【提纲】一、咬定目标，事不避难，分秒必争保障1号线开通。（一）高标准抓好现场参建。（二）高质量推进综合联调。（三）高水平组织试运行。（四）高效率开展安全评估。二、大处着眼、小处着手，推进本质安全型运营建设。（一）安全责任“抓落实”。（二）风险_“抓预防”。（三）安全教育“抓结合”。（四）应急处置“抓能力”。（五）公共安全“抓合力”。（六）疫情防控“抓部署”。三、倾心聚力，惠民暖心，不遗余力提升运营服务。（一）坚持精细调度。（二）坚持科学维保。（三）坚持用心服务。四、规范治理，创新推动，多措并举强化内控管理。（一）扎实推进制度体系建设。（二）扎实推进信息化建设。（三）扎实推进人才队伍建设。（四）扎实推进企业文化建设。（五）扎实推进全面预算建设。（六）扎实推进物资管理建设。（七）扎实推进技术管理工作。五、统筹全局，从严治党，驰而不息加强_建设。（一）坚持党建引领，筑牢思想根基。（二）强化宣传引导，提升政治素养。（三）夯实基层基础，铸造战斗堡垒。（四）坚持正风肃纪，筑牢廉洁根基。六、汇聚动能，护航发展，坚持不懈深化法治建设。（一）强化宣传教育，提升普法质效。（二）坚持双审机制，提升风险防范。（三）加强执法培训，提升执法能力。
2022年度轨道公司运营分公司领导班子述职报告
岁聿云暮，一元复始。今年以来，在***党委的正确领导下，在各兄弟部门的鼎力支持下，运营分公司始终牢记“***”的企业使命，在挑战中坚守、在困境中突围，紧扣全年经营目标和工作任务，各项工作取得了良好成效，圆满完成了“保开通”这一_目标，社会各界对***轨道交通*号线高水平开通给予了高度的评价。自**月**日开通以来，****轨道交通*号线保持了良好的安全运营态势，列车正点率为**%，运行图兑现率为**%，**项_指标均优于国家标准要求，对标省内兄弟地铁单位同期情况，达到中上水平。同时在运营分公司实体化运营一年的基础上，我们充分发挥青年生力军和妇女“半边天”作用，在**年内我们喜获“第**届****青年五四奖章集体”“**年度全省城乡妇女岗位建功先进集体（个人）”两项荣誉。根据轨道公司党委要求及会议安排，我代表运营分公司领导班子，就2022年以来履职情况、推进党建及_态工作、强化党风廉政建设等工作情况
汇报如下：
一、咬定目标，事不避难，分秒必争保障1号线开通
根据《****轨道交通*号线运营筹备总体计划》，结合现场工程进度，围绕开通运营总体目标，盯紧参建作业“主战场”，确保筹备工作可控、能控、在控。
（一）高标准抓好现场参建。全面介入***号线参建工作，累计发现问题***项，重点推进站台门绝缘、电缆夹层无检修空间问题、车站VRV冷凝水管道漏水等专项整改项目。
（二）高质量推进综合联调。参与***号线综合联调总共***个测试大项、***个小测小项、***个测试子项。组织参与***多项现场调试，完成***个专业组搭建，为***号线联调工作打下坚实基础。
（三
**个安检点位，累计过包检查***件，查验出违禁品共计***件，有效保障了市民乘客平安出行。
（六）
疫情防控“抓部署”。因时因势调整优化防控策略，以防控战略的稳定性和防控措施的灵活性有效应对了疫情形势的不确定性，建立了三级预警响应机制，通过实行封闭管理运作、AB岗轮换、突击队等方式保障安全运转有效应对奥密克戎的侵袭。全线投入使用60万张抗菌单程票，开创了国内回收类票卡全线路使用抗菌产品的先河。助力市民乘客畅通出行，开通以来累计办理好通证***份，妥善处置正线防疫事件***余起。
三、倾心聚力，惠民暖心，不遗余力提升运营服务
运营分公司始终把优质运营服务作为深入践行“***”服务理念、树立服务标杆的关键所在，以满足市民对美好幸福生活期待为导向，以暖心服务提升城市温度。
（一）坚持精细调度。一是科学编制试运行期间以及开通初期运行图***份，采用多点布车方式，八列首班车齐发，确保全线车站首班车时间控制在***之内，最大限度满足市民通勤需求。二是精细化研究区间运行时间、停站时间、折返时间等运输参数，确保单程运行时间控制在***分钟之内。三是分阶段、分对象组织了内部试乘、外部试乘以及开放试乘活动，***余万人次试乘检验***号线，有效验证了客运服务设施功能和全系统载客运行的运营组织能力。
（二）坚持科学维保。一是加强车辆维保，全年完成***号线电客车日检***列次，检修计划完成率100%，故障处理率100%。二是强化设备维保，开展各类设施设备检修工作***项，巡视检修线路总里程达***公里，检修发现问题***条，问题闭环率达***%。三是抓好技术创新，依托大师工作室，成立QC小组，针对业内普遍存在的列车启停、客室噪音等问题开展研究，深入优化***号线参数配置，为乘客提供安全、稳定、舒适的乘坐环境
（三）坚持用心服务。一是全力践行“***”服务，推出***项爱心服务举措，为***余人次提供“一对一”服务，为***余人次提供雨伞借用等便民服务，发放***张服务预约卡。二是全力提升热线服务水平，自开通以来，累计接待乘客来电***件次，处理APP后台留言***条，回复12345工单***件，回复率实现100%。三是全力加强票务保障，于8月31日完成****轨道交通票价发布，推行5项票务优惠措施，截至12月底票务优惠金额达***万元，惠及***万人次；四是全力开展文明出行宣传，拍摄并播出文明乘车系列宣传片16部，开展专项宣传***余次，覆盖人次超***万人，携手广大市民共创安全、文明的地铁出行氛围。
四、规范治理，创新推动，多措并举强化内控管理
运营分公司坚持发扬“奋进者”精神，勇挑重担、勇闯难关，明目标、明制度、明标准，重部署、重执行，重实效，全力以赴抓稳落实各项工作重点，内部管理显著提升。
（一）扎实推进制度体系建设。分公司紧扣公司发展需要，抓基础、固根基、树规范，一方面根据分公司业务管理实际，修订修编综合管理类制度***部，并通过外部专家评审，精细化打下坚实基础；另一方面推进技术规章评审，修订修编技术规章***部。已初步实现“按制度办文办会办事、靠制度管人管事管物”全覆盖，用务实管用的制度保障各项工作高效运转，推进运营管理、生产工作的科学化、规范化。
（二）扎实推进信息化建设。一是紧贴生产实际需求，完成***个系统建设及部署，现均已进入试运行阶段，提高管理效率及生产运作水平。二是持续优化OA办公系统，新增、调整审批流程***条，打通与轨道公司信息化交互壁垒，实现公文收发、交办催办等重要功能的无缝衔接。三是推进云桌面系统建设，2022年累计安装终端***余套，全面满足***号线车站、维修工班办公及培训教室使用需求。
（三）扎实推进人才队伍建设。一是在人才储备上下功夫，全年通过社招、校招、订单培养等多种方式引进人才***人，员工队伍扩大到***人，内部建立良性人才流动机制，内部选聘超***人。二是在技能提升上下功夫，全年开展上岗取证培训1***人次，实现关键岗位上岗取证全覆盖。完成2022年度全省铁路工程中、高级专业技术职称申报，获评高级职称***人，中级职称***人。***名同志获得江苏省一类职业技能竞赛一、二等奖。三是在培育人才上下功夫，先后推出了“薪火带教”“内训师”等人才培养计划，精编培训教材***本，研发精品课程***项精品，较好地推进了人才培养体系建设，为企业高质量发展提供坚强有力的人才支撑。
（四）扎实推进企业文化建设。一是聚焦体系搭，初步建立了与轨道公司一脉相承的“***”***企业文化体系，推动企业文化与品牌建设有机融合，初步创建了“***”服务品牌***体系。二是丰富文化载体，组织《玩转地铁》《幸福生活从这里开始》多部宣传片和企业之歌等文艺作品创作，同时充分利用楼宇空间开展安全理念、管理理念宣传；三是加强活动策划，组织开展企业之歌征集、“***”主题
演讲、“我是金牌讲解员”等多项主题活动，初步实现企业文化理念“入脑入心”。四是增强员工认同，创新推出企业文化积分制，这也是全面提升员工归属感认同感的一次有效尝试，全年发放员工积分***分。
（五）扎实推进全面预算建设。一是以服务运营分公司战略规划、从紧、必要、合理，覆盖生产全过程的原则，建立全面预算管理体系，完成2022年中预算调整及2023年度预算编制。二是落实收支两条线，促进资金合理配置，按月统计资金需求，统筹资金调度安排，全力保障运营生产经营资金需求。三是规范票务收入管理，以票务清分收入日报及现金营收日报为基础建立运营收入台账，确保收入入账的及时与准确性。
（六）扎实推进物资管理建设。一是落实计划管理，全年累计完成采购项目***个，实施金额***余万元，采购计划兑现率100%；二是加快物资接管，紧紧围绕运营生产需要，统筹建设移交和自购物资需求，优化调整需求计划，提高物资利用效率，总体接管率超80%，_备件接管率超90%，满足了***号线开通运营需求；三是规范仓储建 ……
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