【提纲】一、2023年工作总结。（一）坚持党建引领，做到思想武装和作风建设同频共振。（二）用好智慧平台，做到共享应用和数据安全稳步推进。（三）强化培训指导，做到指标提升和“充电”赋能双管齐下。（四）推进多端并用，做到“一网通办”和综窗改革相得益彰。（五）创新窗口管理，做到约束激励和宣传引导相辅相成。（六）围绕中心工作，做到主责主业和社会责任统筹兼顾。二、2024年工作安排。（一）在凝心聚力上下功夫，不断提高担当意识和工作效能。（二）在加强数据治理上下功夫，扎实推进共享应用和安全防护。（三）在提升营商指标上下功夫，着力优化“三端”能力和特色服务。
县数据资源管理局2023年工作总结和2024年工作安排
2023年以来，我局深入学习宣传贯彻党的二十大精神，以学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想
主题教育为契机，围绕中心、服务大局，以“数据赋能优场景、‘五心’服务争标兵”党建特色项目为抓手，以“创廉洁大厅、优窗口形象”为廉洁文化教育载体，持续深化“一改两为”，持续优化营商环境，推进政务服务标准化规范化便利化，助力“数字霍山”高质量发展，我局荣获全县“‘创特色、争先进’优秀单位”和“宣传工作先进单位”等光荣称号。
一、2023年工作
总结（一）坚持党建引领，做到思想武装和作风建设同频共振
一是提高政治站位，注重以学铸魂。坚持以_新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，认真把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，通过党组中心组交流研讨、党支部“三会一课”和主题党日等方式，坚持理论武装同常态化长效化开展
党史学习教育相结合，做到学党纪法规和学业务技能相结合，研讨交流和现场体验相结合，集中学和自主学相结合，扎实开展“五大”要求、“六破六立”大讨论，教育引导党员干部从思想上正本清源、固本培元。
二是加强警示教育，注重正风肃纪。深化“以案为戒”警示教育，以党纪法规为准绳，加强廉洁文化建设，以“创廉洁大厅、优窗口形象”为特色载体，举办廉政
党课和道德讲堂，常态化通报违反中央八项规定精神典型案例，持续纠治“慵懒散拖”“生硬冷推”等“在岗不
真落实营商环境对标提升举措，以评促改、以改促优。加快实现政务服务标准化，推进行政许可、高频事项“全省一单”，着重对县乡村三级1.37万项办事指南20.5万个指南要素进行动态调整和更新，规范网上办事指南的填写，强化网上办事指南引导功能，力求达到线下线下一致，按照“一看就能懂、一点就能办”要求，方便群众查阅和使用。
二是及时沟通协调，压实部门责任。坚持每周分析安排营商环境工作，密切关注指标更新，准确掌握和及时调整工作重点。持续向相关部门发布提示函，告知关于服务精准度、评价覆盖率、电子证照质量、“全省一单”认领率、信息共享交换质量、“免申即享”等指标考核标准，压实部门责任，高标准要求、高质量推进，全力提升营商指标精准度。
三是加强培训指导，提升工作本领。开展“业务能力提升年”主题活动，组织14人参加并通过六安市行政办事员国家职业技能标准考试，其中取得中级职称11人。安排县直及16个乡镇及144村级政务服务人员学习营商环境政策法规，对检查和考评中发现的弱项指标，定期“回头看”，及时调度和集中办公，开展多轮电话排查，已举办“政务服务大讲堂”19场次，参训人员达720人次，我县在省市营商环境考核中多次名列先进位次。
（四）推进多端并用，做到“一网通办”和综窗改革相得益彰
一是深化综窗改革。按照整合资源、便利办事、提升效能、稳步推进的原则，对进驻政务服务中心集中办公的46家单位，分类设置8个综合功能区，对4个专业窗口、3个主题窗口和1个无差别受理窗口深化“一窗受理、集成服务”。通过购买服务落实4名工作人员专门从事综窗服务，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，进行线下收件转办。整合16个乡镇和部门基层站所资源，统一设置无差别受理综合窗口，规范乡镇便民服务标识、材料、服务等管理制度，落实固定人员坐班，实现“应进必进、一门通达”。
二是提升网办深度。深化“互联网+政务服务”，逐步打通业务审批系统和数据壁垒，以省政务服务网和“皖事通”APP为依托，加快“四电”应用推广和互认共享，签订跨省跨市通办协议，推动政务服务事项实现网上办理“应上尽上、上必能办”。全县政务服务实施清单进驻率99.83%，“一网通办”率99.99%、全程网办率99.64%、“最多跑一次”占比100%。
三是实现多端并用。通过“皖事通”APP推广“长三角”政务服务地图，发布县乡村三级政务服务场所209个，学校、医院、停车场等各类便民服务场所149个，形象展示具体位置和服务内容，智能推荐办理方式，智能导航办事路线，线上线下功能互补。设立“老年人服务”“涉企服务”“办不成事反映”专窗，常态化开展周末“不打烊”、预约、延时、加班服务。
（五）创新窗口管理，做到约束激励和宣传引导相辅相成
一是升级“五心服务”。以“数据赋能优场景、五心服务争标兵”“创廉洁大厅、优窗口形象”作为党建特色项目和廉洁文化教育载体，将社会主义核心价值观融入窗口行业规范，开展窗口文明礼仪“一岗一训”活动，着力涵养敬业爱岗、文明服务、依法履职、诚信办事、作风严谨、廉洁高效的窗口文化。细化工作标准、扎实开展暖心服务，优化数据共享、扎实开展匠心服务，简化审批流程、扎实开展省心服务，强化办事效率、扎实开展贴心服务，深化政务公开、扎实开展放心服务，丰富服务内涵，优化办事体验。
二是完善考评规则。以企业群众满意度为评价标尺，畅通政务服务“好差评”立体评价渠道，现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”，建立问题调查核实、督促整改和意见反馈机制。从考勤纪律、工作效能、学习态度和文明素质四个方面完善窗口营商环境积分考评细则，对季度和年度“红旗窗口”和“营商标兵”进行表彰奖励，对违规违纪人员进行扣分扣奖。
三是加强宣传引导。以“服务小窗口、奉献大舞台”为主题，持续在霍山手机台开设专栏，每年在各级媒体发表信息50余篇，积极挖掘和宣传窗口好人，大力弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神，担当作为、比学赶超氛围浓厚。窗口工作人员和窗口分别赢得“全国人社窗口单位岗位练兵明星”“省数据资源管理（政务服务管理）系统先进工作者”“市
税务系统青年理论学习标兵”“县营商环境工作先进个人”“县服务工业及民营经济先进个人”“县社会评窗口先进个人”和“县巾帼文明岗”及“全省税务系统先进集体”“市工人先锋号”和“县服务群众先进窗口”等光荣称号。
（六）围绕中心工作，做到主责主业和社会责任统筹兼顾
一是积极参与创城行动。围绕“信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意”的总体要求，结合单位实际，明确创城重点工作方案和要点。对照窗口点位标准，在公益广告、行业规范、优质服务、环境卫生、基础设施、公共秩序、文明素养等方面持续开展提升行动。常态化开展“志愿我先行、共建文明城”“志愿服务日”等活动，组织签订“争做文明人、共建文明城”“远离赌博、拒绝酒驾醉驾”“勤俭文明过节、杜绝铺张浪费”“建设健康机关”承诺书。着力提高创城工作的知晓率、支持率和参与率。
二是积极助力乡村振兴。安排一 ……
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