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县政务服务中心优化营商环境工作综述

发布时间:2023/1/11 22:21:27 字数:1110
县政务服务中心优化营商环境工作综述
思民之所想,急民之所忧,解民之所困。**县政务服务中心以群众满意为目标,切实把“服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优”作为窗口服务标准,创新服务举措,注重在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫,持续优化营商环境,为**县经济高质量发展提供坚强保证。
一、以群众满意为根本做
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群众的暖心人
秉承“我是政务人·有事我帮您”的工作思想,**县政务服务中心始终把反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到政务服务全过程中,建立并实施帮办代办服务工作制度,由帮办人员为办事群众提供从进入大厅到离开大厅整个闭环的咨询引导、帮办代办、申报辅导等服务。针对不同的业务需求为其提供自助设备办理、网上办理和综合窗口办理等多渠道办理方式,实现合理分流,有效减少办事群众排队等候时间,使业务办理流程更加高效便捷。
同时,打破以往坐等服务模式,转变为主动靠前服务,以“干部走出来”为手段,着力推行工作人员走出办公室帮助企业和群众实现“手机办、网上办、自助办”,确保为群众办事提供优质、便捷、高效服务,做到服务“不打折”。
年初以来,共帮办代办****余人次、***余件次,进一步提升了群众的满意度、获得感和幸福感。
三、以利企便企为目标做群众的贴心人
**县政务服务大厅企业开办综合服务专区是以市监、税务、公安、人社、公积金等部门为一体的一站式服务专区,为企业提供市场主体登记、税务登记、刻制公章、社保参保等全流程服务,真正实现“一站式”一次办理。年初以来,共有***户企业通过“一网通办”平台完成设立登记业务。
对于招商引资外地企业,**县政府成立了招商引资项目全要素保障工作 ……
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