【提纲】一、一季度工作开展情况。（一）抓紧抓实“三点”，写好综合服务文章。一是紧盯重点，任务落实见效。二是抓住要点，收发文件规范。三是展示亮点，信息报送及时。（二）抓紧抓实“三重”，写好事务服务文章。一是牵头组织重大活动。二是圆满完成重要接待。三是对接协调重点工作。（三）抓紧抓实“三到”，写好保障服务文章。一是内部管理到位。二是值班值守到位。三是后勤保障到位。二、存在的问题。一是服务意识还需加强。二是服务水平还需提高。三是服务能力还需锤炼。三、第二季度工作计划。一是着力完成重点工作。二是着力强化协调配合。三是着力完善后勤服务。四是着力推进党建工作。
。积极主动抓好与各级各部门及公司各部门的联络对接和日常工作，面对信访投诉、讨薪等问题，采取“闭环处理”模式，及时有效处理信访事件X起，确实维护了公司名誉。
（三）抓紧抓实“三到”，写好保障服务文章。一是内部管理到位。结合工作实际，办公室对公章使用、公文格式、纪要撰写等提出了要求，并形成规范文件下发执行，进一步提升行政办公服务水平。
二是值班值守到位。结合近期工作实际，为有效提升公司火灾应急处置能力，严格执行24小时值班制度，做到了值班零脱岗。
三是后勤保障到位。始终把行车安全、杜绝违规使用放在首位，2024年第一季度，公司车辆交通安全和责任事故零发生，违规用车行为零发生，物品采购、ETC、油耗等台账登记规范，各项服务及时到位。
二、存在的问题
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到自身存在的差距和不足：
一是服务意识还需加强。个别同志还没有树立突出中心、服务大局意识，对交给的各项工作任务，还有推诿现象。
二是服务水平还需提高。在办文办会、重大活动等工作上还有待进一步求精求细。
三是服务能力还需锤炼。文稿起草质量、措辞水平、数据收集等工作还不够深入，应付情绪崭露头角。
三、第二季度
工作计划第二季度办公室将以问题为导向，以“四个着力”为抓手，扎实开展好各项工作。
一是着力完成重点工作。结合公司实际，开展“抓重点、补短板、强弱项”活动，重点调度党委会、董事会、总经理办公会等会议议定事项，按周调度项目建设情况，收集整理相关材料，为领导决策提供前瞻性、创新性的意见和建议。进一步做好以文辅政工作，当好“喉舌”。
二是着力强化协调配合。继续发挥总揽全局、协调各方、联接内外的枢纽作用。对重大会议、活动要求提前谋划、周密部署。紧盯公司发展动态，联合各部门做好重大事宜的跟踪调度工作，积极为领导出谋划策，排忧解难 ……
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