【提纲】一、2024年主要工作开展情况。（一）聚焦政治领航，党的建设全面加强。（二）聚焦大局聚力，文旅融合提质增效。一是深入推进全域旅游发展。二是持续深化文旅重点改革。三是推动文旅产业融合发展。（三）聚焦宣传推广，品牌形象明显提升。一是加大旅游宣传力度。二是持续加强航线宣传推介。三是丰富文化旅游产品供给。（四）聚焦服务体验，行业治理持续深化。一是优化旅游服务质量。二是加快智慧旅游建设。三是3万项。三是智慧景区建设有序推进。二、工作中存在的不足和问题。（三）乡村旅游特色不鲜明（四）智慧旅游平台建设缓慢（五）旅游人才匮乏（六）研学旅行发展缺乏统筹指导。三、2025年工作计划。（一）聚焦主责主业，着力推动文旅融合高质量发展。（二）聚焦项目建设，着力扩大有效投资促进消费回补。（三）聚焦改革开放，着力增强发展动力活力创新赋能。（四）聚焦民生民心，着力提高群众满意度获得感。
海、杭州、苏州等客源地互送免门票旅游合作机制。围绕“高铁＋文旅”产业发展定位，与沪苏浙交通部门深度对接，共同制定“高铁＋文旅”区域合作实施方案。充分发挥六安山好水好生态优势，主动融入上海大都市圈同城化发展进程，先后与上海市金山区、松江区和浙江省嘉兴市等地开展文旅合作交流活动。
（三）聚焦宣传推广，品牌形象明显提升。一是加大旅游宣传力度。在中央媒体发稿2篇、省级媒体发稿18篇，市级媒体发稿33篇；利用新媒体平台做好宣传推广，开设栏目X个，发布原创微信、微博及视频2600余条；通过自办节会活动广泛宣传X。其中“X微风行动”主题宣传活动荣获中国新闻奖国际传播二等奖。
二是持续加强航线宣传推介。与机场集团合作开展“相约春天‘邮’你一起出发”营销活动。
三是丰富文化旅游产品供给。围绕“五一”“十一”等重要节假日，精心准备特色精品线路、非遗商品和文创旅游产品，积极开展各类促销活动，引爆节日消费热潮。通过线上线下联动等方式成功举办了首届市第一届旅发大会。积极参加国内外旅游交易博览会、农交会、合肥旅交会等展会活动，进一步打响了X文旅品牌。
（四）聚焦服务体验，行业治理持续深化。一是优化旅游服务质量。对照国家5A级旅游景区质量要求和我局下达的整改任务清单，持续加强全市旅游景区软硬件建设。完成X山居民宿集群项目一期建设并通过验收。成立X市文化和旅游协会服务质量专业委员会，开展涉旅企业从业人员培训1期48人。强化旅游市场监管。畅通文明旅游监督渠道，设立咨询、投诉热线电话12301X，设立并开通全市旅游热线_邮箱，加强对游客反映问题的重点整治。深入开展涉旅市场专项检查行动、“双随机一公开”检查、长江禁渔专项行动等系列行动，共检查旅行社19家次、旅游客运企业25家次、星级饭店17家次、网吧14家次、娱乐场所17家次；受理旅游投诉举报案件12件；实施行政处罚案件7件（停业整顿1家），共罚没款5万元；移交公安机关刑事an件1件（4人）。化解涉旅矛盾纠纷12起。完成12301互联网平台直接处理投诉案件7件。
二是加快智慧旅游建设。按照数字化转型要求，启动了“
十四五”X市智慧旅游总体规划编制工作。组织金寨县先行先试，探索“互联网＋旅行服务”管理模式改革试点并成立运营公司。“皖事通”APP注册用户达27．6万人，实名用户占全市人口比例超过30％，累计提供政务服务事项
三是3万项。“畅游江淮”小程序已初步成型并进行试运行测试，平台注册用户达6．8万人。
三是智慧景区建设有序推进。X皖西大裂谷景区建成WiFi系统覆盖所有景点；X古城景区在东关街新建4个WiFi站点、1个蓝牙站点，完成5个停车场智能车位收费系统建设和景区外接公交车上线公交云支付项目；X市野生动物园新建了无人机飞行控制系统。
二、工作中存在的不足和问题
一年来，虽然全市文旅市场呈现出较快发展态势，但也存在一些突出问题：（一）旅游业高质量发展仍处于起步阶段；（二）景区核心吸引力不够突出；（三）乡村旅游特色不鲜明；（四）智慧旅游平台建设缓慢；
（五）旅游人才匮乏；（六）研学旅行发展缺乏统筹指导。对此我们将高度重视，采取有效措施加以解决。
三、2025年
工作计划（一）聚焦主责主业，着力推动文旅融合高质量发展。构建文旅产业发展新格局，利用长三角一体化战略机遇，融入世界级城市群文化旅游建设。发挥山水和红色资源优势，推动“高铁枢纽、山水花园都市”目标，形成主特产业带动的现代旅游业。支持霍邱、金寨、舒城创建全域旅游示范区。激发全域旅游新活力，推进_机制创新，完善市场化发展机制和设施体系。支持县区创建示范区，鼓励社会资本参与。挖掘红色资源，打造红色文旅产业新引擎，重点发展四大红色片区。编制红色基因库保护利用规划。打造重点文旅项目，引领消费新风尚，建设环X风景道、自驾游服务中心等。围绕大黄山建设目标，打造精品路线和观光点，推进文旅康养产业园等项目建设。
（二）聚焦项目建设，着力 ……
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