【提纲】一是政府主导,整体部署。二是降低门槛,契合需求。三是部门联动,凝聚合力。一是用好媒体矩阵。二是拓展宣传阵地。三是做优宣传内容。一是坚持数字赋能,推动业务“全程网办”。二是设立公积金驿站,最大延伸服务触角。三是创新工作思路,充分发挥保障作用。
余额还可每月对冲偿还贷款本息,充分体现了“缴存方式灵活、缴存金额灵活、贷款利息低、还款周期长、还贷压力小”等特点,切实帮助灵活就业人员积累住房资金,提高购房能力,改善居住条件。
三是部门联动,凝聚合力。借鉴应用《扩大住房公积金制度覆盖面政策工具箱》政策措施,聚焦协同联动、政策宣传、办理业务,找准切入点,大胆探索试用。会同市电商、邮政、运管等灵活就业人员密集的行业,建立了“政银企+行业协会”运行机制,形成了市级顶层设计、统筹推进,县级协调联动、推动落实,协会组织协调、动员引导,网点延伸触角、共建共享的组织架构,引导灵活就业人员愿缴尽缴。
加强宣传,扩大政策“覆盖面”。
一是用好媒体矩阵。对接新闻头条、**在线、**发布、县区发布等官方主流媒体开展线上宣传,将政策的受益点和办理流程要件制作成短视频、微信信息进行宣传,提高宣传的权威性。对接房产开发企业售房部、
银行业务大厅开展线下宣传,通过电子显示屏、显要位置摆放宣传展板,便于有购房意愿的群众掌握缴存公积金的好处。
二是拓展宣传阵地。针对灵活就业人员流动性强、分布面广、难聚集的特点,转变“在家坐等业务上门”为“走出去送政策上门”,开展“入百社、访千企、进万家、到园区”活动。对接市县区行业主管部门、行业协会、产业园区,将缴存公积金的受益点通过微信公众号、微信群等广泛宣传,并派出宣传小分队,深入实地答疑释惑,现场办理缴存登记,群众“以身说法、口口相传”。
三是做优宣传内容。通过各服务大厅窗口及12345、12329热线多渠道收集汇总广大缴存职工关心关切的高频问题,围绕缴存开户、贷款办理及还款等方面的热点问题编发宣传彩页,及时更新网上服务指南、事项清单和政策文件,着力以更加新颖有效的方式创造更加符合受众需求的宣传内容,提升政策知晓度和美誉度。
优化服务,提高群众“满意度”。
一是坚持数字赋能,推动业务“全程网办”。在用好国家监管服务平台、省级一体化平台的基础上,2023年以来在市政府的关心支持下,建成了住房公积金贷款不见面审批系统、灵活就业人员缴存使用住房公积金系统、完成了机房迁移上云托管服务,实现了所有业务24小时全程网办,业务网办率达到99%,服务事项从“网上、掌上能办”持续走向“网上、掌上好办”,让灵活就业人员线上办理开户缴存业务,解决了办事人“多地跑”“折返跑”“多头跑”等堵点问题,加快了归集扩面进程。
二是设立公积金驿站,最大延伸服务触角。坚持就近、便民、分散原则,以住房公积金管理部为牵引、以金融网点为支撑、以行业协会为纽带、以小微 ……