县长在全县城区供暖工作会议上的讲话

县长在全县城区供暖工作会议上的讲话
同志们：
今天，我们召开全县城区供暖工作会议，这既是一次一年一度的例行部署会，更是一次面对新形势、新要求，凝聚共识、明确任务、落实责任的动员会。随着深秋的寒意日渐加深，冬季供暖这项最重要的民生工作、最紧迫的政治任务已经正式摆在了我们面前。供暖工作事关千家万户的冷暖，事关人民群众的切身利益，事关社会大局的和谐稳定，是一项丝毫不能马虎、必须万无一失的“温暖工程”和“民心工程”。我们必须站在讲政治、顾大局、保民生的高度，充分认识做好今冬明春供暖工作的极端重要性，以对人民群众高度负责的态度，以“时时放心不下”的责任感，全力以赴抓好各项工作的落实，确保全县人民温暖过冬、安全过冬。下面，我讲三个方面的意见。
一、提高站位，深化认识，以“时时放心不下”的责任感坚决打赢供暖保卫战
冬季供暖是北方地区最基本的民生需求，是检验我们执政能力和为民情怀的试金石。做好这项工作，意义重大，责任重于泰山。我们必须清醒认识到当前供暖工作面临的新挑战和新要求，切实把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来。
（一）深刻领会供暖工作是践行以人民为中心的发展思想的“政治检验”。_总书记多次强调，“民心是最大的政治”。千家万户的“温度计”就是我们工作的“测量计”，群众家里的“暖不暖”直接衡量着我们心里“有没有人民”。冬季供暖涉及城区每一个家庭、每一位居民，是群众最关心、最直接、最现实的利益问题。如果供暖工作出现闪失，室温不达标、服务不到位，甚

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系统“安全网”。热源、管网、换热站等设施设备是供暖系统的“硬件”基础，其完好状态直接决定供暖质量和安全。一要全面排查，不留死角。各供热企业要立即组织专业技术力量，对热源厂锅炉、辅机、环保设施，以及所有一次网、二次网供热管线、阀门井、补偿器、排气阀等关键部位，进行拉网式、全覆盖的排查检测。特别是对运行年限长、穿越重要交通干线、位于地质条件复杂区域的老旧管网，要作为排查的重中之重，运用探伤、测厚等先进技术手段，准确掌握其健康状况。二要彻底维修，消除隐患。对排查发现的设备故障、管网漏点、保温破损等问题，要建立台账，明确责任人和整改时限，立即进行维修更换，确保所有设备设施处于最佳运行状态。要严格执行检修规程和质量标准，杜绝“带病运行”。三要升级改造，提升效能。对于确实存在重大安全隐患、效率低下、严重影响供暖效果的老旧管网和设备，要下定决心，投入必要资金，抓紧实施更新改造。要积极推广应用节能、环保、智能的新技术、新设备，提升供热系统的可靠性和能效水平。这项工作必须在X月X日前全面完成，并完成系统注水、打压试运行，确保管_全可靠。
（二）强化能源储备与运力协调，备足供暖保障“口粮仓”。燃煤、燃气等能源是供暖的“口粮”，储备是否充足、供应是否稳定，是供暖季平稳运行的关键。一要足额落实储煤任务。燃煤供热企业要切实履行储煤主体责任，克服资金压力，拓宽采购渠道，严格按照上级要求和实际需求，在供暖季开始前将储煤量提升到安全水平。发改、工信等部门要加强协调调度，帮助企业与煤源企业、运输单位建立稳定的供需关系，保障煤炭供应渠道畅通。二要保障燃气稳定供应。燃气供热企业要主动与上游气源单位签订足额供气合同，精准预测用气需求，加强供需衔接。住建、城管部门要加强对燃气经营企业的监管，确保其履行保供责任，完善应急调峰设施建设，制定完善“压非保民”预案，坚决守住民生用气底线。三要健全应急协调机制。要建立能源保障日调度、周报告制度，密切关注能源市场变化和运输情况，及时协调解决出现的困难和问题。交通、公安交管等部门要在确保安全的前提下，为供暖能源运输车辆提供必要的通行便利。要制定极端天气、突发情况下的能源应急保障预案，确保关键时刻能源供得上、不断档。
（三）优化服务流程与应急响应，搭建温暖入户“连心桥”。供暖服务是连接供热企业与用户的“最后一公里”，服务质量直接影响到群众的满意度和获得感。一要畅通服务渠道。各供热企业要公开服务电话、微信公众号、APP等报修投诉渠道，配足配强客服和维修人员，实行24小时值班制度，确保用户反映问题有人接、及时办。要大力推广“互联网+供热服务”，实现线上缴费、报修、投诉、咨询等功能，让数据多跑路、群众少跑腿。二要提高处置效率。要建立完善的内部工单流转和处置机制，明确从接到报修到上门服务、问题处理、结果反馈的各环节时限要求。对于漏水等紧急情况，要第一时间响应处置；对于温度不达标等常见问题，要分析原因，快速解决。要加强对维修人员的培训和管理，增强其专业技能和服务意识。三要完善应急预案。要针对可能出现的极寒天气、管网爆裂、热源故障等突发事件，进一步细化完善应急预案，明确指挥体系、响应流程、处置措施和物资保障。要组建专业的应急抢险队伍，配备必要的抢险设备和物资，定期开展应急演练，确保一旦发生险情，能够拉得出、冲得上、打得赢，最大限度减少对用户的影响。要建立与社区、物业的联动机制，共同做好用户的沟通解释和安抚工作。
（四）严格安全管理与环保达标，守住供暖运行“生命线”。安全和环保是供暖工作的两条底线，是不可触碰的红线和高压线。一要压实安全责任链条。严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，压紧压实供热企业主体责任、部门监管责任和属地管理责任。深入开展供暖安全生产大检查，聚焦锅炉压力容器、管网施工、有限空间作业、消防、用电等重点环节，全面排查整治安全隐患，严防各类安全事故发生。要加强员工安全教育培训，提高安全操作和应急处置能力。二要确保污染物稳定达标排放。各热源企业必须牢固树立绿色发展理念，严格执行国家和地方大气污染物排放标准，确保除尘、脱硫、脱硝等环保设施正常稳定运行。生态环境部门要加强在线监测和执法检查，对超标排放行为依法严肃查处。要鼓励采用清洁能源和可再生能源供暖方式，不断优化我县能源结构，为打赢蓝天保卫战作出贡献。三要加强宣传引导。要通过多种形式，广泛宣传供暖安全知识、环保政策和节约用热常识，增强用户的安全意识和节能环保意识，引导用户规范用热行为，共同维护良好的供暖秩序。
三、强化担当，压实责任，以“严细实”的作风确保供暖任务落地见效
做好供暖工作，是对我们各级干部责任担当和工作作风的直接考验。任务已经明确，关键在于落实。全县上下必须牢固树立“一盘棋”思想，加强领导，密切配合，严格督查，以过硬作风确保各项部署要求不折不扣落到实处。
（一）拧紧责任链条，做到“守土有责、守土负责、守土尽责”。一要明确领导责任。县政府已成立冬季供暖保障工作领导小组，由我担任组长，分管副县长担任副组长，相关部门主要负责同志为成员。领导小组要定期召开会议，研究解决重大问题。各成员单位要按照职责分工，各司其职，各负其责。二要落实属地责任。各街道、社区要切实承担起属地管理责任，主要负责同 ……

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