定要走在前面，要始终保持永不满足、永不放弃的精神，坚定迎难而进、敢打必胜的信心，抢抓机遇、永攀高峰、勇争一流。要创新服务方法。由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，由常规型的服务向创新型的服务转变。既要注意做好当前工作，又要善于搞好超前服务；既要认真完成领导交办的事项，又要创造性地开展工作。要创新工作机制。要完善工作流程机制，将办公室每一项工作视为一条“生产线”，建立起科学化的工作流程，进行程式化管理，链条式推进，一环扣一环，实现办文流程制度化，办会流程清晰化，办事流程规范化，确保各项工作有序衔接，高效运转。要创新工作手段。办公室作为领导的参谋助手，必须自觉接受和运用新的科学技术手段，注重自动化、科学化、精细化的管理，坚持向管理要效率，不断提高办公室的工作效率和服务效能。
三、竭心尽力履职尽责。做好协调上下、联系左右的工作，只有这样才能使服务更到位、更有效。要发挥好参谋助手作用。各级办公室要围绕公司重点工作，抓住热点难点问题，扑下身子、沉下心去搞
调研，把情况摸透，把问题搞准，把思路理清，为领导决策提供有价值的意见和建议。要以文辅政，集思广益，对一些重要文稿的主要观点、关键意见，要反复研究、论证、提炼，把文稿质量作为凝结领导和办公室思想智慧的重要方式，把文稿服务的过程作为当好参谋的主要渠道。要充分发挥主观能动性，积极领会领导的工作意图，真正做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所为，力求反应灵敏，谋之有方。要协调好上下之间的关系。加强领导和下级单位之间的纵向协调，把握工作重点，了解工作动态，便于进一步贯彻落实，对上级交办的工作要迅速办理，并及时反馈办理情况。要强化督促检查作用。要突出督查重点，把重点放在解决各项重大决策在落实过程中遇到的问题上，做好决策落实中各种情况的反馈工作，尤其要反馈妨碍决策落实的苗头性、倾向性问题，并提出对策性建议。要加大专项查办力度，抓好上级和领导批办事项的落实作为督办工作的重中之重来抓，密切跟踪，积极协调。
四、始终做到爱岗敬业。要有一种爱岗敬业和默默奉献的精神对待工作。要富有敬业精神。办公室工作人员要发挥好表率作用，做勤勤恳恳、踏踏实实、兢兢业业、规规矩矩的表率。要热爱所从事的工作，把工作当事业干，干一行爱一行，让敬业爱岗成为一种责任，一种奉献，一种态度，只有这样才会不断开创工作的新局面。要增强团队意识。做到通力合作，精诚团结，在事业上相互支持，工作中相互信任，形成谋事不谋人，干事不议论的良好风气。在办公室系统内要培养积极向上的企业文化，要随时随地想到企业发展的需要，全身心地投入到工作中去。要培养道德情操。要有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，牺牲享受，乐于奉献，在辛勤工作中展示自己的风采，在事业追求中实现人生的价值。要争做行家里手。我们办公室系统的每一个人员，不管是从事什么岗位的工作，都要成为你所在岗位的行家里手，只有这样，办公室系统工作的整体水平才能得到提高。
五、着力加强自身建设。要时刻心存敬畏，以如履薄冰的心态，时刻不忘自身建设，不断提升能力水平。要时刻 ……
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