【提纲】一、xxxx年工作总结。（一）聚焦减税费、提质效，尽显服务大局本色一是当好财政收入的保障者。二是当好经济转型的推动者。三是当好分析决策的建议者。（二）聚焦优服务、出精品，彰显智慧税务特色一是建好“税务云厅”。（三）压紧压实包保责任。二、疫情期间落实税收优惠政策情况。（一）健全领导机制。（二）营造宣传氛围。（三）持续优化营商环境。三是运用信用体系，助力中小微企业融资，注入发展活力。（四）扎实推行线上包保责任制。三、灾后落实减税降费政策情况。（一）科学辅导，及时跟踪。（二）靠前服务更添力，保障办税路通畅。四、落实减免税费政策成效。（三）疫情期间办理延期申报xx户办理延期缴纳税款xx户，积极帮助企业缓解资金压力。五、xxxx年工作打算。（四）持续加强对支持疫情防控和企业复工复产落实税收优惠政策的宣传，确保国家的政策宣传面达到百分之百。
市税务局xxxx年工作总结和xxxx年工作思路
一、xxxx年工作总结
在市委、市政府和省税务局的坚强领导下，xx市
税务局坚持以____思想为指导，认真学习_
_和_历次_全会精神，贯彻落实__来x考察和“七一”重要讲话精神，紧紧围绕xx经济社会发展大局，充分发挥税收职能作用，扎实推进组织收入、营商环境、_建设等各项工作，取得了积极成效。
（一）聚焦减税费、提质效，尽显服务大局本色一是当好
财政收入的保障者。坚持组织收入原则，坚决不收“过头税费”，严格依法依规征税收费，服务经济发展大局。xxxx年x-xx月，全市税务部门财政总收入累计完成x亿元，同比增收x亿元，增长x%。地方财政收入累计完成x亿元，同比增收x亿元，增长x%。
二是当好经济转型的推动者。持续巩固减税降费成效，继续执行制度性减税政策，精准快速落实新推出的减税降费政策。与市发改委、市财政局等单位密切配合，建立从政策宣传、征收管理、纳税服务到社会服务全过程的减税降费服务新体系，xxxx年x-x月新增减税降费x亿元。
三是当好分析决策的建议者。聚
税收优惠政策》xxxx份，确保全县重点企业国家的政策宣传面达到xxx%。
（三）持续优化营商环境。一是与各行业主管部门加强协作，从企业复工复产遇到的困难和实际需求着手，开展“送政策、问需求、解难题、增信心”问卷调查和在线答疑，以实的举措协助中小微企业复产达产，恢复发展信心。截止目前，我局线上推送税收优惠政策xxxx次，推送电子宣传资料xxxx份，发放问卷调查共xxxx份，问题反馈x个，都及时给予解决答复。二是面对新形势下的
疫情防控要求，积极创新便民服务举措，拓展线上“非接触式”办理业务模式，充分发挥皖事通、电子税务局、xxxxx短信系统、微信公众号“问卷星”等线上服务平台作用，让纳税人、缴费人“多走网路、少跑马路”，确保疫情防控与纳税服务两不误。截止目前，共计线上办理xxxxx户次业务，邮寄发票xx.xx万份。
三是运用信用体系，助力中小微企业融资，注入发展活力。积极运用信用评价结果，开展联合奖惩工作，深化银税互动。联合金融部门积极拓展线上“银税互动”，鼓励和推动
银行依托纳税信用创新信贷产品，深化税务、银行信息互通，缓解小微民营企业融资难题。截止目前，银行已通过税融通为企业办理贷款xxx笔，贷款金额x.x亿元。
（四）扎实推行线上包保责任制。更好解决线上包保业务问题，推动支持疫情防控和企业复工复产税收优惠政策落地见效。颍上县税务局组建了包保服务业务支持团队和大数据信息支持团队。一是重点加强对xxxxx纳税服务热线坐席人员和办税服务人员政策辅导培训，确保线上线下业务办理便捷通畅。二是组织对包保责任人开展政策业务培训，确保包保责任人熟悉政策、有问必答、答必精准。截止目前，举办针对税务人员业务培训x期参训人员达xxx多人次。三是加强线上辅导，包保责任人对疫情防控重点保障物资生产企业、捐赠企业、困难行业企业，提供交通运输服务、生活服务及特定快递收派服务的企业，在线开展“一对一”“点对点”辅导，帮助企业准确理解政策内容，切实增强企业发展信心。四是利用实地走访方式进行宣传辅导，包保责任人实地走访重点企业，深入了解纳税人的复工复产情况，询问生产经营中是否存在困难，认真倾听并解决纳税人提出的涉税问题，将政策传达到每户企业，让企业足不出户便知晓各项税费优惠政策，截止目前，走访xxxx户企业。
三、灾后落实减税降费政策情况
（一）科学辅导，及时跟踪。灾情发生后，颍上县税务局根据省局发布的《遭遇自然灾害适用税收优惠政策服务工作指引》，按照列明受灾企业适用的减免优惠政策和可享受的税收服务，全面摸排因洪水受灾的企业，对重点受灾企业逐一登记造册、逐一了解诉求、逐一辅导政策，助力企业用足税收减免优惠，最大限度减轻损失。同时灾区税务分局第一时间上门问需，送上税费优惠政策汇编和服务措施清单，辅导企业享受所得税优惠政策。并且主动与金融办对接，畅通受灾企业税融通办理流程。截止目前税务局已帮助受灾企业通过申请税融通贷款xxx余万元，同时为受灾企业办理出口退税xxx余万元。
（二）靠前服务更添力，保障办税路通畅。依托减税降费工作专班和线上宣传平台及时向受灾企业宣传涉灾税收优惠政策及办税流程。同时，由局领导带队深入企业核实灾情，全面掌握灾情灾况，做好损失账务处理、延期申报等业务指导。截止目前，全局共走访受灾企业xxx家，发放灾情损失调查表xxx余份。办税服务厅设立专窗，积极落实延时服务和预约服务，妥善地为纳税人办理灾后相关涉税事宜。
截止目前，该专窗共为受灾纳税人办理即办事项xx件，流转事项xx件。一户受灾企业已经申报资产损失xxx多万元，享受了企业所得税税前扣除政策。
四、落实减免税费政策成效
（一）截止xx月份，累计办理减免税收xxxxx万元，其中，今年出台的支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费xxxx万元。办理增值税留抵退税xxxx万元，助力企业复工复产。
（二）截止xx月份，落实社保费降率政策累计减免社会保险费xxxx万 ……
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