【提纲】一、2024年工作总结。(一)医疗监管“严规肃纪”,规范行业秩序。一是制度完善“强基固本”。二是执法检查“铁腕治理”。三是行业自律“德医兼修”。(二)资源调配“优化均衡”,促进公平就医。一是设施布局“合理规划”。二是人才流动“科学引导”。三是信息共享“便捷惠民”。(三)服务提升“创新提质”,增强就医体验。一是流程优化“简捷高效”。二是质量_“精细严谨”。三是医患沟通“和谐亲善”。二、存在问题。(一)监管力度“精准强化”仍有欠缺。(二)资源均衡“深度推进”面临挑战。(三)服务创新“持续拓展”力度不足。三、2025年工作谋划。(一)监管升级“精准发力”,净化医疗环境。一是能力提升“专业精研”。二是协同联动“高效整合”。三是智能监管“科技赋能”。(二)资源均衡“攻坚突破”,促进医疗公平。一是设施更新“补齐短板”。二是人才培育“扎根基层”。三是资源共享“协同发展”。(三)服务优化“多元创新”,提升就医品质。一是特色服务“精准定制”。二是技术融合“深度拓展”。三是评价优化“持续改进”。
市卫健委2024年群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作总结汇报
2024年以来,市卫健委在市委市政府的坚强领导下,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,认真贯彻落实党中央和省委、市委关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作决策部署,坚守使命担当,聚焦群众身边不正之风和腐败问题,全力整饬医卫秩序,护佑生命健康,以公正廉明之姿,为全市人民筑牢健康防线,力促卫生健康领域风清气正,努力以整治成效助力卫生健康事业高质量发展。
一、2024年工作
总结(一)医疗监管“严规肃纪”,规范行业秩序。一是制度完善“强基固本”。全面梳理医疗行业监管制度,修订完善涵盖医疗服务规范、医务人员执业准则、医疗机构评审标准等制度文件*份。新增医疗质量安全核心制度细则*项,明确医疗行为边界与责任规范,使医疗监管有章可循,减少制度漏洞。例如,细化医疗事故处理流程与责任认定标准,全年依据该标准妥善处理医疗纠纷*起,同比下降*%,有效维护医患双方合法权益,保障医疗秩序稳定。
二是执法检查“铁腕治理”。加大医疗执法力度,组织专项执法检查行动*次。检查医疗机构*家次,其中民营医院*家次,基层诊所*家次。查处违规执业医疗机构*家,吊销医疗机构执业许可证*家,处罚医务人员*人,罚款金额达*万元。重点打击非法行医、超范围执业、出租出借《医疗机构执业许可证》等违法行为,净化医疗市场环境,提升医疗服务整体质量与安全性。
三是行业自律“德医兼修”。推动医疗行业自律建设,开展职业道德教育活动*场次,覆盖医务人员*人次。建立医务
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。在医疗机构设立医患沟通办公室*个,专门处理医患纠纷与投诉。建立医患沟通满意度调查制度,每季度开展一次调查,患者对医患沟通满意度达*%。通过有效沟通,增进医患信任,减少医患矛盾,构建和谐医患关系。
二、存在问题
(一)监管力度“精准强化”仍有欠缺
部分医疗监管执法人员业务能力参差不齐,对复杂医疗技术与新兴医疗服务模式监管经验不足。在面对医疗美容、互联网医疗等新兴领域监管时,相关专业知识储备不够,难以精准识别潜在风险与违规行为。例如,在医疗美容监管中,对一些新型医美技术的合规性判断存在困难,导致部分违规开展医美项目的机构未能及时查处。监管部门之间信息共享与协同执法机制尚不完善,卫生监督部门与市场监管、公安等部门在打击非法医疗行为时,信息传递有时滞后,联合执法行动不够高效,难以形成强大监管合力,使部分违法违规行为有机可乘,影响医疗市场秩序规范与群众就医安全保障。
(二)资源均衡“深度推进”面临挑战
城乡医疗资源差距依然较大,尽管在基础设施与人才流动方面有所努力,但基层医疗机构在设备先进性、人才稳定性方面仍存在不足。基层医疗机构部分医疗设备陈旧老化,更新换代不及时,如部分乡镇卫生院的X光机、B超机等设备已使用超过*年,性能指标低于行业标准,影响诊断准确性。基层医疗人才流失现象较为严重,由于工作环境、职业发展空间等因素限制,每年基层医疗卫生人才流失率达*%。这导致基层医疗服务能力提升受限,难以满足群众日益增长的医疗需求,造成城乡医疗服务水平不均衡的局面持续存在,不利于医疗公平的全面实现。
(三)服务创新“持续拓展”力度不足
医疗服务创新在满足群众多样化需求方面尚有差距。在个性化医疗服务方面,针对不同患者_(如老年人、儿童、慢性病患者等)的特色服务项目较少,未能充分考虑特殊_的生理、心理与社会需求。例如,在老年医疗服务中,缺乏专门针对老年患者康复护理、心理慰藉等一体化服务模式。医疗服务与现代信息技术融合深度不够,虽然建立了信息共享平台,但在远程医疗服务应用范围与服务质量上仍需提升。部分偏远地区医疗机构因网络带宽不足、设备兼容性等问题,远程医疗会诊效果不佳,无法充分发挥远程医疗在优化医疗资源配置、方便患者就医方面的作用,制约医疗服务品质的进一步提升。
三、2025年工作谋划
市卫健委将以2024年工作为基础,正视存在问题,在2025年通过创新举措与不懈努力,持续深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,全力推动卫生健康事业高质量发展,为全市人民的健康福祉不懈奋斗。
(一)监管升级“精准发力”,净化医疗环境。一是能力提升“专业精研”。开展医疗监管执法人员专业能力培训计划,组织内部培训课程*次,邀请医疗专家、法律学者授课,培训内容涵盖新兴医疗领域法规政策、专业技术标准、执法办案技巧等。建立执法人员定期轮岗交流制度,轮岗人数不少于*人,使执法人员熟悉不同医疗业务监管流程,提升综合监管能力。针对医疗美容、互联网医疗等重点新兴领域,成立专项研究小组*个,深入研究行业特点与监管难点,制定专项监管指南*份,确保对新兴领域监管精准有效,及时发现与查处违规行为。二是协同联动“高效整合”。建立多部门医疗监管信息共享平台,整合卫生监督、市场监管、公安等部门的监管信息资源,信息共享率达*%以上。制定联合执法工作规范与流程*项,明确各部门在联合执法中的职责分工、信息传递方式与案件移送标准。定期召开多部门医疗监管联席会议,会议次数不少于*次,加强沟通协调,共同商讨解决医疗监管中的疑难问题。例如,在打击非法医疗美容联合执法行动中,卫生监督部门负责查处非法医美机构资质与人员执业问题,市场监管部门负责清查医美产品质量与广告宣传违法问题,公安部门负责维护执法秩序与处理涉嫌犯罪行为,通过协同联动,提高执法效率,增强监管威慑力。三是智能监管“科技赋能”。投入资金建设医疗智能监管系统,利用大数据分析、人工智能技术对医疗机构诊疗数据进行实时监测与分析。建立医疗行为风险预警模型*个,通过对海量医疗数据的挖掘,自动识别异常诊疗行为,如过度医疗、违规收费等,预警准确率达*%以上。对重点医疗机构与高风险医疗服务项目进行重点监控,监控覆盖率达*%。例如,通过智能监管系统发现并查处过度医疗行为*起,追回医保基金*万元,规范医疗服务行为,保障医保基金安全与群众就医权益。
(二)资源均衡“攻坚突破”,促进医疗公平。一是设施更新“补齐短板”。制定基层医疗机构设备更新计划,设立专项设备更新资金*万元。根据基层医疗需求与技术发展趋势,为基层医疗机构采购先进医疗设备,如数字化X光机、全自动生化分析仪、高清B超机等*台套。建立设备维护管理长效机制,组建专业设备维护团队,定期对基层医疗设备进行巡检与维护,设备正常运行率达*%以上。同时,推动基层医疗机构信息化建设,提升网络带宽与设备兼容性,为远程医疗等服务提供技术支撑,缩小城乡医疗设备差距,提高基层医疗诊断水平。二是人才培育“扎根基层”。加大基层医疗卫生人才培养力度,实施基层医疗人才定向培养计划,与医学高校合作,每年定向招收培养基层医学生*名。建立基层医疗卫生人才继续教育体系,开展线上线下相结合的培训课程*次,培训内容包括基层常见疾病诊疗规范、新技术应用、医患沟通技巧等,培训基层医务人员*人次以上。提高基层医务人员待遇保障水平,设立基层医疗卫生人才专项补贴,补贴标准每人每 ……
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