有温度
信访举报是问题线索的“主渠道”、政治生态的“晴雨表”、权力运行的“观察哨”、联系群众的“连心桥”，做实做细信访工作，必须倾听群众的真实心声，只有做到既“身入”基层，又“心到”基层，深入了解群众急难愁盼问题，才能用心用情用力为群众办好事。无论是现场接访、电话接听还是走访
调研、一线办公，都要做到耐心细致、答复精准、文明热情，因为一举一动都代表着党和政府的形象，要让上访群众感受到纪检监察机关信访接待工作的温度和负责任的态度。有时候，接访时的一个小小的举动，也能产生良好的“化学反应”，“大叔，请您不要着急，先喝口水，坐下来我们慢慢研究……”这样一句简单又暖心的话语，不仅能够浇灭群众的“火气”，也能让信访问题的处理方式更加柔性，在和谐温馨的环境中得到更好的解决。
三、工作中又要准度
纪检信访也是一个“细活”，需要“精耕细作”，才能结出硕果，首先体现在计划上要精心，一定要树立大局观念和“一盘棋”思想，既要吃透上级的政策精神，又要熟稔本地的发展形势，结合地区实际，查找出群众诉求集中、意愿强烈的问题，优先加以解决。其次体现在做
汇报要精简，在接访较为集中的时段，往往需要同时处理多个问题，在向领导汇报时，如果都是泛泛而谈、长篇大论，反而抓不到重点，应该简明扼要，说清来访人的基本情况、主要诉求、事件脉络、法律政策依据等，以提高工作效率。最为重要的是工作中要精细，程序上必须完整无缺，说好开场白、衔接语、结束话，全程做好记录，认真查找症结，真正把“群众利益无小事”的理念落到实处。在此基础上，要定期做好梳理、
总结，把各类举报情况梳理好、分析透，从中发现规律性、苗头性、倾向性问题并深入剖析原因，为对症下药“把准脉”，就从根源解决问题，常态化取得提升，提出合理的意见和建议，以期更好地发挥纪检工作的“观察哨”作用，服务经济社会发展大局。
四、纪律上要有法度
牢固树立纪律意识，是纪检监察干部队伍严明纪律、知畏笃行的重要前提，也是_令行禁止、步调一致的根本保证，我们一言一行代表__和形象，必须严守纪律、严格法度，切实守住“底线”、不踩“黄线”、不越“红线”，让纪律意识融入血脉，化作自觉。对于年轻干部，__强调“必须牢记清廉是福、贪欲是祸的道理”，这是_为我们敲响警钟，让我们深刻认识到严于律己的重要性和长期性，做到知敬畏、守底线。回顾我们_光辉历史，管党治党、从严治党一直都是自我监督的基本要求。年轻干部正处于起步阶段，要系好人生的“第一粒扣子”，近年来，党员干部违纪违法年轻化的问题日益凸显，从事纪检信访工作，应该说一举一动都与人民群众的切身利益是息息相关的，哪怕只是拿了群众的一针一线，积少成多，也会造成不可估量的损失，因为必须要时刻提醒自己筑起清廉防线。
五、坚持初心、决心、恒心
“四度”是从具体工作方法和纪律的角度考量，“三心”则是从思想观念和责任意识的层面思索，作为一名青年干部，只有坚持初心、决心和恒心，才能让自己立于不败之地。要有矢志不移的初心，反腐没有休止符，意味着执纪监督绝不能有歇歇脚、喘口气的想法，既然从事了这方面的工作，就必须做到坚守初心，始终以“群众的事就是 ……
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