【提纲】一是责任意识要更加上心。二是方式方法要更加用心。三是办理质量要更加称心。一、坚持以人民为中心的思想。二、密切联系加强沟通。一是要调研走访听取民意。二是要分析问题形成方案。三是要跟踪反馈落实情况。三、不断创新方式方法。一是要坚持开门办案。二是要适应网上办案。三是要持续跟踪问效。四、加强组织领导。一是要明确办理责任。二是要强化检查督办。三是要严格考核奖惩。
我们一定要转变“为办而办”的观念，把办好建议提案作为推动X高质量发展的重要途径。
要坚持分类别、分层次办理，能解决的要集中力量尽快解决，因条件限制暂时不能解决的，要制定时间表、路线图，积极创造条件逐步解决，涉及到土地、规划、资金、技术等方面因素制约的，各要素保障部门要根据实际情况，尽可能优先考虑、优先安排、优先落实；确实解决不了的，要充分说明原因，尽最大努力争取代表委员的理解和支持。分解到办理任务较多的承办单位，要分出轻重缓急，分期分批、按时保质办理，确保件件有着落、事事有回音，努力实现建议提案解决率和代表委员满意度的双提升。
以下内容供参考：
在市政府2021年“两案”交办会上的讲话
同志们：
这次会议是由市人大、市政府、市政协联合召开的，主要任务是回顾
总结去年人大建议和政协提案办理工作，安排部署今年工作。刚才，X同志通报了去年人大建议和政协提案办理工作考核结果，X副主任、X副主席分别讲了重要意见，提出了要求，希望大家以优胜单位和先进个人为标杆，认真领会两位领导讲话精神，进一步提高站位，明确责任，强化措施，全力办理好今年人大建议和政协提案。
2020年，市政府系统共办理人大建议X件，办结率100%、满意率100%；共办理政协提案X件，办结率100%、满意率99%，较好地完成了目标任务。市政府及各部门不断提高重视程度、不断创新办理方法，有效解决了一大批代表委员和群众关心关切的重点难点问题。去年X月，市人大组织了人大代表现场视察，X月份，市政协组织了政协提案“双评”活动，代表和委员对建议提案办理成果给予高度评价。在今年“两会”期间，市政府办公室将“两案”办理的经典案例制作成《大战大考下的答卷——2020“两案”办理成果展》，成为“两会”会场“地标”，得到代表委员的一致好评。这些成绩的取得，离不开市人大、市政协的指导和关心，离不开人大代表和政协委员的帮助和支持，也凝聚着各承办单位的心血和汗水。在此，我谨代表市政府向大家表示衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前人大建议和政协提案办理工作与代表委员的期望还有一定的差距。还存在少数部门办理的质量不高、与代表委员沟通不到位等问题。
今年“两会”期间，市人大代表和政协委员以饱满的政治热情和强烈的使命感、责任感，围绕全市经济社会发展和改善民生提出了X件建议和X件提案，其中X件建议、X件提案交由市政府系统X家单位和11个县（市、区）政府办理。今年办理工作的总体要求是：各承办单位要在X月底前全部完成办理任务，确保按期回复率和见面率达到100%，采纳落实率达到90%以上，不断提高满意率。会前，市人大代工委、市政协提案委、市政府办公室在充分会商的基础上，对X件人大建议和X件政协提案进行了仔细疏理和预交办。对个别任务分解不准确需要重新调整的，各承办单位要抓紧与有关单位衔接，会后7个工作日内提出修改意见，报市人大代工委、政协提案委和市政府督查室研究调整。
为更好地做好今年建议提案办理工作，下面我讲四点意见。
一、坚持以人民为中心的思想
人大代表提出建议、批评和意见，是履行代表职责，参加管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务的一项重要工作。政协提案是人民政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能最广泛、最直接、最有效的一种形式。建议和提案凝结着人大代表、政协委员的汗水和智慧，寄托着人民群众的希望和期盼。做好建议和提案的办理工作，不仅是政府及其部门的法定职责，也是政府践行执政为民理念的重要方面，对于进一步拓展工作思路、破解工作难题、落实工作部署，实现政府决策科学化、民主化、法制化，具有十分重要的意义。办理和落实人民群众关心、关注、关切的民生问题，本来就是我们政府和部门的职责所在，就是我们应当着力做好的工作。现在由代表和委员郑重提出来，并以法定的形式交办给我们，我们就要更加重视，责无旁贷地办理好、落实好。各级各有关部门一定要从推进_事业的高度，从坚持和完善人民代表大会制度、中国_领导的多党合作和政治协商制度的高度，从推进依法行政 ……
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