业科技进步奖等×项。园博馆正式取得《国有土地使用证》，解决历史遗留问题，为今后发展奠定基础。动物园、植物园成为×市国际科技合作基地，对园林行业科技合作产生示范引领效果。
各级党委牢固树立为干部职工服务的思想，大力解决职工工作和生活遇到的问题，积极开展“送温暖”活动，主动推进职工食堂建设，×园、×山、×山等公园职工伙食明显改善。围绕职工岗位建功、岗位成才，大力开展技能培训，举办岗位技能竞赛，×人次获“×市第九届导游技能提升大赛”奖项。×入选×市第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育宣讲团和__全会精神百姓宣讲团。×被授予市级示范性职工创新工作室称号。干部职工队伍呈现奋发向上、创先争优良好势头。
一年来奋斗凝聚汗水，一年来变化有目共睹，一年来成绩来之不易，×年工作圆满完成，得益于市委市政府的坚强领导，得益于相关部门和各级政府的有力支持，得益于全体干部职工的辛勤努力!成绩的取得，充分展现了中心全体干部职工昂扬的精神面貌、务实的
工作作风、积极的工作态度、高效的工作机制。在这里，我代表中心党委，向全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢!
这一年我们砥砺奋进，克服的困难比预料的多，取得的成果令人欣慰。回顾一年工作，我们应该感到骄傲和自豪，有许多经验可以
总结，有许多成效可以巩固，要推动中心事业健康发展，我们深刻
体会到：
一是必须全面加强_领导。强化政治意识，积极主动融入首都发展大局，发挥中心党委“总揽全局、统筹协调”的_优势，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断强化_领导地位，全面从严加强_建设。这是中心事业发展坚强的政治保证。
二是必须始终坚守初心使命。发挥党建引领作用，践行服务宗旨，落实“民有所呼、我有所应”，从市民游客和干部职工最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，明确责任、主动作为,敢于担当，把好事办进心坎里、把实事办在诉求上，不断增强市民游客和职工队伍获得感、幸福感、安全感。这是公园的本质属性和_职责所在。
三是必须持续改进工作作风。坚持问题导向，时刻保持“等不 ……
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