【提纲】一、工作开展情况。（一）提高政治站位，突出政策法规学习。（二）加强组织领导，严格落实主体责任。（三）细化压实责任，推动各项工作落实。一是把____事务工作纳入考评范围。二是作为党政领导班子政绩考核的主要内容。三是把____事务工作作为党委政府工作报告的重要组成部分。（四）常态巡察监督，及时发现解决问题。（五）主动解困_，全力抓好稳定工作。一是做好权益维护和帮难解困工作。二是做好退役士兵安置和保险接续工作。三是全力抓好_人员稳定工作。二、存在的问题及下步工作打算。（一）改善工作条件，提升服务保障能力。（二）做好就业安置，化解_信访矛盾。（三）健全帮困机制，解决____实际困难。（四）建立协调机制，抓好保险关系接续工作。（五）持续帮难解困，抓好__工作。三、关于加强和改进____工作的几点思考。一是加强____事务系统干部职工的业务能力培训迫在眉睫。二要坚持用心用情，扎实推动____工作开创新局面。三要凝聚各方力量，营造全社会关爱、尊崇____的浓厚氛围。
对市____事务系统进行了政治巡察，客观公正地指出了市____事务系统在坚持_领导、加强_建设、落实全面从严治党、党风廉政建设和反腐败、选人用人等方面存在的问题和不足，有针对性地提出了整改意见建议。日常工作中市委纪委和巡察办不定期对____事务系统和成员单位进行检查监督，通过定期和不定期的巡察，为____事务工作进一步理清了工作思路、明确了工作重点、有效促进了____事务工作的有效落实。
（五）主动解困_，全力抓好稳定工作。一是做好权益维护和帮难解困工作。截止目前，共接待来访人员**批**人，办理阳光信访平台转办件**件，处理12345工单**件，交办_历史遗留问题**件。工作过程中，____事务局主要领导亲自接访，有咨询政策、反映问题和表达诉求的。市____事务局将反映的问题和诉求进行梳理分类，对合理合法的推动及时妥善解决；对不合理诉求，加强政策解释与思想引导；涉及其他职能部门的，迅速转办至相关单位。对退役士兵及其家庭的合理诉求和实际困难，综合运用临时救助、医疗补助、慈善救助等手段妥善解决；对不符合政策要求的，做好政策的解释和情绪疏导等工作。截止**月，全市累计共对**名困难____发放解四难临时救助资金**万元。
二是做好退役士兵安置和保险接续工作。截至目前，共为**名自主就业退役士兵发放一次性经济补助金**万元。全市共接收退役士兵**人，其中自主就业的**人，转业士官安置**人，全部落实事业编制，安置率100%。在保险接续方面，截至目前，我市保险接续工作专班共计接收退役士兵社保申请**份，保险接续系统已完成初审受理审核**人，录入社保接续系统**人，受理率为100%，人社局已核查**人，医保局医疗保险已核查**人。完成社会保险接续个人部分缴费**人，缴费率达**；办结**，办结率达100%。
三是全力抓好_人员稳定工作。
充分发挥市、乡、村（社区）____服务管理机构的职能作用，进一步完善“五定五包”（定责任包重点、定领导包化解、定措施包帮扶、定机制包排查、定实效包督导）和“五个一”
（一个对象、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）_责任制，对重点_人员由市级领导包案，乡镇和部门领导包抓、分管领导主抓，村（社区）、派出所工作人员具体_，综合运用政策、教育等各种手段，即时对__工作分析研判，依法按政策解决_上访人员合理诉求。密切关注__动态，妥善化解各类矛盾问题，严防_人员到市赴省_上访，全力维护社会和谐稳定。
二、存在的问题及下步工作打算
虽然我市在____服务管理方面做了大量工作，也取得了一定的成绩，但与省、市的要求相比仍有一定差距。主要是：
部分____诉求过高，因没有相关政策依据难以落实，导致频繁上访，给_工作带来极大压力；个别_上访人员思想顽固，通过网络串联上访，严重扰乱了社会秩序。下一步，我们将进一步健全完善服务管理体系，严格落实各项优抚安置政策，用心用情用力做好____服务管理工作，确保全市社会政治大局稳定。
（一）改善工作条件，提升服务保障能力。市政府按“五有”标准落实____服务保障工作经费和保障，将其与各类优抚资金一并纳入市
财政预算。规范乡镇（街道）、村(社区)服务站职能职责，不断结合乡镇（街道）____数量的实际，因地制宜，认真研究并提出乡镇（街道）、村(社区)服务站建设的标准及要求,不搞一刀切。
（二）做好就业安置，化解_信访矛盾。对自主就业的____，要掌握他们的个人基本情况、就业意向、创业需求等信息，加强择业观念教育，提供政策咨询和信息服务，组织参加职业教育和技能培训，采取职业介绍、就业推荐、专场招聘会等方式，扶持他们自主就业，同时宣传好国家的税收优惠、小额担保贷款扶持、财政贴息等政策；对符合安排工作条件的____，市委市政府积极创造条件，按照政策和要求予以妥善安置，确保不产生新的矛盾和问题。建立处理遗留问题的专门工作机制，逐年逐步解决历史遗留问题，切实把矛盾化解在基层；逐步建立两参____、
农村籍无工作____、下岗失业____等就业情况台帐，落实好常态化管理，了解掌控好诉求，宣传好政策，做好_教育疏导_工作。
（三）健全帮困机制，解决____实际困难。不断完善困难____相关救助政策，对因病因灾的特殊困难人员实施精准帮扶和关爱措施，解决好“四难”问题。对已经创业就业 ……
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