【提纲】一、始终牢记“必须坚持斗争精神”的新要求，在“敢督”上下功夫。一要有敢查敢纠的态度。二要有跟踪到底的态度。三要有结果运用的态度。二、始终牢记“不断增强进行伟大斗争的意志和本领”的新要求，在“会督”上下功夫。三、始终牢记“依靠斗争赢得未来”的新要求，在“善督”上下功夫。一是沟通要讲技巧，当好“教导员”。二是要反馈好典型，当好“宣传员”。三是投诉要妥善处理，当好“消防员”。四是检查要先提示，当好“预报员”。
戏称“督察”为“都查”，什么都管。确实，当前，督察工作已延伸到治安、刑侦、消防、法制、警卫、反恐、信访、审计、党建等各项工作和各个警种，但不意味着“都懂”“都专”“都对”。查纠有据是督察工作的一项基本要求。这个“据”，就是法律法规、党纪党规、警纪警规和文件规定。如果督察不知法、不熟规，不能做到查纠有据，而是凭经验督察、凭印象督察、“想当然”督察，那么督察过程就可能出错，就会被督察对象质疑，指导就变成了误导，检查无水平，背后有差评。因而，熟悉业务、查纠有据是督察工作的基本功。
会督，是能力问题。那么学什么、怎么学？我认为，身为督察要成为“三才”：既要成为博学的“全才”，方方面面的公安业务都要学、都要懂；又要成为精学的“专才”，对枪支、车辆、执法、酒纪和党建等经常检查的内容不能泛泛而学，不能一知半解，对重点条文要学精学透，才能督得准、查得服；此外，面对不断更新的法律规定和规范性文件，还要成为好学的“秀才”，保持“学而不已，阖棺而止”的终身学习态度，不断丰富知识底蕴，确保胜任工作岗位需要。
三、始终牢记“依靠斗争赢得未来”的新要求，在“善督”上下功夫
古人云：“善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。”__指出“唯有主动迎战、坚决斗争才有生路出路，才能赢得尊严、求得发展”“我们党依靠斗争走到今天，也必然要依靠斗争赢得未来。”在多数民警的眼里，督察大多是“黑脸包公”。所以有人说：成为督察不难，难的是成为受欢迎的督察。工作中，由于宣传沟通不到位，一些干部民警对督察工作不理解、不支持、甚至逃避抵触。
善督，是技巧问题。我觉得，督察既要有威严，也要树立“和谐督察”的理念，不断改进工作方式，当好“四大员”。
一是沟通要讲技巧，当好“教导员”。身为督察，我们与检查对象沟通时，需要讲究一定的技巧，“良药不必苦口，忠言也可顺耳”，可以既讲问题，又讲成绩；既有批评，又有表扬；既有否定，又有肯定，交接意见时注意语气平和、态度诚恳，这样沟通效果会更好，更让人容易接受。
二是要反馈好典型，当好“宣传员”。督察经常明查暗访，对所队的“酸甜苦辣”“好差美丑”了解得更清楚准确，而且可以直接向局处党委主要领导反映。因而工作中，我们发现一些所队有好的经验做法和突出
事迹时，都会向处领导、办公室或宣教室等部门反馈，有的还编成经验简报转发，减少了对立，融洽了关系。
三是投诉要妥善处理，当好“消防员”。维护执法权威是督察的一项重要职责。公安处维护民警正当权益委员会办公室(简称“_办”）设在督察支队。对正在发生的投诉事项和侵害民警权益事件，要像消防队员那样迅速出警，妥善处置，_正名。督察通过挺执法，让基层更敢执法。
四是检查要先提示，当好“预报员”。两千多年前，《黄帝内经》提出“上医治未病，中医治欲病，下医治已病。”同样的道理，督察工作也应当重在“治未病”“治欲病”，重在事前监督、重在提醒督促，多当“预报员”，少当“裁判员”；宁当“体检医生”，不当“手术医生”，防患于隐，治病于先，止危于萌。日常工作中，每逢开展专项督察时，我支队侧重于提醒督促。如今年开展百日行动专项督察 ……
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