2024年第一季度信访工作总结

2024年第一季度信访工作总结
2024年以来，我县以《信访条例》为准则，严格按照国家信访联席会议办公室统一安排部署，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，牢固树立“为群众排忧解难，化解社会矛盾，维护_”的工作目标，信访工作取得了较好的成绩。现将我县信访工作情况总结如下：
一、依法履职尽责，扎实做好信访工作
（一）来信来访情况。年初以来，我县共发生信访矛盾纠纷案件X起60余人（其中网上信访案件X起，来访登记X起），已成功调处X起，正在调处X起。堵门堵路的少了，缠访、闹访的少了，信访秩序

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府领导接访X次，群众满意度明显提高；大力推行责任督办、包案督办制、带案下访、按时回访等制度。截止目前，对信访案件督办X次，回访X次，真正使群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。四是落实任务，有效解决。各单位、各乡镇积极开展“信访积案化解年”专项治理工作，信访积案化解工作进展顺利，已解决X个积案，巩固了信访工作成果，切实把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，加紧办理责任落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防以及_非正常访问题。
二、认真剖析问题，深入挖掘问题根源
年初以来成绩来之不易，是县委、县政府坚强领导、科学决策的结果，是各乡镇各部门履职尽责、上下联动、紧密配合的结果，是全县信访干部扎实苦干、辛勤付出的结果。在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识全县信访工作仍存在一些不足，工作任务和压力任然十分艰巨：
（一）部门思想认识不到位。一是个别部门单位的领导对信访工作认识不足。二是个别部门单位不重视初信初访，对交办件落实不力。三是个别单位对群众提出的信访问题，不按照《信访条例》要求办理。
（二）群众思想观念上存在误区。一是信“上”不信“下”。二是信“多”不信“少”。三是信“闹”不信“理”。四是信“访”不信“法”。
三、强化工作举措，确保信访工作落实到位
（一）扎实推进信访基础业务工作。要把信访事项受理、办理、答复、送达、信息录入、督查督办、复查复核等关键环节，作为刚性要求和规定动作落实到位。
（二）合力实施信访积案化解工作。要确保做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。
（三）加强对_和重点_的_。在开展矛盾纠纷大排查的同时，对于一些长期缠访、闹访、无理访以及经常有倾向性的参与集体越级上访的_和_，要采取必要措施，切实加以_。
（四）继续推进领导干部大接访、大下访工作。接访后，由信访局将领导批复意见形成办理通知，交办到责任单位和责任乡镇，信访局要强化事后督办，按时限和办理程序加以 ……

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